Zdalny specjalista ds. produktów klinicznych

Opis stanowiska PodsumowanieTa osoba jest odpowiedzialna za dostarczanie specjalistycznych zdalnych aplikacji klinicznych i wsparcie techniczne dla wszystkich produktów firmy GE Ultrasound dla klientów z całej naszej oferty. Tam, gdzie to możliwe, zapewniaj pierwszą reakcję i rozwiązania zdalne klientom doświadczającym problemów z aplikacjami. Stanowisko przedstawia Menedżer specjalisty ds. produktów klinicznych ściśle współpracujący ze zdalnym liderem CPS.GE Healthcare jest wiodącym światowym innowatorem w dziedzinie technologii medycznych i rozwiązań cyfrowych.

Naszą misją jest ulepszanie życia w ważnych momentach. Uwolnij swoje ambicje, zamień pomysły w zmieniającą świat rzeczywistość i dołącz do organizacji, w której każdy głos ma znaczenie, a każda różnica buduje zdrowszy świat. Opis stanowiskaKwalifikacje Zapewniaj wirtualne demonstracje i wskazówki dotyczące zastosowań klinicznych.

Wspieraj klientów za pośrednictwem internetowych platform edukacyjnych, zdalnych sesji szkoleniowych i cyfrowych narzędzi angażujących. Zarządzaj seminariami internetowymi dla klientów, wirtualnymi warsztatami i wydarzeniami edukacyjnymi i je ułatwiaj. Odpowiadaj na prośby klientów o szkolenia i zapewniaj terminowe rozwiązywanie zapytań dotyczących zastosowań klinicznych.

Współpracuj z zespołami serwisowymi i aplikacyjnymi, aby zwiększyć satysfakcję klientów. Utrzymuj praktyczną wiedzę we wszystkich segmentach ultrasonografii, w tym w obrazowaniu ogólnym, opiece zdrowotnej kobiet, przychodniach i CVUS. Spędzaj około 20% czasu pracy w terenie, rozwijając praktyczną wiedzę i ucząc się portfolio ultrasonografii.

Uczestniczyj w wizytach u klientów, demonstracjach i wydarzeniach edukacyjnych, aby zachować aktualną wiedzę kliniczną i produktową. Bądź na bieżąco z wprowadzeniem nowych produktów i wydaniami oprogramowania. Zrozum i wspieraj proces AST.

Opracowywanie treści edukacyjnych. Opracowuj, przeglądaj i aktualizuj materiały szkoleniowe skierowane do klientów oraz przewodniki po edukacji klinicznej. Wspieraj rozwój cyfrowych treści edukacyjnych, modułów szkoleniowych do samodzielnej nauki i dokumentacji najlepszych praktyk.

Upewnij się, że materiały edukacyjne pozostają istotne, dokładne i dostosowane do potrzeb klientów. Współpraca i wsparcie przywództwa Buduj silne relacje robocze z liderami ds. aplikacji zdalnych, liderami usług i zespołami ds. aplikacji terenowych. Współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi w celu zidentyfikowania możliwości ulepszenia obsługi klienta i edukacji.

Dziel się spostrzeżeniami z interakcji z klientami, aby pomóc w ciągłym doskonaleniu i stosowaniu najlepszych praktyk. W razie potrzeby wspieraj działania związane z wdrażaniem i szkoleniem nowych członków zespołu. Innowacje i zaangażowanie klientów Ściśle współpracuj z liderem aplikacji zdalnych, aby identyfikować i wdrażać innowacyjne podejścia do edukacji i wsparcia klientów.

Promuj rozwiązania cyfrowe, które zwiększają zaangażowanie klientów i poprawiają dostępność szkoleń. Identyfikuj możliwości zwiększenia punktów kontaktu z klientami poprzez proaktywne inicjatywy edukacyjne. Wnoś pomysły, które poprawiają wydajność operacyjną, zadowolenie klientów i ogólne świadczenie usług.

Wspieraj rozwój skalowalnych rozwiązań do zdalnego nauczania, które poprawiają jakość obsługi klienta. Kwalifikacje Pełne brytyjskie prawo jazdy Doświadczenie w pracy w środowisku klinicznym Duch zespołowy. Sprzedaż/Umiejętności negocjacyjne Dobre umiejętności interpersonalne Dobra organizacja i zarządzanie czasem Płynna znajomość języka angielskiego Podstawowa znajomość obsługi komputera Dobre umiejętności komunikacji i prezentacji.

Chęć bycia elastycznym/dostosowywania się do zmieniającego się środowiska pracy Osoba posiadająca motywację i podejście „można to zrobić” Pożądane umiejętności Doświadczenie w nauczaniu i/lub mentorowaniu innych w zakresie sprzętu ultradźwiękowego DMU lub PGDip w zakresie ultrasonografii Włączenie i różnorodność GE HealthCare jest pracodawcą zapewniającym równość szans, gdzie włączenie ma znaczenie. Decyzje o zatrudnieniu podejmowane są bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe lub etniczne, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, wiek, niepełnosprawność, chroniony status weterana lub inne cechy chronione przez prawo. Zachowania Oczekujemy, że wszyscy pracownicy będą żyć i oddychać naszymi zachowaniami: postępować z pokorą i budować zaufanie; prowadzić z przejrzystością; dostarczaj produkty ze skupieniem i kieruj się współpracą - zawsze z niezachwianą uczciwością.

Nagrody całkowite Nasze nagrody całkowite mają na celu uwolnienie Twoich ambicji, zapewniając impuls i elastyczność, których potrzebujesz, aby przekształcić swoje pomysły w rzeczywistość zmieniającą świat. Nasze wynagrodzenie i świadczenia to wszystko, czego można oczekiwać od organizacji o globalnej sile i skali, a ponadto będziesz otoczony możliwościami kariery w kulturze sprzyjającej opiece, współpracy i wsparciu. Informacje dodatkowe Zapewniona pomoc w relokacji: Nie.

Pierwotnie opublikowane w Himalajach