Menedżer konta technicznego

Rithum™ to najbardziej zaufana sieć handlowa na świecie, przyspieszająca współpracę marek, dostawców i sprzedawców detalicznych w celu zapewnienia bezproblemowego handlu elektronicznego. Zapewniamy markom i sprzedawcom detalicznym niezrównaną platformę, umożliwiającą im przyspieszenie wzrostu, optymalizację operacji w różnych kanałach, skalowanie oferty produktów i zwiększanie marż. Obecnie ponad 40 000 firm ufa Rithum w zakresie rozwoju swojej działalności w setkach kanałów, co stanowi ponad 50 miliardów dolarów rocznego GMV.

Korzystając z naszych rozwiązań w zakresie handlu, marketingu i dostaw, nasi klienci tworzą zoptymalizowane ścieżki zakupowe konsumentów od początku do końca. Przegląd Jako techniczny menedżer konta (TAM) będziesz zapewniać strategiczne wskazówki techniczne i wsparcie wykonawcze klientom korporacyjnym i strategicznym przez cały czas ich podróży z Rithum. Będziesz pełnić funkcję technicznego uzupełnienia Menedżera ds.

Sukcesu Klienta (CSM), współpracując w ścisłym partnerstwie w celu dostosowania rozwiązań technicznych do celów biznesowych, zapewnienia bezproblemowego wdrożenia kanału i zapewnienia długoterminowego sukcesu poprzez optymalizację platformy i skalowalne strategie techniczne. Ta rola wymaga silnych umiejętności zarządzania projektami, głębokiej wiedzy o produktach oraz umiejętności budowania zaufania zarówno wśród klientów, jak i wewnętrznych interesariuszy technicznych. Obowiązki Pełnienie cotygodniowego punktu kontaktu z klientem, zarządzanie codziennymi działaniami typu business-as-usual (BAU) i zapewnianie terminowej realizacji poprzez osobistą własność, współpracę wewnętrzną i efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów.

Opracowuj i nadzoruj strategie wdrażania kanałów, które są zgodne z wymaganiami technicznymi kanału i możliwościami platformy Rithum. Kieruj strategiami realizacji taktycznej na platformie Rithum, w tym przepływami pracy operacyjnymi i dźwigniami handlowymi, takimi jak ponowne ustalanie cen, planowanie promocji i optymalizacja algorytmiczna, aby poprawić widoczność i zmaksymalizować konwersję przychodów. Przeprowadzaj przeglądy techniczne, identyfikuj obszary wymagające optymalizacji i oferuj wybiegające w przyszłość rekomendacje dostosowane do celów klienta.

Działaj jako zaufany doradca techniczny, pomagając klientom pokonywać przeszkody i osiągać realizację wartości poprzez efektywne wykorzystanie rozwiązań Rithum. Rozwiązuj złożone problemy techniczne we współpracy z zespołami ds. produktu, inżynierii i inżynierii sukcesu klienta. Pomost komunikacyjny pomiędzy zespołami technicznymi klienta a wewnętrznymi zespołami Rithum, aby zapewnić wzajemne zrozumienie i usprawnioną realizację.

Wspieraj planowanie planu technicznego, wdrażanie funkcji i pętle opinii o produktach ze strategicznymi klientami. Utrzymuj głęboką wiedzę na temat funkcjonalności platformy, przepływów danych i pojawiających się możliwości. Kwalifikacje Minimalne kwalifikacje Ponad 2 lata doświadczenia w technicznym zarządzaniu klientami, wdrażaniu, inżynierii rozwiązań lub handlu elektronicznym w środowisku B2B SaaS lub na stanowisku handlowym dla marki lub sprzedawcy detalicznego.

Udokumentowane doświadczenie we wspieraniu klientów korporacyjnych lub strategicznych w zakresie wdrażania technicznego, integracji platform i ciągłej optymalizacji. Wysoka biegłość w posługiwaniu się programem Excel Podstawowa wiedza na temat wymagań kanału, mapowania danych i architektury pliku danych. Udokumentowana umiejętność zarządzania projektami technicznymi i skutecznej komunikacji z interesariuszami technicznymi i nietechnicznymi.

Wykazano biegłość w obsłudze Microsoft Copilot i wygodę korzystania z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji w codziennych przepływach pracy, przy ciągłym zainteresowaniu nowymi technologiami. Biegła znajomość platform takich jak Salesforce, JIRA lub podobnych narzędzi do śledzenia przepływu pracy/projektów. Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów, ze szczególnym uwzględnieniem analizy i rozwiązywania pierwotnych przyczyn.

Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej. Preferowane kwalifikacje Licencjat z biznesu, inżynierii, informatyki lub pokrewnej dziedziny technicznej. Ponad 3 lata na stanowiskach związanych z technicznym zarządzaniem kontami, inżynierią rozwiązań lub wdrożeniami.

Doświadczenie w handlu elektronicznym lub platformie danych produktów. Doświadczenie w pracy w zespołach interdyscyplinarnych i poruszaniu się w złożonych środowiskach interesariuszy. Znajomość modeli wdrożeń SaaS i skalowalnego projektowania systemów.

Doświadczenie w pracy z klientami korporacyjnymi lub strategicznymi w zakresie technologii eCommerce lub handlu detalicznego. Wymagane podróżeDo 10%Innych obowiązkówProszę pamiętać, że ten opis stanowiska nie ma na celu opisywania ani zawierania wyczerpującej listy czynności, obowiązków lub odpowiedzialności wymaganych od pracownika na tym stanowisku. Obowiązki, obowiązki i działania mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, za powiadomieniem lub bez.

Jak to jest pracować w Rithum Dołączając do Rithum, możesz spodziewać się pracy z inteligentnymi osobami podejmującymi ryzyko, odważnymi współpracownikami i ciekawymi umysłami. Jako część zespołu Rithum jesteś ceniony, wspierany i włączany. Kierując się przejrzystą kulturą i dostępnym, przystępnym przywództwem, oferujemy możliwości kariery dostosowane do Twoich ambicji i talentów.

Aby zapewnić Ci równowagę między pracą a życiem prywatnym, oferujemy również szereg zasobów wspierających Ciebie i Twoje rodziny, w tym kompleksowe świadczenia i plany odnowy biologicznej. W Rithum będziesz: Współpracować z wiodącymi markami i sprzedawcami detalicznymi. Nawiąż kontakt z profesjonalistami z pasją, którzy pomogą Ci osiągnąć Twoje cele.

Weź udział w włączającej, przyjaznej atmosferze pracy. Osiągnij równowagę między życiem zawodowym a prywatnym dzięki warunkom pracy opartym na pracy zdalnej, hojnym przerwom i dniom dobrego samopoczucia. Otrzymuj konkurencyjne w branży wynagrodzenie i łączne korzyści związane z nagrodami. Świadczenia Rozszerzone prywatne ubezpieczenie medyczne i plan zwrotu pieniędzy za opiekę zdrowotną Ubezpieczenie na życie i renty inwalidzkie Plan emerytalny z 4% dopłatą do firmy Konkurencyjny pakiet urlopów obejmujący 25 dni WOM, 8 urlopów opłacanych przez firmę, 2 płatne urlopy płatne (nowość w 2026 r.!), 10 płatnych dni chorobowych, 2 dni odnowy biologicznej i 1 płatny dzień wolontariatu 45 GBP miesięcznie Stypendium za pracę zdalną przez Internet Dostęp do narzędzi wspierających Twoje dobre samopoczucie, takich jak aplikacja Calm i pomoc pracownicza Program Stypendia na rozwój zawodowy oraz oferty nauki i rozwoju, które pomogą Ci zbudować umiejętności i kontakty potrzebne do dalszego rozwoju kariery.

Dopasowanie datków na cele charytatywne na członka zespołu Rithum jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Zależy nam na zapewnianiu środowiska wzajemnego szacunku, w którym wszystkim kandydatom i członkom zespołu dostępne są równe możliwości zatrudnienia bez względu na rasę, religię, kolor skóry, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, wiek, niedyskwalifikującą niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną. Decyzję o zatrudnieniu podejmuje się na podstawie kwalifikacji, zasług i potrzeb biznesowych.

Staramy się zapewniać wykwalifikowanym kandydatom rozsądne udogodnienia zgodnie z prawem. Jeśli potrzebujesz pomocy podczas rozmowy kwalifikacyjnej ze względu na stan zdrowia lub potrzebujesz wsparcia przy dostępie do naszej strony internetowej lub ukończeniu procesu aplikacyjnego, skontaktuj się z nami, wypełniając formularz wniosku o zakwaterowanie. Twój komfort i dostępność są dla nas ważne, dlatego jesteśmy tutaj, aby zapewnić płynne doświadczenie podczas odkrywania możliwości z naszym zespołem.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach