Dyrektor ds. Transportu i Logistyki

Informacje o firmie MotorwayMotorway to najszybciej rozwijający się rynek samochodów używanych w Wielkiej Brytanii - nasza dostępna wyłącznie online platforma łączy prywatnych sprzedawców samochodów z tysiącami zweryfikowanych dealerów w całym kraju, zapewniając każdemu najlepszą ofertę. Założone w 2017 roku, nasze wielokrotnie nagradzane podejście oparte na technologii na nowo zdefiniowało doświadczenie sprzedaży samochodu. Firma Motorway jest wspierana przez kilku wiodących na świecie inwestorów technologicznych, którzy zebrali 143 miliony funtów w ramach finansowania serii C.

To wyjątkowa okazja, aby dołączyć do szybko rozwijającego się przedsiębiorstw typu Scale-up w kluczowej fazie wzrostu i pomóc zmienić branżę na lepsze. Informacje o zespole👋 Cześć, nazywam się Ben Carpenter i kieruję zespołem ds. transportu i logistyki w Motorway. Jesteśmy dynamicznym zespołem skupionym na zapewnieniu naszym klientom płynnego i wydajnego transportu pojazdów. Ściśle współpracujemy z dealerami i dostawcami usług transportowych w całej Wielkiej Brytanii, aby zapewnić naszym klientom pięciogwiazdkowe doświadczenie.

Nasza praca ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy Motorway, zapewnienia zadowolenia klientów i napędzania rozwoju biznesu. Jeśli pasjonujesz się rozwiązywaniem problemów, komunikacją i wywieraniem rzeczywistego wpływu w dynamicznym środowisku, to jest zespół dla Ciebie! Informacje o roli Poszukujemy wysoce zmotywowanego i zorientowanego na klienta dyrektora ds. transportu i logistyki, który dołączy do naszego zespołu w Brighton.

Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu sprawnego odbioru i dostaw pojazdów, rozwiązywaniu problemów oraz współpracy z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami. Na tym stanowisku będziesz: być pierwszym punktem kontaktowym w przypadku problemów z odbiorem lub dostawą, aktywnie znajdować rozwiązania zapewniające bezproblemową usługę transportową. przekazywać powtarzające się problemy swojemu bezpośredniemu przełożonemu i szerszemu zespołowi ds. operacji transportowych, monitorować postęp w celu zapewnienia poprawy poziomu usług. brać udział w zdefiniowanych pracach projektowych, współpracować na rzecz celów zespołu i ulepszać procesy. przetwarzać nowe zgłoszenia transportowe, zapewniać terminowe rezerwacje wszystkich odbiorów i dostaw. Współpracuj z naszymi partnerami transportowymi, zapewniając szybką i sprawną komunikację.

Nadzoruj kompleksowy proces roszczeń związanych z transportem należącym do Autostrady, zachowując bezstronne i analityczne podejście. Przeglądaj i zatwierdzaj faktury, identyfikuj i pytaj o wszelkie nieprawidłowości u naszych przewoźników. Skutecznie rozwiązuj skargi klientów, wykazując się dużą dbałością o szczegóły i analitycznym nastawieniem.

O Tobie Masz doskonałe umiejętności komunikacji (werbalnej i pisemnej) oraz profesjonalny sposób prowadzenia rozmów telefonicznych. Masz dużą uwagę cechuje Cię dbałość o szczegóły i dobra organizacja, a także udokumentowane doświadczenie w ustalaniu priorytetów zadań. Potrafisz proaktywnie rozwiązywać problemy, potrafisz myśleć nieszablonowo, aby usprawniać procesy i wprowadzać zmiany.

Potrafisz samodzielnie radzić sobie z eskalowanymi problemami i wdrażać środki zapobiegawcze. Masz duże umiejętności administracyjne i doświadczenie w korzystaniu z Arkuszy Google. Doświadczenie w korzystaniu z Zendesk jest mile widziane, ale niekonieczne.

Pożądane jest doświadczenie w logistyce, obsłudze klienta lub administracji. Możesz świetnie się nadawać, jeśli dobrze się rozwijasz w dynamicznym środowisku i lubisz współpracować z różnorodnymi ludźmi. Pasjonujesz się zapewnianiem wyjątkowej obsługi klienta i skutecznym rozwiązywaniem problemów.

Cechuje Cię silna etyka pracy i zależy Ci na dostarczaniu wysokiej jakości wyników. Potrafisz się dostosować i chcesz uczyć się nowych umiejętności i procesów. Masz wcześniejsze doświadczenie w pracy przy roszczeniach, planowaniu i logistyce Nasz proces rozmowy kwalifikacyjnej Rozmowa wprowadzająca z partnerem ds. rekrutacji - 30 minut Rozmowa kwalifikacyjna z menedżerem ds. rekrutacji i ocena umiejętności - 60 minut Możesz spodziewać się odpowiedzi w ciągu tygodnia od każdego etapu rozmowy kwalifikacyjnej.

Będziesz mieć możliwość porozmawiania z partnerem przez cały czas trwania rozmowy kwalifikacyjnej, jeśli będziesz mieć jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz jakiegokolwiek zakwaterowania.Szczegóły stanowiska Schemat zmianowy: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:30 z możliwością elastycznej pracy w godzinach 8:00 - 16:30, jeśli jest to wymaganeWynagrodzenie: 26 000 funtówZnajdź pracę w Wielkiej Brytanii w serwisie Arbeitnow