Lider zespołu IT

Informacje o firmie MotorwayMotorway to najszybciej rozwijający się rynek samochodów używanych w Wielkiej Brytanii - nasza dostępna wyłącznie online platforma łączy prywatnych sprzedawców samochodów z tysiącami zweryfikowanych dealerów w całym kraju, zapewniając każdemu najlepszą ofertę. Założone w 2017 roku, nasze wielokrotnie nagradzane podejście oparte na technologii na nowo zdefiniowało doświadczenie sprzedaży samochodu. Firma Motorway jest wspierana przez kilku wiodących na świecie inwestorów technologicznych, którzy zebrali 143 miliony funtów w ramach finansowania serii C.

Jest to wyjątkowa okazja, aby dołączyć do szybko rozwijającej się firmy, która znajduje się w kluczowej fazie rozwoju i pomóc zmienić branżę na lepszą. Informacje o roli: Jako lider zespołu IT będziesz przyjaznym i kompetentnym liderem IT, zapewniającym niezbędne wsparcie, które zapewni członkom naszego zespołu produktywność i zadowolenie. W naszym nowoczesnym środowisku opartym na chmurze nie będziesz tylko zamykał biletów; będziesz zarządzać pełnym cyklem życia IT pracowników, utrzymywać krytyczne systemy i brać udział w kluczowych projektach.

Poszukujemy osoby proaktywnie rozwiązującej problemy, która jest uprawniona do badania, sugerowania i wdrażania ulepszeń, które mają realny wpływ na biznes. Kluczowe obowiązki: Zapewnianie przyjaznego i skutecznego wsparcia technicznego całemu zespołowi, zapewniając współpracownikom poczucie dobrej opieki dzięki jasnej, proaktywnej komunikacji. Zanurz się głęboko w rozwiązywanie problemów technicznych, upewniając się, że każdy ma odpowiedni sprzęt i wiedzę, aby wyróżniać się w swojej pracy.

Wykorzystaj swoją pasję do technologii, aby aktywnie sugerować i wdrażać ulepszenia ulepszające nasze systemy IT i spraw, aby wszyscy pracowali lepiej. Umiejętnie ustalaj priorytety i zarządzaj swoim czasem, równoważąc codzienne zadania wsparcia ze swoim wkładem w istotne, długoterminowe projekty IT. Podejmuj inicjatywę, aby stale odkrywać, uczyć się i rozwijać swoje umiejętności i doświadczenie techniczne.

Pełnić funkcję trzeciego wsparcia i eksperta merytorycznego (SME) dla zespołu usług IT. Posiadać zdolność przewodzenia i mentorowania członków zespołu, aby przekształcili się w MŚP i eliminowali luki w wiedzy w zespole. Identyfikuj wąskie gardła i problemy, zanim się pojawią, i aktywnie pracuj nad ich rozwiązaniem usprawnienie rozwiązywania zgłoszeń Wymagania: ponad 3 lata praktycznego doświadczenia na stanowisku wsparcia IT lub w dziale pomocy technicznej, z solidnymi podstawami we wspieraniu zarówno systemów macOS, jak i Windows w środowisku biznesowym.

Naturalna umiejętność rozwiązywania problemów, przejmowania pełnej odpowiedzialności za problemy od momentu ich zgłoszenia do rozwiązania. Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, z możliwością jasnego i cierpliwego wyjaśniania koncepcji technicznych współpracownikom na wszystkich poziomach. Doświadczenie w pracy w nowoczesnym stosie technologii opartym na chmurze, w tym kontakt z lub silna chęć opanowania:Zarządzania tożsamością i urządzeniami: SSO, MDM (Jamf, Intune), Google Workspace itp.

Infrastruktura i narzędzia: Sieć, systemy AV, telefonia w chmurze, Zendesk Service Desk i Atlassian (JIRA). Duch proaktywności i współpracy; czujesz się komfortowo pracując samodzielnie, a jednocześnie rozwijając się jako kluczowy gracz w zespole. Prawdziwa pasja do technologii i ciągła chęć uczenia się, rozwijania nowych umiejętności i wdrażania ulepszeń Wiedza o sieci jest korzystna, ale nie niezbędnaKORZYŚCI Wspieramy Cię w najważniejszych momentach życia i tych codziennych.

Konkurencyjne wynagrodzenie Program kapitałowy - wszyscy mamy udział w sukcesie Autostrady 25-dniowe wakacje Biuro nad morzem z dwutygodniowymi masażami i bezpłatnymi przekąskami Prywatne ubezpieczenie medyczne przez BUPALife zapewnienie Program emerytalny (wpłacamy 5%) Wydłużony urlop rodzinny (np. 26 tygodni pełnego wynagrodzenia w przypadku macierzyństwa lub adopcji) Program pomocy pracownikom 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu Program leasingu pojazdów elektrycznych Program roweru do pracy Program poświęcenia wynagrodzenia w żłobku 1 dzień płatnego wolontariatu w roku Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow