Współpracownik ds. operacji biznesowych

Informacje o firmie MotorwayMotorway to najszybciej rozwijający się rynek samochodów używanych w Wielkiej Brytanii - nasza dostępna wyłącznie online platforma łączy prywatnych sprzedawców samochodów z tysiącami zweryfikowanych dealerów w całym kraju, zapewniając każdemu najlepszą ofertę. Założone w 2017 roku, nasze wielokrotnie nagradzane podejście oparte na technologii na nowo zdefiniowało doświadczenie sprzedaży samochodu. Firma Motorway jest wspierana przez kilku wiodących na świecie inwestorów technologicznych, którzy zebrali 143 miliony funtów w ramach finansowania serii C.

Jest to wyjątkowa okazja, aby dołączyć do szybko rozwijającego się przedsiębiorstw typu „scale-up” w kluczowej fazie rozwoju i pomóc zmienić branżę na lepsze. Rola Poszukujemy wysoce elastycznego i autonomicznego pracownika ds. operacji biznesowych, który dołączy do naszego zespołu. Jest to bardzo dynamiczna rola, skupiona na rozwiązywaniu ważnych problemów operacyjnych i handlowych na całej drodze Dealera.

Będziesz skupiać się wyłącznie na stronie B2B/Dealera naszego rynku, pełniąc rolę kluczowego czynnika poprawiającego nasze doświadczenia posprzedażowe. Będziesz łączyć silne myślenie analityczne z praktyczną realizacją. Oznacza to identyfikowanie możliwości na podstawie danych i obserwacji, opracowywanie jasnych hipotez, a następnie prowadzenie inicjatyw przekrojowych, które przynoszą wymierne rezultaty.

Rola ta jest celowo szeroka. Będziesz pracować w zespołach obejmujących działy sprzedaży, produktu, inżynierii, marketingu, finansów i funkcji handlowych - a także partnerskie strony trzecie - aby rozwiązywać złożone problemy i wdrażać skalowalne rozwiązania. Na tym stanowisku będziesz mieć stały kontakt z przywództwem, w tym z naszym dyrektorem ds. usług dealerskich i naszym dyrektorem operacyjnym.

Firma Motorway działa szybko i działa w środowisku, które stale się rozwija. Ta rola jest odpowiednia dla kogoś, kto żyje w niejednoznaczności, jest z natury ciekawy, wykazuje wysoką sprawczość i lubi przejmować na własność chaotyczne problemy i przekształcać je w ustrukturyzowane rozwiązania. Poszukujemy kogoś, kto instynktownie szuka mądrzejszych sposobów załatwiania spraw, niezależnie od tego, czy jest to przeprojektowanie procesu, automatyzacja pracy ręcznej, czy wykorzystanie sztucznej inteligencji/narzędzi do rozwiązywania skomplikowanych problemów.

Kluczowe obowiązki Poprawa doświadczenia dealera po sprzedaży: Identyfikowanie możliwości ulepszeń operacyjnych i handlowych w całej naszej podróży dealera, skupiając się głównie na ulepszaniu naszych produktów i usług transportowych (Motorway Move) i płatności (Motorway Pay). Zwiększaj trwałość i retencję: Identyfikuj punkty krytyczne na ścieżce dealera i wdrażaj strategie ulepszeń, aby zwiększyć stabilność platformy i bezpośrednio zmniejszyć liczbę rezygnacji.Spearhead AI i Automation: Usprawnij przepływy pracy operacyjnej, osadzając sztuczną inteligencję do obsługi rutynowych zadań, zdobywając licencję na odkrywanie kreatywnych sposobów wykorzystania narzędzi AI do tworzenia szybszych, sprawniejszych i lepszych ram operacyjnych.Wprowadzaj innowacje w nowatorskich obszarach posprzedażowych: poza ruchem i płać, badaj, testuj i wdrażaj nowe ulepszenia i usługi, które zapewniają stałą wartość naszym dealerom.Prowadź projekty międzyfunkcyjne: Promuj projekty od pomysłu po wdrożenie, współpracując z zespołami zajmującymi się sprzedażą, produktem, inżynierią, marketingiem, finansami i partnerami zewnętrznymi. Analiza oparta na danych: analizuj dane operacyjne, finansowe i produktowe, aby diagnozować problemy, ustalać priorytety i odkrywać możliwości poprawy utrzymania dealera, obsługi klienta i wydajności.

Zdefiniuj wskaźniki i plany działania: opracuj jasne uzasadnienia biznesowe, wskaźniki sukcesu i ramy śledzenia inicjatyw, jednocześnie przekształcając złożone problemy operacyjne w wykonalne plany dla kluczowych interesariuszy. Działaj z wysokim poziomem odpowiedzialności: jedź zmieniać się przy wysokim stopniu odpowiedzialności, tempie i zdolnościach adaptacyjnych w szybko zmieniającym się i niejednoznacznym środowisku. Czego szukamy Wysoka agencja i rozwiązywanie problemów: Silna umiejętność rozwiązywania problemów dzięki wysokiej agencji, prosperowanie w środowisku o szerokim zakresie kontroli i proaktywne zagłębianie się w niejednoznaczne problemy.

B2B / Empatia dealera: Silne zrozumienie złożoności relacji B2B i empatia dla przepływów pracy dealerów w celu budowania lepszych doświadczeń posprzedażowych. Strategiczne i analityczne Nastawienie: doświadczenie w analizowaniu danych w celu spojrzenia na całość i zidentyfikowania obszarów o dużych możliwościach. Historia realizacji: udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu wielofunkcyjnych inicjatyw lub projektów od pomysłu do realizacji w szybko zmieniającym się środowisku.

Jasna i uporządkowana komunikacja: umiejętność formułowania niejednoznacznych problemów i upraszczania złożonych tematów operacyjnych w jasną, przystępną pisemną i werbalną komunikację dla kierownictwa i interesariuszy. Tech-Forward i sztuczna inteligencja: chętne podejście do nauki i eksperymentowania z nowymi narzędziami AI do automatyzacji przepływ pracy, analizowanie problemów i zwiększanie produktywności.Elastyczny gracz zespołowy: Wygodna współpraca w zespołach sprzedaży, produktu, marketingu i przywództwa, aby zapewnić płynną zgodność usprawnień operacyjnych z celami firmy.Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow