O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Opis Jako część centrum wsparcia dla Klientów naszego Partnera z UE, poszukujemy najbardziej oddanych osób z doświadczeniem telekomunikacyjnym oraz umiejętnością przeszukiwania baz danych i pobierania danych w celu zapewnienia wskazówek technicznych głównym Klientom telekomunikacyjnym. Doświadczenie telekomunikacyjne jest niezbędne, ponieważ stanowi podstawę do zrozumienia technicznych elementów produktów i usług naszego Partnera. Umożliwia pracownikom centrum wsparcia szybkie i sprawne diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych, co jest niezbędne do zapewnienia satysfakcji Klienta.
Kolejną kluczową kwalifikacją na tym stanowisku jest umiejętność wykonywania zapytań do baz danych i pobierania danych. Umożliwia pracownikom centrum wsparcia szybki i sprawny dostęp do niezbędnych informacji. Pomaga w rozwiązywaniu problemów technicznych, które mogą wymagać dostępu do danych Klienta lub informacji o produkcie.
Na tej podstawie Klienci otrzymują dokładne i aktualne informacje o produktach i usługach naszego Partnera. Obowiązki: - Praca z zespołem klienta przy dostarczaniu informacji z naszego narzędzia dla partnerów. - Analiza zagadnień związanych z KPI sieci telekomunikacyjnej. - Rozpoznawanie problemów związanych z siecią Klientów i integracją ruchu naszych Partnerów. - Codzienne operacje i konserwacja oraz rozwiązywanie problemów. - W zależności od przypadku identyfikacja, diagnoza i rozwiązywanie problemów związanych z systemem, z dobrym rozwiązywaniem problemów i znajdowaniem pierwotnej przyczyny. Wymagania - 2-3 lata odpowiedniego doświadczenia. - Znajomość SQL. - Zrozumienie protokołu komórkowego. - Podstawowe umiejętności systemowe: zrozumienie systemów Linux, Cloud i Cloud. - Bardzo dobra umiejętność interakcji z klientem oraz umiejętność samodzielnego prowadzenia rozmów telefonicznych z Klientem. - Gotowość do pracy zmianowej (24/7). - Gotowość do kilkudniowych wyjazdów na miejsce (w celach biznesowych) - Mile widziane: Znajomość narzędzia Wireshark.
Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/telecom-support-engineer-commit
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.