Menedżer ds. rozwiązań premium - Wielka Brytania

Poznaj nasIdeals to globalna firma oferująca produkty B2B SaaS, uznawana za najwyżej ocenianą i zorientowaną na klienta markę na rynku bezpiecznej współpracy biznesowej. Nasza platforma data room, zaufana przez ponad 2 000 000 użytkowników biznesowych w 300 000 firm na całym świecie, codziennie obsługuje transakcje fuzji i przejęć o wartości setek miliardów dolarów dla najlepszych na świecie banków inwestycyjnych, firm doradczych i zawieraczy transakcji korporacyjnych. Rola Poszukujemy menedżera ds. rozwiązań premium, który dołączy do naszego zdalnego zespołu w Londynie i stanie się głównym partnerem operacyjnym dla współpracowników bankowości inwestycyjnej, analityków i zespołów transakcyjnych realizujących fuzje i przejęcia o wysokich stawkach transakcje.

Współpracując z naszym zespołem sprzedaży kluczowych klientów w Wielkiej Brytanii, zapewnisz każdemu klientowi z branży doradczej i bankowości inwestycyjnej bezbłędną realizację - od wdrożenia po zamknięcie transakcji. To stanowisko jest przeznaczone dla osoby znającej się na technologii i działającej pod presją: potrafiącej szybko rozwikłać złożone problemy, komunikować rozwiązania z absolutną przejrzystością i budować natychmiastową wiarygodność wśród najbardziej wymagających profesjonalistów biznesowych na świecie. Jest to wyjątkowa szansa na zdobycie doświadczenia w centrum najważniejszych na świecie transakcji fuzji i przejęć, wewnątrz międzynarodowa, szybko rozwijająca się firma SaaS.Co będziesz robićUmożliwiaj klientom strategicznym i premium pomyślną realizację swoich projektów poprzez szybką realizację operacyjną, wskazówki dotyczące produktów i koordynację przepływu pracyBuduj zaufane relacje operacyjne przede wszystkim z zespołem realizującym transakcję, zachowując przy tym wiarygodność wobec innych interesariuszy, gdy jest to wymaganeProwadź klientów podczas wdrażania, uruchamiania projektu, migracji i innych krytycznych faz projektuProwadź regularne meldunki z zespołem klienta i wewnętrznym właścicielem konta sprzedażowego, aby wcześnie wykrywać sygnały ostrzegawcze, zanim one eskalująUżyj Narzędzia wspomagane sztuczną inteligencją i konwencjonalne narzędzia do proaktywnej identyfikacji zagrożeń, błędów lub punktów spornych, zanim wyjdą na jaw w postaci problemów zgłaszanych przez klientów.

Doradzanie klientom w zakresie najlepszych praktyk konfiguracji, uprawnień, przepływów pracy, struktur zarządzania, procesów pytań i odpowiedzi, raportowania i zarządzania użytkownikami. Badanie problemów klientów, identyfikowanie pierwotnych przyczyn, a nie symptomów oraz rozwiązywanie praktycznych rozwiązań lub proponowanie praktycznych obejść. Wykonywanie operacji w pokoju danych: zaproszenia użytkowników, konfiguracja uprawnień, redakcja, tłumaczenie, migracje, eksporty.

Konfiguracja pytań i odpowiedzi itd. bezpośrednio lub poprzez koordynację zespołu ds. usług profesjonalnychKoordynacja z zespołami ds. sprzedaży, produktu, obsługi klienta, prawnym, bezpieczeństwa, usług profesjonalnych i operacyjnymi w celu skutecznego rozwiązywania kwestii krytycznych dla klienta. Zapewnienie dokładnej dokumentacji żądań klientów, działań, decyzji, eskalacji i dalszych elementów. Udostępnianie powtarzających się wzorców problemów, obejść i najlepszych praktyk z zespołami obsługi klienta, sprzedaży i produktów.

Przyczynianie się pośrednio do utrzymania i rozwoju wyników poprzez poprawę doświadczenia klientów, przyjęcia produktu i pewności operacyjnej. i zaufaj ideałomCo wnosisz Ponad 2-letnie doświadczenie na stanowisku Menedżera ds. rozwiązań, Menedżera konta, Menedżera ds. klientów technicznych, Inżyniera sprzedaży lub Wsparcia klienta - idealnie wspierając klientów B2B o wysokich stawkach lub nastawionych na terminy Wygodna praca w dynamicznym środowisku pod dużą presją, gdzie terminy mierzone są w godzinach, a nie tygodniach Przejrzysty, pewny siebie komunikator - potrafiący w prosty sposób wyjaśnić złożone problemy techniczne, w formie pisemnej i w rozmowie na żywo Naturalnie zorientowany na klienta, z silną inteligencją emocjonalną i umiejętnością oceny, kiedy to zrobić poinstruować, kiedy wykonać, a kiedy eskalować. Wyostrzone umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z talentem do znajdowania przyczyn źródłowych i rzeczywistych rozwiązań, a nie tylko porad na wysokim szczeblu. Wysoce zorganizowana i proaktywna osoba, potrafiąca samodzielnie zarządzać wieloma współbieżnymi priorytetami bez ścisłego nadzoru.

Znajomość języka angielskiego na poziomie natywnym; dodatkowy język biznesowy będzie dodatkowym atutem Mile widziane doświadczenie w branży SaaS, finansowej, fintech lub w branży bezpieczeństwa informacji Prawdziwe zainteresowanie rynkami finansowymi, fuzjami i przejęciami lub światem bankowości inwestycyjnej Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI w celu zwiększania efektywności biznesowej, usprawniania procesów lub usprawniania podejmowania decyzji w oparciu o dane Nasz proces oceny Rozmowa przesiewowa ze specjalistą ds. pozyskiwania talentów (45 minut) Prezentacja i odgrywanie ról Wywiad kompetencyjny ze specjalistą ds. pozyskiwania talentów (90 min) Rozmowa z menedżerem ds. rekrutacji (60 min) Co oferujemy Wysoko cenimy naszych ludzi, dlatego zapewnimy Ci wszelkie zasoby i wsparcie, które pomogą Ci w osiągnięciu pełnego potencjału. Dla najlepszej pracy Elastyczność przede wszystkim na odległość, aby kształtować Twój idealny dzień pracy Budżet w miejscu pracy w domu Pokrycie wydatków coworkingowych Indywidualny budżet IT na dodatkowy sprzęt Najwyższej klasy narzędzia oparte na technologii i sztucznej inteligencji Dla Twojego rozwoju Dostęp do Akademii Ideals z licznymi kursami Inwestycja w zewnętrzne działania edukacyjne i rozwojowe Poradnictwo w zakresie tworzenia Planu Rozwoju Osobistego Profesjonalna literatura i zakres subskrypcji Wsparcie Twojej pasji jako mówcy lub pisarza Możliwości wewnętrznej mobilności talentów Dla Twojego dobrego samopoczucia Pakiet Wellness szyty na miarę dla Twojego zdrowia fizycznego i psychicznegoDofinansowanie zawodów sportowychPłatny urlop ze względu na stan zdrowia25 dni roboczych rocznego urlopuWkład w program emerytalny NESTDodatkowe korzyściBudżet na spotkania z lokalnym zespołemOgromny program poleceń wewnętrznychNasza kulturaZaangażowanie, Doskonałość, Współpraca, Zaufanie i Opieka to podstawowe wartości zespołu Ideals. Dla nas są to zasady, którymi żyje i oddycha każdy Idealista.

Poszukujemy osób o podobnych poglądach, które podzielają nasze wartości. W ten sposób tworzymy zespół, w którym talenty czują się swobodnie i pracują najlepiej, jak potrafią.Dowiedz się więcej.Ideals to pracodawca zapewniający równe szanse.Ideals tworzą ludzie z różnych środowisk i o różnym stylu życia. Stawiamy na różnorodność i zapraszamy do składania aplikacji osoby z różnych środowisk.

Nie dyskryminujemy pracowników ani kandydatów ze względu na tożsamość lub ekspresję płciową, orientację seksualną, rasę, religię, wiek, pochodzenie narodowe lub obywatelstwo.Znajdź więcej ofert pracy dla osób anglojęzycznych w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow