Starszy menedżer ds. zaangażowania

Czy jesteś gotowy, aby odblokować inteligencję? Jeśli uważasz, że nie spełniasz wszystkich poniższych kryteriów, ale nadal jesteś zainteresowany tą pracą, aplikuj. Nikt nie zaznacza każdego pola - szukamy kandydatów, którzy są szczególnie silni w kilku obszarach, a mają pewne zainteresowania i możliwości w innych.

Informacje o stanowisku: Poszukujemy wykwalifikowanego i nastawionego na wyniki Menedżera ds. zaangażowania, który dołączy do naszego zespołu ds. usług profesjonalnych. Jako Menedżer ds. zaangażowania będziesz odpowiedzialny za nadzorowanie kompleksowego świadczenia naszych usług, zapewnienie satysfakcji klienta i optymalizację wyników projektu. Idealny kandydat będzie posiadał duże doświadczenie w zarządzaniu projektami i głębokie zrozumienie usług profesjonalnych w branży IT.

Ta rola wymaga proaktywnego i strategicznego podejścia do angażowania klientów, w połączeniu z umiejętnością efektywnej współpracy z zespołami interdyscyplinarnymi. Co będziesz robić: Zaangażowanie klienta: Pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego dla klientów w związku z ich zaangażowaniem w usługi profesjonalne, budowaniem i utrzymywaniem silnych relacji. Zrozumienie potrzeb, oczekiwań i celów strategicznych klienta, aby zapewnić zgodność ze świadczeniem usług.

Planowanie i realizacja projektów: Kierowanie planowaniem, koordynacją i realizacją projektów usług profesjonalnych. Współpraca z zespołami projektowymi w celu określenia zakresu, cele, rezultaty i harmonogramy. Zarządzanie zasobami: Efektywnie alokuj zasoby i zarządzaj nimi, aby zapewnić realizację projektu w ramach zakresu, budżetu i ograniczeń czasowych.

Identyfikuj i proaktywnie eliminuj luki w zasobach lub wyzwania. Zapewnienie jakości: Wdrażaj i utrzymuj procesy zapewniania jakości, aby zapewnić świadczenie wysokiej jakości usług. Przeprowadzaj regularne przeglądy projektów, aby oceniać wydajność, identyfikować obszary wymagające poprawy i wdrażać działania naprawcze.

Zarządzanie ryzykiem: Identyfikować potencjalne ryzyka i problemy związane ze świadczeniem usług oraz opracowywać proaktywne środki łagodzące. strategie.Monitoruj postęp projektu i wdrażaj działania naprawcze, aby wyeliminować wszelkie odstępstwa od planu.Komunikacja z klientem:Regularnie dostarczaj klientom aktualizacje dotyczące statusu projektu, osiągniętych kamieni milowych i wszelkich potencjalnych problemów.Zarządzaj oczekiwaniami klientów i szybko rozwiązuj problemy, aby zapewnić pozytywne doświadczenia klientów.Ciągłe doskonalenie:Prowadź inicjatywy ciągłego doskonalenia w celu ulepszenia procesów i metodologii świadczenia usług.Współpracuj z zespołami wielofunkcyjnymi, aby włączyć najlepsze praktyki do realizacji projektu.Co przyniesiesz:Udokumentowane doświadczenie jako menedżer ds. zaangażowania lub na podobnym stanowisku stanowisko w ramach usług profesjonalnych. Preferowany certyfikat zarządzania projektami (np. PMP).

Silne umiejętności zarządzania projektami, ze szczególnym uwzględnieniem dostarczania złożonych projektów na czas i w ramach budżetu. Udowodniona zdolność do jednoczesnego zarządzania wieloma projektami. Silne zdolności przywódcze i współpracy w zespole.

Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne z możliwością współpracy z klientami i zespołami wewnętrznymi. Znajomość standardowych metodologii świadczenia usług profesjonalnych. Umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w celu stawienia czoła wyzwaniom podczas realizacji projektu.

Myślenie strategiczne z możliwością przekazywania informacji kompleksowe koncepcje API dla interesariuszy nietechnicznych to plus. Jeśli jesteś profesjonalistą zorientowanym na wyniki, którego pasją jest dostarczanie wyjątkowych usług, budowanie relacji z klientami i prowadzenie udanych projektów, zapraszamy Cię do ubiegania się o stanowisko menedżera ds. zaangażowania i przyczynienia się do sukcesu naszego zespołu ds. usług profesjonalnych.#LI-JF1O firmie Kong: Kong Inc., wiodący twórca technologii łączności API i sztucznej inteligencji, buduje infrastrukturę, która napędza erę agentowości. Zunifikowana platforma API i sztucznej inteligencji firmy Kong, ciesząca się zaufaniem zarówno osób z listy Fortune 500, jak i start-upów, umożliwia organizacjom zabezpieczanie, zarządzanie, przyspieszanie, regulowanie i monetyzowanie przepływu informacji pomiędzy interfejsami API i modelami sztucznej inteligencji.

Więcej informacji można znaleźć na stronie www.konghq.com. Więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Wielkiej Brytanii znajdziesz na Arbeitnow