Marketing z klientami i relacje z analitykami

Opis Poszukujemy menedżera ds. marketingu i relacji z analitykami, który pomoże opowiedzieć historię Constructor zarówno analitykom branżowym, jak i naszym cennym klientom. Będziesz tworzyć i prowadzić kampanie, które zapewnią naszym klientom wiedzę o naszych najnowszych produktach i funkcjach, a także rozwiną nasz program wsparcia klienta. Będziesz także zarządzać naszymi relacjami z firmami Gartner, Forrester, IDC i innymi firmami poziomu 1, kierując wszystkim, od odpraw i ocen po bieżący kalendarz zaangażowania analityków.

Jeśli zbudowałeś narracje wokół produktów i funkcji, które wpływają na zachowania klientów i ich poparcie, ale interesuje Cię także zdobycie większego doświadczenia w relacjach z analitykami, jest to rola dla Ciebie. Co będziesz robić Marketing klientaProjektowanie i prowadzenie kampanii cyklu życia, które zwiększają świadomość produktów i funkcji wśród istniejącej bazy klientówTworzenie i przeprowadzanie kampanii adopcyjnych we współpracy z Działem Sukcesu Produktów i Klientów, które przenoszą klientów ze świadomości do aktywnego korzystania z nowych i niewykorzystanych funkcjiTworzenie stałego rytmu fascynujących historii klientów w różnych formatach: pisemne studia przypadków, wideo, streszczenia w formie slajdów i treści pod wspólną markąBuduj program referencyjny i rzecznictwa klientów oraz zarządzaj nim - identyfikacja, rekrutacja i pielęgnowanie rzeczników klientów bez ich wypalania Identyfikowanie i rozwijanie segmentów klientów gotowych do sprzedaży dodatkowej - współpraca z marketingiem produktów, CS i sprzedażą w celu stworzenia programów marketingowych, które przekształcają zaangażowanych, chętnie wdrażanych klientów w plan ekspansji w zakresie dodatkowych produktów Relacje z analitykami Własne zarządzanie programem AR: pomoc w projektowaniu rocznej strategii, przygotowywanie odpraw, zarządzanie zapytaniami, cykle oceny i ciągłe zaangażowanie analityków Zarządzaj naszą obecnością w ocenach głównych analityków (Magic Quadrant, Forrester Wave, IDC MarketScape itp.) - od strategii złożenia po końcową publikacja Przygotowanie briefingu dla głównych liderów: praca nad produktami, marketingiem produktów i przywództwem w celu budowania przejrzystych, popartych dowodami narracji i przygotowania rzeczników kadry kierowniczejUtrzymywanie funkcji wywiadu AR - śledzenie nastrojów analityków, ujawnianie odpowiednich badań i przekazywanie spostrzeżeń dotyczących konkurencji i rynku zespołom zajmującym się produktami i wchodzeniem na rynekPomoc w utrzymywaniu prawdziwych relacji z analitykami poziomu 1 i poziomu 2, zrozumienie, na czym zależy każdemu analitykowi i odpowiednie dostosowanie naszego zaangażowania Czego szukamyWymagane ponad 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta marketing: prowadzenie kampanii specjalnie zaprojektowanych w celu zwiększenia zaangażowania klientów (adopcja produktu i rzecznictwo) Prowadził kompleksowo wiele programów skoncentrowanych na kliencie (kampanie lojalnościowe, podróże wprowadzające, gry w zakresie ekspansji/sprzedaży dodatkowej, fora doradcze dla klientów itp.) Duże zaangażowanie w tworzenie treści - studia przypadków, historie klientów lub komunikacja z kadrą kierowniczą Doświadczenie w pracy z danymi CRM (Salesforce) i wskaźnikami cyklu życia klienta (NPS, CSAT, sygnały ekspansji) Komfort pracy międzyfunkcyjnej z produktem, sprzedaży i interesariuszy na szczeblu kierowniczym w celu gromadzenia danych wejściowych i dostosowywania Preferowany Zarządza programem referencji lub rzecznictwa klientów Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z analitykami, zwłaszcza Gartnerem i Forresterem, w tym w pisaniu dokumentów informacyjnych i/lub narracji dotyczących pozycjonowania Umiejętności Wyjątkowy gawędziarz, który zamienia możliwości produktu w przejrzyste, atrakcyjne historie Głęboki komfort korzystania z technicznych lub złożonych produktów oraz znajomość podstaw AI/ML Doskonałe zarządzanie projektami i dbałość o szczegóły, możliwość zarządzania złożonymi inicjatywami od koncepcji do wykonania Wie, jak uzyskać to, czego potrzebuje od innych funkcje, w tym produkt, CS, sprzedaż i zespół wykonawczy. Nastawienie na rozwój charakteryzujące się kreatywnością, ambicjami i proaktywnym podejściem do rozwiązywania problemów i innowacji.

Nastawienie Dostosowujący się komunikator, który potrafi kształtować komunikat do odbiorców. Pielęgnuje relacje w dłuższej perspektywie. Czuje się komfortowo w obliczu niejednoznaczności i szybkich zmian.

W komunikacji opartej na dowodach i danych. Podekscytowany zarówno głęboką strategią, jak i szybką, praktyczną realizacją. Znajdź więcej ofert pracy dla osób anglojęzycznych w Niemczech na Arbeitnow.