Inżynier Helpdesku Technicznego Motoryzacja 100% zdalnie

Na tym stanowisku będziesz w centrum złożonych przypadków napraw diagnostycznych, rozwiązując problemy wymagające głębokiej wiedzy technicznej, uporządkowanego myślenia i kreatywności. Nie tylko naprawisz to, co zepsute; przeanalizujesz pierwotne przyczyny, połączysz sygnały, które inni mogą przeoczyć, i zaprojektujesz trwałe rozwiązania. Każdy przypadek jest zagadką.

Niektóre są wysoce techniczne, inne niejednoznaczne, a wiele z nich nie przypomina niczego, co widziałeś wcześniej. To właśnie sprawia, że ​​praca jest ekscytująca. Będziesz współpracować z wykwalifikowanymi współpracownikami, korzystać z najnowocześniejszych narzędzi i wykorzystywać swoją wiedzę w sytuacjach, w których naprawdę liczy się Twój osąd.

Na co dzień będziesz: Przyczyniać się do zadowolenia klientów w regionalnym obszarze odpowiedzialności, odpowiadając na prośby o wsparcie i dostarczając wysokiej jakości usługi diagnostyczne i naprawcze; Śledzenie procesu naprawy i monitorowanie jego powodzenia, analizowanie i raportowanie braków oraz doradzanie w zakresie ich uzupełnienia; Przeglądanie istniejących procesów w celu podniesienia jakości i raportowanie wyników dealerów w przypadku eskalacji przypadków oraz zawsze dostosowywanie sposobów pracy do potrzeb klienta; Komunikowanie się z personelem sprzedawcy detalicznego, pomaganie mu i trenowanie go, znajdowanie pierwotnej przyczyny odchyleń technicznych, zapobieganie przyszłej potrzebie wsparcia i dokumentowanie złożonych problemów technicznych dla organizacji centralnej; Budowanie relacji z handlowcami i klientami, ciągłe podnoszenie efektywności funkcjonowania. To fantastyczna szansa, jeśli jesteś doświadczonym inżynierem technicznym branży motoryzacyjnej, którego pasją są samochody i zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta. Ta rola jest stworzona dla Ciebie, jeśli… jesteś przeszkolony i posiadasz certyfikat „Master Technician” lub równoważny.

Posiadasz umiejętności i doświadczenie w diagnostyce (elektrycznej) Posiadasz doświadczenie w zakresie wysokiego napięcia/EV (pożądane) Potrafisz badać, raportować i diagnozować złożone systemy pojazdu, „praktycznie” lub zdalnie, prosperować w dynamicznym środowisku i potrafić skupiać się na wielu zadaniach i terminach jednocześnie. do postaw’ Informacje dodatkowe Schemat i lokalizacja pracy: Pełny etat (od poniedziałku do piątku) Możliwa praca w 100% z domu Co możemy Ci zaoferować: Konkurencyjne wynagrodzenie do 34 000 GBP Laptop firmowy Inne świadczenia firmy obejmują: 25-dniowy urlop roczny Firmowy plan emerytalny Program opieki zdrowotnej typu cash back Ubezpieczenie na życie Program wymiany wynagrodzeń w samochodzie Potencjał rozwoju w firmie, z regularnie aktualizowanymi globalnymi możliwościami. MSX International - MSXIMSX jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i zachęca do składania aplikacji odpowiednio wykwalifikowanych i kwalifikujących się kandydatów, niezależnie od płci, rasy, niepełnosprawności, różnorodności neurologicznej lub innych cech osobistych i pochodzenia, wieku, orientacji seksualnej, zmiany płci, religii lub przekonań, stanu cywilnego i rodzicielskiego. Jako użytkownicy programu Disability Confident przeprowadzamy rozmowy ze wszystkimi niepełnosprawnymi kandydatami, którzy spełniają minimalne kryteria dotyczące wakatu.

MSX International wspiera wiodące marki motoryzacyjne na całym świecie, pomagając poprawić wydajność napraw, zadowolenie klientów i obsługę posprzedażną w ponad 80 krajach. Oryginalnie opublikowano w Himalajach