Główny architekt rozwiązań

Kim jesteśmy.Solo umożliwia firmom łączenie, zabezpieczanie i obserwację nowoczesnych aplikacji - interfejsów API, mikrousług i danych - za pomocą wiodącej w branży platformy zarządzania interfejsami API i siatką usług („Gloo”). Innowacje Solo pozwalają firmom pozostać w czołówce zarówno technologii, jak i możliwości biznesowych.Solo to firma wspierana przez VC, założona w 2017 roku przez Idit Levine. W 2021 roku wartość Solo została wyceniona na 1 miliard dolarów.

Klienci Solo to jedni z największych na świecie, działający we wszystkich lokalizacjach i branżach. Zespół Solo ma głęboką wiedzę specjalistyczną w zakresie przetwarzania w chmurze, systemu Linux, kontenerów, Kubernetes, Service Mesh, interfejsów API, bezpieczeństwa, aplikacji mikrousługowych, modernizacji aplikacji, GraphQL i eBPF. Informacje o roli.

Architekt rozwiązań to starsze stanowisko techniczne posprzedażowe, skupione na sukcesie naszych najważniejszych klientów. Będziesz głównym właścicielem technicznym niewielkiej liczby klientów strategicznych i poniesiesz niemal całkowitą odpowiedzialność za ich stan techniczny. Obejmuje to głębokie przyjęcie produktu, zapewnienie szybkiego rozwiązywania wszelkich problemów oraz pełnienie roli zaufanego doradcy i rzecznika klienta w Solo.io.

Będziesz prawdziwym ekspertem w zakresie architektury, zespołów i procesów swoich klientów, konsultując się z nimi, aby zoptymalizować korzystanie z produktów Solo.io i stymulować rozwój. Opis stanowiska: Działaj jako główny techniczny punkt kontaktowy dla kont, rozwijając głębokie zrozumienie ich specyficznych przypadków użycia, architektury i celów biznesowych. Przejmij wiodącą rolę w rozwiązywaniu problemów technicznych, współpracując z organizacją wsparcia, aby zapewnić terminowe i skuteczne rozwiązania.

Jeśli pojemność na to pozwala, od Ciebie oczekuje się, że będziesz skupiać się przede wszystkim na rozwiązywaniu problemów na swoich kontach. Proaktywnie wspieraj przyjęcie produktów, identyfikując nowe przypadki użycia i możliwości, aby klient mógł zyskać większą wartość z pakietu produktów Solo.io. Skonsultuj się z klientami w sprawie najlepszych praktyk dotyczących korzystania z produktów Solo.io w ich środowisku.

Opracowywanie i prowadzenie szkoleń i warsztatów dla klientów. Działaj jako rzecznik klienta w Solo.io, przekazując opinie zespołom zarządzającym produktem i inżynierom. Współpracuj z zespołem ds. obsługi klienta, aby identyfikować ryzyko i możliwości związane z przyjęciem, odnawianiem i rozszerzaniem produktów oraz zarządzać nimi.

Wymagania stanowiska: Ponad 5 lat doświadczenia na stanowisku technicznym skierowanym do klienta, takim jak architekt rozwiązań, inżynier ds. niezawodności obiektu lub starszy inżynier wsparcia. Głęboka wiedza specjalistyczna w zakresie technologii natywnych dla chmury, w tym Kubernetes, siatki usług (takich jak Istio) i bram API (takich jak Envoy). Doświadczenie na stanowisku posprzedażowym, ze szczególnym naciskiem na sukces i adopcję klienta.

Sprawdzona umiejętność zarządzania relacjami technicznymi z dużymi, strategicznymi klientami. Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów. Silne umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne, ze zdolnością do wyjaśniania złożonych koncepcji technicznych różnym odbiorcom.

Doświadczenie z językami skryptowymi lub programowania (np. Go, Python, Bash) będzie dodatkowym atutem. Licencjat z informatyki lub pokrewnej dziedziny lub równoważne doświadczenie praktyczne.

Co pokochasz w Solo. W Solo nasza kultura polega na zatrudnianiu wspaniałych ludzi, tworzeniu przyjemnej i szybkiej kultury pracy oraz pozwalaniu naszym zespołom współpracować z naszymi klientami, aby skutecznie rozwiązywać ich wyzwania. Solo współpracuje z naszymi klientami, partnerami i społecznościami open source, aby dostarczać innowacje technologiczne, rozwiązania technologiczne, najlepsze praktyki architektoniczne i praktyczną edukację.

Solo stosuje unikalny model zaangażowania w kontaktach z klientami, który pozwala nam szybko zapewnić im sukces i kontynuować bliską współpracę w miarę rozwoju ich środowiska produkcyjnego.Solo jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe lub chroniony status weterana i nie będą dyskryminowani ze względu na niepełnosprawność. Oryginalnie opublikowano w Himalajach