Menedżer ds. operacji płatniczych

Growe wita tych, którzy są podekscytowani: monitorowaniem, czy metody płatności działają prawidłowo, eskalacją problemów do odpowiednich dostawców i zespołów; Analizuj współczynniki akceptacji różnych metod płatności/dostawców/kasjerów i podejmuj decyzje, którą metodę płatności włączyć/wyłączyć i jakie wolumeny należy przetworzyć w ramach każdej z nich; Zapewnij wystarczające dostępne saldo w ramach różnych metod płatności, aby przetwarzać wypłaty, inicjować doładowania i analizować strukturę kosztów każdej metody; Przeglądanie i tworzenie planów zapasowych/awaryjnych i awaryjnych; Tworzenie wytycznych i procedur monitorowania dla zespołów monitorujących i wspierających; Zgłaszanie codziennych i cotygodniowych działań i problemów związanych z płatnościami do Szefa Operacji; Pomoc w integracji nowych dostawców/metod płatności; Sugeruj ulepszenia produktu/przepływu (np. pola walidacyjne, symbole zastępcze w formularzach); Obsługuj zgłoszenia od obsługi klienta; Testuj integracje/wdrożenia nowych metod płatności; Ściśle współpracuj z działem BI przy tworzeniu rozwiązań, zapewniając oparte na danych ulepszenia wszystkich raportów wewnętrznych i spójne śledzenie kluczowych wskaźników biznesowych. Potrzebujemy Twojego doświadczenia zawodowego: ponad 2 lata na stanowisku menedżera ds. rozliczeń/płatności/wsparcia lub na podobnym stanowisku w zakresie płatności online; Pewny siebie w posługiwaniu się liczbami i przetwarzaniu informacji finansowych/transakcyjnych; Zaawansowany użytkownik Excela i innego oprogramowania MS Office; Dobra znajomość integracji technicznej płatności online, ścieżek i przepływów; Doświadczenie w komunikacji pisemnej i ustnej z klientami lub partnerami zagranicznymi; Głębokie zrozumienie systemów i usług płatniczych i transakcyjnych; Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym; Doświadczenie w branży iGaming będzie dodatkowym atutem. Doceniamy, jeśli masz te cechy osobiste: Dbałość o szczegóły; Wielozadaniowość i szybka realizacja zadań; Dobry poziom umiejętności komunikacyjnych; Umiejętności graczy zespołowych; Umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji.

Poszukujemy osób, które są zgodne z naszymi podstawowymi wartościami: ROZWIJAJ SIĘ RAZEM: Nasz zespół jest naszym głównym atutem. Współpracujemy i wspieramy się nawzajem, aby osiągnąć nasze wspólne cele; PRZEKŁADAJ WYNIK NA PROCES: Wyznaczamy ambitne, jasne i mierzalne cele zgodne z naszą strategią i napędzające Growe do sukcesu; BĄDŹ GOTOWY NA ZMIANY: Wyzwania postrzegamy jako możliwości rozwoju i ewolucji. Dostosowujemy się dzisiaj, aby jutro zwyciężyć.

Pierwotnie opublikowany w Himalajach