Kierownik ds. wdrożeń i udostępniania

Pomóż kształtować przyszłość sztucznej inteligencji w usługach finansowychAveni na nowo definiuje sposób, w jaki instytucje finansowe wykorzystują sztuczną inteligencję. Budujemy prawdziwe, gotowe do produkcji systemy agentowe, które zmieniają sposób działania banków, doradców i firm świadczących usługi finansowe, zastępując fragmentaryczne procesy inteligentnymi, kompleksowymi przepływami pracy. Przez dwa lata z rzędu zostaliśmy uznani za Fintech roku i nagrodzeni najlepszą specjalistyczną usługą technologiczną w konkursie Professional Adviser Awards 2025.

Dzięki wsparciu wiodących inwestorów i komercyjnemu wsparciu największych instytucji finansowych szybko się skalujemy wraz z przyspieszeniem wdrażania sztucznej inteligencji w usługach finansowych. Nasza platforma pomaga niektórym z największych w Wielkiej Brytanii instytucje finansowe bezpiecznie wdrażają sztuczną inteligencję w środowiskach regulowanych przez FCA, obsługując wszystko, od monitorowania zgodności po wskazówki doradców oparte na sztucznej inteligencji. Szansa Poszukujemy doświadczonego dyrektora ds. wdrożeń i obsługi, który poprowadzi zespół, który zamieni podpisaną umowę w prawdziwego, odnoszącego sukcesy klienta, oraz sprawi, że ta podróż będzie szybsza, bardziej przejrzysta i spójniejsza w miarę skalowania.

Jest to rola o naprawdę dwoistym charakterze. Częścią tego jest „organizator”: będziesz posiadać zasoby i możliwości, wiedząc, kto do czego jest przydzielony, w jakich proporcjach oraz gdzie występują ograniczenia i wąskie gardła, ściśle współpracując z naszym dyrektorem ds. sukcesu klienta i dyrektorem ds. sprzedaży, aby mieć pewność, że właściwi ludzie zostaną oddelegowani do właściwych projektów klientów we właściwym czasie, a także zatrudniając zewnętrznych partnerów wdrożeniowych i programistycznych, aby pokryć nadmierne wydatki. Druga część to „strateg”: odpowiadasz za całą drogę od momentu podpisania umowy do „ukończenia” wdrożenia oraz za znaczne ulepszenie tego procesu poprzez wprowadzenie narzędzi, wskaźników i przeprojektowanie procesów, aby to osiągnąć, w tym popychanie Produktu w stronę bardziej samoobsługowego doświadczenia wdrożenia.

Będziesz kierować zespołem składającym się z partnerów wdrożeniowych, menedżerów ds. szkoleń i wspierania rozwoju oraz działu rozwiązań i inżynierii, który będzie raportował naszemu dyrektorowi ds. klientów. Co będziesz robićOrganizator - Dział operacyjny i Przywództwo w zakresie zasobów Własny wgląd w zasoby w całym zespole - kto jest przydzielony do czego, w jakiej proporcji i gdzie pojawiają się ograniczenia wydajności lub wąskie gardła. Działaj jako pomost operacyjny między wdrożeniem, sukcesem klienta i sprzedażą, współpracując z dyrektorem ds. sukcesu klienta i szefem sprzedaży, aby zapewnić prawidłowe przydzielanie zasobów do projektów klientów w razie potrzeby.

Zarządzaj relacjami z zewnętrznymi partnerami wdrożeniowymi i programistycznymi, wprowadzając zewnętrzne zasoby, aby pokryć nadmierne wydatki bez uszczerbku dla jakości i spójności. Zbuduj rytm raportowania i planowania, który zapewnia kierownictwu wczesną widoczność ryzyka związanego z zasobami, zanim stanie się ono problemem w dostawie. Strateg - odpowiedzialny za podróż od podpisu do życia Weź pełną odpowiedzialność za podróż klienta od momentu podpisania umowy do „ukończenia” wdrożenia.

Będziesz mieć prawdziwą władzę, którą będziesz mógł oceniać, stale poprawiając jej szybkość i przejrzystość w miarę skalowania. Projektuj i wdrażaj narzędzia i procesy niezbędne, aby wdrożenie było bardziej przejrzyste, przewidywalne i wydajne. Odpowiedzialność za model operacyjny wdrożenia i podręcznik.

Współpracuj międzyfunkcyjnie z produktem, aby uczynić platformę bardziej samoobsługową, skracając czas uzyskiwania korzyści i zmniejszając obciążenie związane z ręcznym wdrażaniem. Współpraca z naszymi partnerami GTM w celu dostosowywania i tworzenia procesów wdrożeniowych, które mogą być dostarczane przez naszych partnerów i współsprzedawców. Ustawiaj i zarządzaj metrykami monitorującymi stan i szybkość wdrożenia oraz raportuj o nich z pełną przejrzystością.

Zdefiniuj i zarządzaj modelem i procesami, aby zoptymalizować obsługę klientów po zakończeniu wdrożenia. Poradniki, szkolenia i Możliwości Posiadaj i projektuj podręczniki wdrażania i udostępniania firmy Aveni, powtarzalną, skalowalną metodologię wdrożenia i wdrożenia każdego klienta. Projektuj i twórz własne sposoby, w jakie Aveni zapewnia najwyższej klasy szkolenia i możliwości, zarówno dla klientów, jak i dla wewnętrznego zespołu.

Zbuduj kulturę coachingu i rozwoju w zakresie wdrażania, szkoleń i wspierania oraz rozwiązań i inżynierii. Co przyniesiesz Istotne Znaczące doświadczenie przywódcze w zakresie wdrażania, usług profesjonalnych, zarządzania programami lub podobnej funkcji realizacji w ramach B2B SaaS lub biznes technologiczny.Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu alokacją zasobów i planowaniem wydajności dla wielu jednoczesnych projektów klientów.Doświadczenie w przeprojektowywaniu powolnego lub nieprzejrzystego procesu dostarczania, z rzeczywistą, mierzalną poprawą szybkości i przejrzystości.Doświadczenie w kierowaniu mieszanym zespołem obejmującym dostawę/wdrożenie, szkolenia/udostępnianie oraz możliwości techniczne lub rozwiązania.Komfort pracy z zasobami zleconymi na zewnątrz lub partnerami w celu zarządzania nadmiernymi możliwościami.Silne umiejętności współpracy międzyfunkcyjnej, szczególnie w zakresie sprzedaży, sukcesu klienta i produktu. Doświadczenie w projektowaniu lub prowadzeniu programów szkoleniowych i wspierających dla klientów, zespołów wewnętrznych lub obu.

Nastawienie oparte na danych i zorientowane na proces. Wygodne budowanie i życie według wskaźników śledzących wydajność dostaw.Miło jest mieć doświadczenie w zakresie sztucznej inteligencji, zgodności lub technologii regulowanych.Doświadczenie w pracy z organizacjami świadczącymi usługi finansowe.Doświadczenie z formalnymi narzędziami do zarządzania zasobami lub programami.Doświadczenie w zakresie wpływania na plan działania produktu w kierunku samoobsługowego, bezdotykowego wdrożenia.Dlaczego dołączyć do Aveni?Będziesz właścicielem jednego z najbardziej bezpośrednich dźwigni wpływających na doświadczenie klienta w biznesie, drogę od podpisanej umowy do trwałego, odnoszącego sukcesy klienta - w firmie, w której ta podróż bezpośrednio kształtuje zaufanie w sztucznej inteligencji w regulowanych usługach finansowych. Jako nasz dyrektor ds. wdrożeń i obsługi będziesz mieć mandat i uprawnienia do ciągłego doskonalenia sposobu, w jaki dostarczamy, tworzenia podręczników i szkoleń, które podnoszą poprzeczkę w przyszłości oraz kształtują współpracę produktu, sprzedaży i sukcesu klienta w zakresie dostaw.

Będziesz mieć rzeczywistą własność, widoczność i możliwość zbudowania nowoczesnej funkcji wdrożeniowej, wykorzystującej dane, narzędzia i inteligentny projekt procesów w kluczowym etapie rozwoju Aveni. Korzyści w AveniRemote - pierwsza praca na terenie całej Wielkiej Brytanii.Organizacja poza siedzibą firmy i regularne spotkania osobiste.Zasady pracy za granicą.Opcjonalny plan rozwoju osobistego.Elastyczna platforma świadczeń umożliwiająca wybór świadczeń, które są dla Ciebie najważniejsze.Ubezpieczenie na życie, ochrona dochodów, ubezpieczenie na wypadek poważnych chorób i emerytura z maksymalnie 5% składką pracodawcy.Prywatna opieka zdrowotna i stomatologiczna.Dołącz do nas W Aveni wierzymy, że różnorodność napędza innowacje. Zbudowaliśmy naszą firmę, aby zapewnić włączające miejsce pracy, w którym każdy czuje się ceniony i upoważniony do wnoszenia swojego najlepszego wkładu.

Jeśli pasjonujesz się tworzeniem światowej klasy organizacji dostawczych i pomaganiem w kształtowaniu przyszłości sztucznej inteligencji w usługach finansowych, chętnie skontaktujemy się z Tobą. Nawet jeśli nie spełniasz 100% wymagań, nadal zachęcamy Cię do aplikowania, jeśli uważasz, że będziesz na to świetnie pasować. Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow