Dyrektor Operacji Płatniczych

Dołącz do Zepz: Przełamywanie granic, razem Nasza znacząca misja W Zepz skupiamy się na przełamywaniu barier dla naszych klientów i członków zespołu. Nasz cel jest głęboko osobisty. Zapewniamy ratunek i możliwości społecznościom transgranicznym, które najbardziej tego potrzebują, dzięki najnowocześniejszym finansom i technologiom.

Zepz to siła stojąca za WorldRemit i Sendwave, kierowana misją świętowania niesamowitego wpływu, jaki mają migranci, zarówno w kraju, jak i za granicą. Nie tylko przekazujemy pieniądze; budujemy świat, który naprawdę uznaje i wspiera globalne powiązania. Do kogo dołączysz Poszukujemy twórców zorientowanych na misję, którzy prosperują w dynamicznym środowisku połączonym z prawdziwym celem.

Jesteśmy stale rozwijającym się zespołem ekspertów, którzy lubią rozwiązywać problemy i zapewniać jasność w trudnych wyzwaniach. W Zepz jesteśmy niestrudzonymi uczniami, zawsze szukającymi informacji zwrotnych i odpowiedzialnymi właścicielami, traktującymi zasoby firmy jak własne. Polegamy na Transparentnych Komunikatorach, którzy utrzymują zespół w dobrej kondycji poprzez otwarte, szczere rozmowy.

Nasze główne zobowiązania - czym żyjemy Nasza tętniąca życiem i prawdziwie zróżnicowana kultura opiera się na trzech podstawowych zobowiązaniach, które kierują naszą pracą i interakcjami: - Uczciwość: Zawsze postępujemy właściwie. To proste, ale stanowi podstawę wszystkiego, co budujemy dla naszych klientów i siebie nawzajem. - Wyniki: Pracujemy dla naszych klientów. Ich sukces i pomyślność to wyniki, na których dostarczaniu skupiamy się. - Prędkość: Jesteśmy szybcy!

Utrzymujemy wysoki poziom energii i szybko podejmujemy mądre decyzje, dzięki czemu jesteśmy zwinni i wyprzedzamy konkurencję. Korzyści z dołączenia do naszego zespołu Wierzymy we wzmacnianie pozycji współpracowników, ponieważ naprawdę ufamy naszemu zespołowi. Nasza kultura opiera się na wysokim zaufaniu, które w naturalny sposób zachęca do dużej odpowiedzialności, która motywuje nas do spełniania naszych wspólnych wysokich oczekiwań i zapewniania wysokiej wydajności.

Nasza kultura pracy zdalnej oznacza, że ​​możesz pracować w kraju, w którym pracujesz, tam, gdzie czujesz się najbardziej skoncentrowany i produktywny. Ta swoboda wiąże się ze wspaniałymi, dostosowanymi do lokalizacji dodatkami, które wspierają całe Twoje życie, a nie tylko pracę. Pomyśl o nieograniczonym urlopie rocznym, świetnych świadczeniach zdrowotnych i zniżkach pracowniczych.

Chcemy, abyś prosperował i całkowicie skupił się na wywarciu jak największego wpływu! Z kolei oczekujemy, że wniesiesz dużą odpowiedzialność i zaangażowanie w swoją pracę. To miejsce, w którym cenimy zaufanie i wysoką wydajność, a my zapewnimy środowisko i wsparcie potrzebne do osiągnięcia doskonałości.

Informacje o roli W Zepz operacje płatnicze to nie tylko funkcja zaplecza - to kluczowy silnik napędzający naszą globalną sieć transgraniczną w WorldRemit i Sendwave. Jako dyrektor ds. operacji płatniczych będziesz praktycznym liderem, który skupia się na szczegółach, a nie ponad nimi. Siedząc na skrzyżowaniu finansów, inżynierii, produktów i zewnętrznych partnerów zajmujących się wypłatami, będziesz pełnić funkcję starszego właściciela operacyjnego wszystkich funkcji płatniczych.

Obniżając koszty transakcji i optymalizując prędkość trasowania, będziesz miał bezpośredni wpływ na marże firmy i umożliwisz zespołowi ds. produktu wprowadzenie bardziej konkurencyjnych cen w korytarzach na całym świecie. Twoją misją jest zbudowanie rygorystycznego operacyjnie ekosystemu, który zapewni płynny przepływ milionów transakcji wielowalutowych, automatyzuje ręczne przepływy pracy, zmniejsza ryzyko finansowe i optymalizuje realizację transakcji na sześćdziesięciu kontynentach. Co wnosisz do stołu Głębokie operacje płatnicze i wiedza na temat kolei: rozległe, praktyczne doświadczenie przywódcze w prowadzeniu operacji płatniczych na dużą skalę w globalnym środowisku FinTech, FX lub przekazów transgranicznych.

Zdecydowanie operacyjne: jesteś osobą proaktywnie rozwiązującą problemy, która szybko dzwoni, korzystając z dostępnych informacji, i podejmuje decyzje bez czekania na idealne warunki lub pełny konsensus. Odpowiedzialność oparta na danych: duża zdolność do przekładania danych operacyjnych na jasny punkt widzenia kierownictwa wyższego szczebla, przy wykorzystaniu wskaźników do rozliczania zarówno wewnętrznych zespołów wielofunkcyjnych, jak i zewnętrznych interesariuszy. Na czym się skupisz.

Szyny płatnicze i operacje w korytarzach: Zapewnij kompleksową realizację transakcji we wszystkich globalnych korytarzach płatniczych, zapewniając niezawodne, dokładne i terminowe dostarczanie środków za pośrednictwem przelewów bankowych, sieci kart, portfeli mobilnych i sieci wypłat gotówkowych. Decydujące zarządzanie trasami i partnerami: Własne wskaźniki wydajności na poziomie korytarza (wskaźniki powodzenia, szybkość wypłat, koszt). Monitorowanie transakcji i obsługa wyjątków: Twórz i stale ulepszaj monitorowanie przepływów transakcji w czasie rzeczywistym, aby wcześnie wykrywać problemy.

Udoskonalaj ścieżki eskalacji i podręczniki, aby rozwiązywać wyjątki w transakcjach bezpośrednio przed ich wpływem na klientów, traktując czas rozwiązania jako podstawowy wskaźnik. Strategia doskonałości i automatyzacji procesów: Projektuj, dokumentuj i stale ulepszaj podstawowe procesy operacyjne, które leżą u podstaw realizacji płatności, dopasowywania ksiąg i uzgadniania. Współpracuj z Działem Inżynierii i Produktu, aby automatyzować ręczne przepływy pracy i traktować SOP/elementy Runbook jako działające narzędzia operacyjne.

Praktyczne przywództwo zespołowe: buduj, zarządzaj i skaluj wysokowydajny zespół składający się ze specjalistów ds. operacji płatniczych, analityków i kierowników zespołów. Wyznaczaj jasne cele, przeprowadzaj regularne oceny wyników i rozwijaj kulturę zespołową opartą na wyjątkowej odpowiedzialności, rygorze operacyjnym i bezpośredniej odpowiedzialności. Raportowanie i przywództwo strategiczne: Zdefiniuj i posiadaj całe ramy KPI dla operacji płatniczych (w tym wolumeny wyjątków, czasy przetwarzania, wskaźniki powodzenia transakcji i wydajność partnerów SLA).

Przekładaj złożone dane operacyjne na jasne, proaktywne rekomendacje i działaj jako decydujący punkt eskalacji w przypadku złożonych incydentów operacyjnych. Punkty dodatkowe, jeśli masz wcześniejsze doświadczenie w korzystaniu z Claude (Anthropic) w celu przyspieszenia analizy operacyjnej, opracowywania ram szkoleniowych lub audytu dokumentacji procesów wewnętrznych. Doświadczenie we wdrażaniu zaawansowanych narzędzi do uzgadniania przedsiębiorstw (np.

ReconArt, Gresham, Fiserv/

Frontier lub podobnych modułowych platform dopasowujących). Głęboka wiedza strukturalna na temat lokalnych systemów rozliczeniowych na rynkach wschodzących, w szczególności w regionie APAC, LATAM i Afryce. Znajomość sztucznej inteligencji i narzędzia Ponieważ firma Zepz w dalszym ciągu włącza sztuczną inteligencję do swojej pracy, oczekujemy, że wszyscy będą się nią posługiwać jako podstawową częścią swojej roli.

Na to stanowisko poszukujemy: - Prawdziwej ciekawości w zakresie sztucznej inteligencji i możliwości jej zastosowania w Twoim obszarze pracy - od przyspieszania analiz i generowania spostrzeżeń, po ulepszanie sposobu, w jaki projektujemy i dostarczamy procesy i komunikację. - Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI w kontekście zawodowym - do łączenia informacji, opracowywania treści, tworzenia ram lub tworzenia spostrzeżeń na podstawie danych. Chcemy, aby zwiększali produktywność ludzie, którzy aktywnie korzystają ze sztucznej inteligencji, a nie ci, którzy czekają, aż ktoś im to powie. - Dobra znajomość sztucznej inteligencji - zrozumienie tego, co asystenci AI mogą, a czego nie mogą zrobić, jak skutecznie podpowiadać i jak krytycznie oceniać wyniki generowane przez sztuczną inteligencję przed jej użyciem. - Świadomość względów etycznych i odpowiedzialnego korzystania ze sztucznej inteligencji w miejscu pracy, szczególnie w kontekście danych wrażliwych, doświadczenia klienta i compliance. - Wcześniejsze doświadczenie w korzystaniu z Claude (Anthropic) jest mile widziane, ale niekonieczne - najważniejsze jest to, że naprawdę interesujesz się sztuczną inteligencją jako narzędziem, swobodnie eksperymentujesz i chcesz dzielić się tym, co sprawdza się z szerszym zespołem. Jeśli chcesz dołączyć do nas w naszej podróży, aby pomóc przełamać bariery w dostępie do finansów i poprawić jakość życia na całym świecie, nie ma lepszego miejsca ani czasu, aby dołączyć.

Nasz globalny zespół liczący ponad 800 osób jest rozproszony na sześciu kontynentach. Pragniemy zatrudniać najlepszą mieszankę ludzi, od byłych olimpijczyków po wpływowych twórców YouTube. Mówimy w ponad dwudziestu językach.

Ta niesamowita różnorodność nie jest bonusem; to silnik, który pozwala nam służyć światu. Gotowy do złożenia wniosku? Chodźmy.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/payment-operatives-director-zepz-himala