Starszy inżynier oddelegowany do przodu (agent AI)

Cresta uwalnia prawdziwy potencjał doświadczenia klienta, zamieniając każdą rozmowę w przewagę konkurencyjną. Ujednolicona platforma sztucznej inteligencji Cresta łączy w sobie konwersacyjnych agentów AI, wzmacnianie agentów ludzkich w czasie rzeczywistym i kompleksową analizę konwersacji, aby zwiększyć przychody i wydajność w każdym kanale. Wiodące firmy na świecie, w tym United Airlines, Cox Communications i Marriott, korzystają z Cresta, aby codziennie zapewniać klientom światowej klasy doświadczenia.

Cresta, wywodząca się z laboratorium AI Stanford, zebrała ponad 270 milionów dolarów od wiodących inwestorów na świecie, w tym a16z, Greylock i Sequoia. W skład kierownictwa Cresty wchodzą niektóre z czołowych umysłów dzisiejszej sztucznej inteligencji. Nasz dyrektor generalny, Ping Wu, zanim dołączył do Cresta, założył i kierował platformami Google Contact Center AI i Vertex AI, aby budować przyszłość doświadczeń klientów opartych na sztucznej inteligencji.

W ciągu najbliższych kilku lat sztuczna inteligencja na nowo zdefiniuje sposób, w jaki ludzie na całym świecie wchodzą w codzienne interakcje z firmami. Przyjdź i zbuduj przyszłość w Cresta. O roli: W Cresta zespół AI Agent ma misję stworzenia najnowocześniejszych agentów AI, którzy rozwiązują praktyczne problemy naszych klientów.

Koncentrujemy się na wykorzystaniu najnowszych technologii w modelach wielkojęzycznych (LLM) i systemach agentów AI, zapewniając jednocześnie, że opracowywane przez nas rozwiązania są opłacalne, bezpieczne i niezawodne. Jako inżynier agentów AI będziesz na czele wdrażania agentów AI, którzy będą stawić czoła wyzwaniom świata rzeczywistego. Na tym stanowisku będziesz ściśle współpracować z klientami, a także naszymi inżynierami oprogramowania i uczenia maszynowego, zapewniając skuteczne wdrożenia agentów AI i przyczyniając się do ciągłego doskonalenia naszej podstawowej platformy AI.

Będziesz opracowywać inteligentnych agentów AI, bezproblemowo integrować ich z systemami zewnętrznymi i oferować praktyczną wiedzę techniczną, aby zapewnić pomyślne wdrożenia. To stanowisko wymaga silnych umiejętności inżynieryjnych, zdolności adaptacyjnych i zaangażowania klientów. Jeśli cechuje Cię samodzielność, umiejętność analitycznego myślenia i chęć wykorzystania sztucznej inteligencji w praktycznych zastosowaniach, ta rola jest dla Ciebie.

Co będziesz robić: - Rozwój agentów AI: opracowywanie, konfigurowanie, wdrażanie i optymalizacja agentów AI przy użyciu platformy i narzędzi AI firmy Cresta. - Integracja systemu: Twórz integracje agentów AI z systemami zewnętrznymi (API, bazami danych, CRM itp.), aby zapewnić płynną integrację przepływu pracy. - Optymalizacja wydajności: Optymalizuj wydajność agenta AI (np. dostosowuj monity i konfiguracje) oraz rozwiązuj problemy w złożonych środowiskach korporacyjnych. - Gromadzenie wymagań: współpraca z klientami i interesariuszami wewnętrznymi w celu zebrania wymagań technicznych i przełożenia potrzeb biznesowych na rozwiązania agenta AI. - Prezentacje i iteracje: przeprowadzaj interaktywne demonstracje i przedstawiaj potencjalnym klientom przekonujące dowody słuszności koncepcji, aktywnie zbieraj opinie i iteracyjnie udoskonalaj rozwiązania, aby osiągnąć cele. - Koordynacja projektu: Zdefiniuj kamienie milowe projektu, utwórz plany wdrożenia i koordynuj realizację z wewnętrznymi zespołami, aby zapewnić terminową dostawę. Zapewnij ścisłą informację zwrotną naszym zespołom ds. produktów i inżynierów - identyfikując luki, tworząc niestandardowe narzędzia i wpływając na plan działania poprzez naukę wdrażania w świecie rzeczywistym. - Partnerzy międzyfunkcyjni: współpracuj z PMami, aby zdefiniować cele agentów, szybko wykonuj iteracje w oparciu o opinie klientów i kształtuj możliwości produktu, które maksymalizują zwrot z inwestycji klienta. - Wskazówki techniczne: pełnić funkcję zaufanego doradcy technicznego klienta, kierując najlepszymi praktykami w zakresie wdrażania i użytkowania agenta AI. Zapewnij wskazówki techniczne dotyczące najlepszych praktyk agentów AI, w tym projektowania architektury, zagadnień bezpieczeństwa i planowania skalowalności.

Czego szukamy: - Wykształcenie: tytuł licencjata lub magistra w dziedzinie informatyki, inżynierii lub pokrewnej dziedzinie. - Doświadczenie: ponad 3 lata doświadczenia zawodowego w pełnym wymiarze godzin w zakresie tworzenia oprogramowania/konsultingu, inżynierii AI/ML lub inżynierii typu Forward Deployed Engineering. - Umiejętności programowania: Biegła znajomość języka Python i Golang, z możliwością pisania czystego i wydajnego kodu. - Wiedza AI/ML: Znajomość koncepcji AI/ML. Zdecydowanie preferowane jest praktyczne doświadczenie z dużymi modelami językowymi (LLM) i szybkie techniki inżynieryjne. - Struktury agentów AI: Dobra znajomość ogólnych struktur agentów AI, wywoływania funkcji i generowania wspomaganego wyszukiwaniem (RAG). Zdecydowanie preferowane jest praktyczne doświadczenie w budowaniu takiego systemu. - Cloud i DevOps: Doświadczenie z platformami chmurowymi (AWS, GCP lub Azure) i praktykami DevOps (CI/CD, konteneryzacja, monitorowanie). - Doświadczenie w integracji: praktyczne doświadczenie w integracji systemów za pośrednictwem interfejsów API, webhooków i potoków danych. - Komunikacja: doskonałe umiejętności komunikacji i zarządzania projektami. - Podejście analityczne: umiejętność podejmowania decyzji w oparciu o dane, w tym testy A/B i monitorowanie wydajności, w celu udoskonalenia rozwiązań. - Collaborative Builder: prosperujesz w środowiskach wielofunkcyjnych, współpracując ramię w ramię z PMami i inżynierami, aby przekształcić rzeczywiste problemy klientów w skalowalne rozwiązania AI.

Uwaga dotycząca naszego procesu rekrutacji Bardzo cenimy Twój czas i kunszt inżynieryjny. Aby zapewnić usprawniony i obiektywny proces, pierwszym krokiem dla wykwalifikowanych kandydatów po wstępnej ocenie CV jest samodzielna ocena techniczna CoderPad. Dzięki temu możesz zaprezentować swoje praktyczne umiejętności kodowania i rozwiązywania problemów w prawdziwym środowisku, zanim przejdziesz do rozmów kwalifikacyjnych.

Korzyści i korzyści: Oferujemy kompleksowy pakiet świadczeń zorientowanych na ludzi, aby wspierać Cię w pracy i życiu: - Oferujemy pracownikom Cresta różnorodne świadczenia medyczne dostosowane do Twojego etapu życia - Elastyczny czas urlopu w celu promowania zdrowego łączenia życia zawodowego z prywatnym - Płatny urlop rodzicielski, który wspiera Ciebie i Twoją rodzinę Wynagrodzenie w firmie Cresta Cresta jest proste: doceniaj wpływ, nagradzaj doskonałość i inwestuj w naszych ludzi. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od lokalizacji, które odzwierciedla rynek i to, co wnosi każda osoba. Podany przedział wynagrodzenia zasadniczego odzwierciedla to, czego spodziewamy się zapłacić za tę rolę w danej lokalizacji.

Ostateczne oferty są kształtowane na podstawie takich czynników, jak doświadczenie, umiejętności, wykształcenie i położenie geograficzne. Oprócz wynagrodzenia podstawowego, całkowite wynagrodzenie obejmuje kapitał własny oraz kompleksowy pakiet świadczeń dla Ciebie i Twojej rodziny. Zaobserwowaliśmy wzrost liczby przypadków podszywania się pod rekrutację w całej branży, podczas których oszuści próbują uzyskać dostęp do danych osobowych i finansowych kandydatów poprzez fałszywe rozmowy kwalifikacyjne i oferty.

Cała korespondencja e-mail dotycząca rekrutacji Cresta będzie zawsze pochodzić z domeny @cresta.ai. Należy ignorować wszelkie informacje rzekomo pochodzące od Cresty za pośrednictwem innych źródeł. Jeśli nie masz pewności, czy skontaktował się z Tobą oficjalny pracownik Cresta, skontaktuj się bezpośrednio z działem Aplikuj na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-forward-deployed-engineer-ai-agent-cresta