Asystent Obszaru Sprzedaży i Menedżera Klienta

Stanowisko: Asystent menedżera ds. sprzedaży i obsługi klienta Funkcja: Rozwój klienta Lokalizacja: Mumbai RORaportowanie do: Szefa klastra konsumenckiego Oto, jak wyglądałby Twój dzień w Unilever: Infrastruktura i satysfakcja klienta: ASCM jest odpowiedzialny za zapewnienie solidnej infrastruktury klienta na danym terytorium. Dystrybutorzy są powoływani przez ASCM tam, gdzie jest to konieczne, a jego obowiązkiem jest śledzenie ich ogólnych wyników w oparciu o kluczowe wskaźniki. Zadaniem ASCM jest optymalizacja ilości i jakości klientów na swoim obszarze, tak aby nie było luk w usługach, zapewniając jednocześnie klientom odpowiedni poziom usług w zakresie handlu i stabilności finansowej.

Monitoruje kondycję finansową i rentowność wszystkich Klientów. ASCM musi także od czasu do czasu interweniować, aby rozwiązać problemy klientów, których nie da się rozwiązać na szczeblu terenowym. Wraz ze swoim zespołem (FF) ASCM jest również odpowiedzialny za rozwiązywanie skarg klientów pierwotnych i wtórnych.

Rozwój i realizacja: ASCM napędza czołowy rozwój w regionie i zapewnia, że ​​wszystkie wskaźniki realizacji są również na swoim miejscu. Będzie także musiał monitorować rozwój na danym terytorium pod względem kanałów i kategorii. Do obowiązków ASCM należy także upewnienie się, że wszystkie nowe produkty trafiają na dany obszar oraz prawidłowe prowadzenie wszystkich działań związanych z merchandisingiem.

Wskaźniki wykonania są wskaźnikami wejściowymi zapewniającymi wzrost zyskujący udziały i dlatego są bardzo ważne. Kieruj zespołem: Zarządzanie zespołem i budowanie zespołu to najważniejsze aspekty roli ASCM. ASCM jest odpowiedzialny za zarządzanie zespołem, motywowanie go i nakłanianie do dostarczania wskaźników.

Musi rozumieć styl pracy oraz mocne i słabe strony każdej osoby, aby umożliwić jej wykorzystanie swojego potencjału, a także musi stale zapewniać wkład rozwojowy. Sposób, w jaki ASCM spaja swój zespół, jest często czynnikiem decydującym o wynikach zespołu. Współpraca z kluczowymi funkcjami partnera: ASCM współpracuje z zespołem ds. łańcucha dostaw, aby zapewnić prawidłowe szacunki dotyczące opakowania dla danego obszaru.

Zapewnia również, że normy opracowane na poziomie RS są higieniczne, a dostawy z magazynów prawidłowe. Dba także o to, aby stan zapasów w punktach Klienta był na akceptowalnym poziomie. ASCM współpracuje z zespołem handlowym, aby zapewnić zdrowie klientów i prawidłowy przebieg płatności na rzecz firmy.

Zapewnienie kontroli i higieny finansowej: Wraz z zespołem ds. handlu i łańcucha dostaw ASCM powinien sprawdzać higienę systemu u klientów pod kątem takich aspektów, jak zakres zwrotu ze sprzedaży, zakres roszczeń z tytułu szkód/braków, niedopasowanie między pierwotnymi a wtórnymi, niedopasowanie zapasów fizycznych do księgowych, higiena rabatów handlowych itp. ASCM musi odgrywać aktywną rolę w badaniu przypadków odchyleń od norm w wyżej wymienionych aspektach. Kluczowe Umiejętności i wymaganiaMBA z odpowiednim doświadczeniem.Umiejętności analityczne i wykazana umiejętność zarządzania firmą za pomocą liczb.Praca wymagająca szybkiego podejmowania decyzji.Praca wymagająca szeroko zakrojonej komunikacji ustnej, interakcji międzyludzkich i negocjacji.Doświadczenie w środowisku wysoce analitycznym, zorientowanym na wyniki.

Preferowane produkty FMCG. Interakcja z klientem zewnętrznym. Doświadczenie na stanowiskach wymagających aktywnego słuchania, wysoce doradczych i zorientowanych na rozwiązania.

Pożądane jest głębokie zrozumienie krajobrazu handlu detalicznego i hurtowego w Indiach wraz z wcześniejszymi interakcjami ze sprzedawcami i dystrybutorami. Doświadczenie w sprzedaży nowych produktów i rynkach rozwijających się. Wszystkie oficjalne oferty firmy Unilever są publikowane wyłącznie za pośrednictwem naszego systemu śledzenia kandydatów (ATS).

Oferty od osób prywatnych lub z nieoficjalnych źródeł mogą być fałszywe - sprawdź je przed kontynuowaniem. Podczas składania aplikacji wspomnij słowo **DAZZLE** i oznacz RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=, aby pokazać, że całkowicie przeczytałeś ogłoszenie o pracę (#RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=). Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów.

Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.