Menedżer ds. świadczenia usług

Przegląd Poszukujemy bardzo doświadczonego starszego menedżera ds. dostaw, który będzie kierował i nadzorował pomyślną realizację dostaw rozwiązań programowych dla wielu klientów w regionie APAC. Rola ta odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu doskonałości dostaw, zadowolenia interesariuszy i wydajności operacyjnej w ramach szerokiej gamy programów i usług cyfrowych, z silną ekspozycją na dziedzinę bankowości i usług finansowych. Idealny kandydat będzie miał duże doświadczenie w dostarczaniu rozwiązań programowych z perspektywy integratora systemów (SI) i będzie czuł się komfortowo w zarządzaniu złożonymi środowiskami, w których uczestniczy wielu interesariuszy.

Obejmuje to regionalnych i lokalnych przedstawicieli klientów, a także wewnętrzne zespoły dostawcze. Kandydat powinien posiadać umiejętność zarządzania różnymi modelami dostaw, w tym projektami modernizacyjnymi, transformacją bankowości podstawowej, migracjami systemów, inicjatywami w zakresie bankowości cyfrowej, wdrożeniami produktów i usługami zarządzanymi. Obowiązki Zarządzanie projektami i dostawami - Nadzór nad kompleksową dostawą różnorodnych projektów oprogramowania i usług, zapewniając zgodność z zakresem, budżetem, harmonogramem i standardami jakości. - Kieruj planowaniem, realizacją, monitorowaniem i zamykaniem dostaw w różnych branżach i regionach, szczególnie w obszarze usług bankowych i finansowych. - Zarządzaj programami technologii bankowych na dużą skalę, takimi jak transformacja cyfrowa, systemy płatności, modernizacja bankowości podstawowej, inicjatywy regulacyjne i projekty migracji do chmury.

Zaangażowanie klientów i zarządzanie relacjami - buduj silne relacje z interesariuszami klientów, rozumiejąc ich cele, wyzwania i zapewniając zgodność dostaw z celami biznesowymi. - Pełnić rolę pojedynczego punktu kontaktowego we wszystkich sprawach związanych z dostawą, zarządzać eskalacjami i zapewniać zaufanie klientów. - Angażuj interesariuszy wyższego szczebla w instytucjach bankowych, w tym zespoły biznesowe, operacyjne, ds. ryzyka, zgodności i technologiczne. Zarządzanie interesariuszami - skutecznie współpracuj z interesariuszami na wielu poziomach w organizacjach klientów (regionalnych i lokalnych), a także w wewnętrznych jednostkach biznesowych, zespołach technologicznych i kierownictwie. - Zapewnij spójną komunikację i zgodność pomiędzy realizacją dostaw a strategicznymi celami biznesowymi. Proces dostawy i optymalizacja - prowadź inicjatywy ciągłego doskonalenia, wdrażając najlepsze praktyki i metodologie, takie jak Agile, DevOps i ITIL, aby zwiększyć wydajność dostaw. - Ustanawianie i utrzymywanie ram zarządzania i struktur raportowania w celu śledzenia postępu, jakości i ryzyka. - Zapewnienie przestrzegania zasad ładu korporacyjnego, bezpieczeństwa, zgodności i standardów regulacyjnych w branży bankowej, tam gdzie ma to zastosowanie.

Przywództwo zespołu - zarządzaj zespołami wielofunkcyjnymi, w tym zasobami dostaw na miejscu i za granicą, promując współpracę i odpowiedzialność. - Mentorowanie i kierowanie kierownikami projektów oraz liderami technicznymi w celu rozwijania talentów i możliwości realizacji zadań w całym regionie. Zarządzanie finansami - Własne finanse projektu, w tym prognozowanie, budżetowanie, kontrola kosztów i optymalizacja marży. - Wspieranie działań komercyjnych, takich jak przegląd umów, zarządzanie zakresem i kontrola zmian. Wsparcie biznesowe i technologiczne - współpracuj z architektami rozwiązań i zespołami ds. rozwoju biznesu, aby identyfikować nowe możliwości w oparciu o istniejące zobowiązania w zakresie dostaw. - Pomóż kształtować inicjatywy cyfrowe, wykorzystując technologie, takie jak platformy chmurowe, automatyzacja, analityka i rozwiązania w zakresie bankowości korporacyjnej, aby wspierać wysiłki związane z transformacją klientów.

Wymagania - dyplom licencjata lub magistra w dziedzinie informatyki, technologii informatycznych, biznesu lub pokrewnej dziedziny. - Co najmniej 10 lat doświadczenia w dostarczaniu usług programistycznych, ze znaczącą ekspozycją na zarządzanie projektami regionalnymi i zespołami interdyscyplinarnymi. - Udokumentowane doświadczenie w realizacji złożonych programów, takich jak modernizacja, migracja, usługi zarządzane, transformacja cyfrowa i wdrażanie produktów w środowiskach bankowości i usług finansowych. - Silne zrozumienie ekosystemów technologii bankowych, ram dostaw, narzędzi zarządzania projektami i praktyk zarządzania usługami. - Mile widziane doświadczenie w pracy z bankami, instytucjami finansowymi lub środowiskami regulowanymi na dużą skalę. - Umiejętność zarządzania różnymi interesariuszami i kierowania zespołami w różnych kulturach i lokalizacjach geograficznych. - Doskonałe umiejętności interpersonalne, komunikacyjne i negocjacyjne. - Znajomość platform chmurowych (AWS, Azure, GCP) i ekosystemów oprogramowania dla przedsiębiorstw będzie dodatkowym atutem. - Gotowość do wyjazdów służbowych na terenie regionu, jeśli zajdzie taka potrzeba. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/service-delivery-manager-fpt-asia-pacific-pte-ltd