M02 - Architekt rozwiązań (ServiceNow)

Opis stanowiska Poszukujemy doświadczonego architekta rozwiązań (ServiceNow), który będzie kierował projektowaniem, wdrażaniem i optymalizacją rozwiązań ServiceNow w całym przedsiębiorstwie. Ta rola wymaga myślenia strategicznego z głęboką wiedzą techniczną w zakresie możliwości platformy ServiceNow, architektury korporacyjnej i integracji systemów. Wybrany kandydat będzie kierował inicjatywami w zakresie transformacji cyfrowej, zapewniając jednocześnie zgodność z celami organizacyjnymi, standardami zarządzania i najlepszymi praktykami technicznymi.

Architekt rozwiązań będzie odgrywał kluczową rolę w kształtowaniu architektury platform korporacyjnych, umożliwiając automatyzację, wdrażanie sztucznej inteligencji i modernizację przepływu pracy w wielu funkcjach biznesowych. Obowiązki 1. Kierownictwo platformy ServiceNow - Przeprowadzanie studiów wykonalności w celu oceny możliwości wdrożenia ServiceNow i oceny technicznej wykonalności proponowanych rozwiązań. - Projektuj i prowadź strategie migracji w celu przeniesienia przepływów pracy ze starszych platform, takich jak SharePoint, Nintex K2 i inne systemy, do ServiceNow. - Zapewnij płynną migrację przy minimalnych zakłóceniach biznesowych i maksymalnej realizacji wartości. - Projektowanie i nadzorowanie wdrażania funkcji ServiceNow Performance Monitoring i Predictive Analytics. - Ustanów ramy monitorowania, które zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w wydajność systemu, przyjęcie przez użytkowników i wydajność operacyjną.

2. Sztuczna inteligencja i innowacje - Projektuj i nadzoruj wdrażanie możliwości AI ServiceNow, w tym NowAssist, Agentic AI i nowych funkcji AI. - Opracuj strategie wdrażania sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach dostosowane do celów biznesowych i możliwości platformy. - Eksploruj i integruj możliwości AI ServiceNow z innymi platformami SaaS, takimi jak: - Microsoft Copilot - Workday - SAP - Coupa - iValua - Oracle - Kieruj migracją istniejących platform do platformy ServiceNow Protected Platform (SPP). - Włącz nowe możliwości, w tym AI Agent Studio i Workflow Data Fabric. 3.

Architektura korporacyjna - zapewnia wskazówki dotyczące architektury dla całego przedsiębiorstwa na potrzeby wdrożeń ServiceNow. - Zapewnienie zgodności ze strategią technologiczną organizacji, standardami i ramami zarządzania. - Współpraca z interesariuszami z wielu jednostek biznesowych w celu: - Zrozumienia wymagań - Identyfikacji możliwości standaryzacji - Promowania spójności architektonicznej w całym przedsiębiorstwie. 4. Kontrola dostępu i optymalizacja licencjonowania - przeglądaj i upraszczaj złożone struktury kontroli dostępu ServiceNow. - Optymalizuj modele dostępu użytkowników, zachowując bezpieczeństwo i zgodność. - Praca w ramach ograniczeń licencyjnych w celu poprawy wydajności platformy i zmniejszenia kosztów administracyjnych.

5. Zapewnienie jakości i zarządzanie dostawcami - Zapewnij niezależną walidację i nadzór nad wdrożeniami dostawców. - Przejrzyj aktualizacje instancji ServiceNow i sprawdź jakość wdrożenia. - Zapewnienie przestrzegania najlepszych praktyk, zasad bezpieczeństwa i standardów organizacyjnych. - Pełnić funkcję organu technicznego ds. jakości rozwiązań i odpowiedzialności dostawców. Wymagania Wiedza techniczna - rozległe doświadczenie w zakresie architektury, konfiguracji i dostosowywania platformy ServiceNow. - Duże doświadczenie w architekturze rozwiązań korporacyjnych i integracji systemów. - Głębokie zrozumienie strategii migracji przepływu pracy i modernizacji starszych systemów. - Doświadczenie w zakresie analizy wydajności ServiceNow, analizy predykcyjnej i funkcji sztucznej inteligencji. - Znajomość systemów korporacyjnych takich jak ERP, HCM i platform zakupowych.

Doświadczenie zawodowe - minimum 5 lat doświadczenia w architekturze rozwiązań. - Co najmniej 3 lata praktycznego doświadczenia z platformą ServiceNow. - Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu dostawcami i walidowaniu rozwiązań technicznych. - Doświadczenie w realizacji projektów transformacji cyfrowej na dużą skalę. - Znajomość frameworków i metodologii architektury korporacyjnej. - Doświadczenie w eksplorowaniu lub wdrażaniu rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji w celu usprawnienia przepływów pracy, automatyzacji i podejmowania decyzji. Umiejętności i kompetencje - Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów. - Doskonałe możliwości komunikacji i zarządzania interesariuszami. - Umiejętność prezentowania złożonych koncepcji technicznych zarówno odbiorcom technicznym, jak i nietechnicznym. - Doświadczenie w koordynowaniu wielu strumieni prac projektowych. - Dobra znajomość: - Zarządzania usługami IT (ITSM) - Automatyzacji procesów biznesowych - Wzorców integracji przedsiębiorstwa. Preferowane kwalifikacje - certyfikowany administrator systemu ServiceNow (CSA). - Certyfikowany Specjalista ds. wdrożeń ServiceNow (CIS). - Doświadczenie z platformami chmurowymi i nowoczesnymi technologiami integracyjnymi. - Znajomość technologii AI/ML i wdrażania AI w przedsiębiorstwach. - Certyfikat TOGAF lub równoważny w zakresie architektury korporacyjnej. - Doświadczenie w pracy w rządzie lub środowisku o ściśle regulowanych regulacjach.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/m02-solution-architect-servicenow-fpt-asia-pacific-pte-ltd