Konsultant ds. wsparcia łańcucha dostaw Microsoft Dynamics

Poszukujemy zorientowanego na szczegóły i doświadczonego konsultanta ds. wsparcia łańcucha dostaw Microsoft Dynamics, który dołączy do naszego zespołu wsparcia ERP. Rola ta obejmuje wspieranie użytkowników końcowych, utrzymywanie i optymalizację procesów łańcucha dostaw w ramach Dynamics 365 (Finance & Operations lub Business Central) oraz rozwiązywanie problemów funkcjonalnych w celu zapewnienia płynnego działania. Kim jesteśmy?

Decyzja Inc. to globalny partner cyfrowy, który umożliwia firmom odkrywanie siebie na nowo, aby w pełni wykorzystać swój potencjał. Zapewniamy elastyczność, odporność i inteligencję każdemu przedsiębiorstwu, umożliwiając mu szybką adaptację i rozwój dzięki innowacjom i możliwościom. W ciągu ostatnich 15 lat nasze zespoły nawiązały współpracę z ponad 400 klientami na całym świecie, zapewniając im wiedzę specjalistyczną niezbędną do budowania, obsługi i optymalizacji ich cyfrowych przedsiębiorstw.

Osiągamy to, wykorzystując najlepszą na świecie technologię, aby przenieść ambicje biznesowe naszych klientów w rzeczywistość jutra. Technologie te obejmują między innymi: Microsoft, SAP, Qlik, Snowflake, Alteryx, Automation Anywhere i Workday Adaptive Insights. Nasz sukces ostatecznie wynika z naszej kultury przedsiębiorczości, obecności w branży i pasji naszych pracowników.

Mamy trzy kluczowe zespoły interdyscyplinarne - zespoły doradztwa funkcjonalnego i specjalistycznego, rozwoju i inżynierii. Nasi wyjątkowi konsultanci, pracujący w czterech biurach na całym świecie, koncentrują się na dostarczaniu wartości klientom, utrzymując ich w centrum świadczenia naszych usług. Aby dowiedzieć się więcej na temat naszej ekscytującej, dynamicznej kultury, odwiedź stronę: Kariera w Decision Inc.

Co będziesz robić? Kluczowa odpowiedzialność: wsparcie funkcjonalne i rozwiązywanie problemów - zapewnianie pierwszej i drugiej linii wsparcia dla modułów zarządzania łańcuchem dostaw (SCM), w tym zaopatrzenia, zapasów, zarządzania zamówieniami sprzedaży, zarządzania magazynami i transportu. - Rozwiązywanie problemów funkcjonalnych zgłaszanych przez użytkowników w Dynamics 365 SCM. - Dokumentuj problemy, pierwotne przyczyny i rozwiązania w systemie zgłoszeń (np. ServiceNow, Zendesk, Jira).

Pomoc i szkolenia dla użytkowników - Przewodnik użytkowników po procesach i najlepszych praktykach Dynamics SCM. - Wspieranie szkoleń i wdrażania użytkowników końcowych w zakresie nowych funkcji lub procesów SCM. - Tworzenie i utrzymywanie przewodników użytkownika, SOP i artykułów w bazie wiedzy. Konserwacja systemu i optymalizacja procesów - pomoc przy testowaniu i wdrażaniu aktualizacji, poprawek i zmian konfiguracyjnych związanych z SCM. - Analizuj istniejące procesy łańcucha dostaw w systemie i proponuj ulepszenia pod kątem wydajności i dokładności. - Współpraca z programistami i konsultantami funkcjonalnymi w celu rozwiązywania eskalowanych zgłoszeń lub złożonych problemów. Dane i raportowanie - pomoc w czyszczeniu danych, importowaniu danych i sprawdzaniu dokładności danych łańcucha dostaw. - Generuj i zarządzaj raportami związanymi z SCM za pomocą wbudowanych narzędzi (np.

Dodatków Power BI, SSRS lub Excel). - Zapewnij integralność danych w zamówieniach zakupu, zamówieniach sprzedaży, poziomach zapasów i informacjach o dostawcach. Współpraca i wsparcie projektowe - Ściśle współpracuj z zespołami IT, finansowymi i operacyjnymi, aby dostosować funkcjonalność SCM do potrzeb biznesowych. - Weź udział w drobnych ulepszeniach, aktualizacjach lub projektach wdrożeniowych jako kierownik wsparcia lub tester. - Pomoc w UAT i koordynacja zbierania informacji zwrotnych od użytkowników łańcucha dostaw. Kim musisz być? - Ponad 2 lata doświadczenia we wsparciu Microsoft Dynamics 365 F&O lub Business Central (koncentracja na modułach SCM). - Dobra znajomość operacji łańcucha dostaw: zaopatrzenia, logistyki, zapasów i realizacji sprzedaży. - Doświadczenie w używaniu lub wspieraniu systemów, takich jak zarządzanie informacjami o produkcie (PIM), WMS lub portale dostawców. - Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i komunikacji. - Komfortowa praca z interesariuszami technicznymi i nietechnicznymi.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/microsoft-dynamics-supply-chain-support-consultant-decision-inc