Menedżer ds. inżynierii, kanały i platforma

Poznaj SienaSiena jest Agentem Rekordów marek konsumenckich. Jeden agent odpowiedzialny za całą podróż klienta, działający na wspólnej warstwie inteligencji, której żadne narzędzie nie jest w stanie replikować. Marki konsumenckie korzystają z dziesięciu lub więcej niezależnych narzędzi do zarządzania swoimi klientami.

Zwijamy ten stos w jednego agenta. Zaczęło się od wsparcia, najtrudniejszego obszaru dla marki, i stamtąd się rozwija: Agent Handlowy, Agent Społeczny, Siena współpracujący z własnymi operatorami marki. Jeden agent na każdej powierzchni, ze współdzieloną pamięcią, wspólnym kontekstem i wspólnymi narzędziami.

Setki marek obsługuje już prawdziwą liczbę klientów w Sienie w procesie produkcyjnym. To jest zbudowane, działa i rozwija się, a my ścigamy się, aby zbudować to, co będzie dalej. Zespół Jesteśmy małym, w pełni rozproszonym, globalnym zespołem.

Wykorzystaliśmy wpływ na sposób naszej pracy, dzięki czemu zespół tej wielkości może działać z taką szybkością, jak my. Zatrudniamy sportowców. Każdy tutaj osiąga rzeczywiste wyniki, domyślnie pisze podczas spotkań, komunikuje się bezpośrednio i działa, gdy tylko zobaczy coś wartego działania.

Niskie ego, wysokie standardy, szybki czas. Jeśli chcesz mieć prawdziwe problemy, a nie zamykać bilety, czytaj dalej. O roli Nasz obecny menedżer ds. inżynierii ma pełny obraz kanałów, analiz, agentów i integracji.

W przypadku jednej osoby ten kontekst jest wąskim gardłem - i jesteśmy bliscy odczucia tego problemu. Szybko się skalujemy: ochrona zamówień, agent społecznościowy, głos i agent zakupowy działają równolegle. Zespół jest rozproszony zdalnie w różnych strefach czasowych, co utrudnia prawidłowe dotrzymanie godzin pracy i odpowiedniego nadzoru.

Ta rola ma zapełnić tę lukę. Potrzebujemy kogoś, kto na co dzień zajmuje się realizacją prac inżynieryjnych - przejmuje około 30% tego, co obecnie posiada nasz kierownik ds. inżynierii - aby mógł skupić się na strategii, klientach, pozyskiwaniu funduszy i tym, co dalej. To nie jest rola koordynatora.

Prowadzisz działania 1:1, utrzymujesz uczciwą częstotliwość cykli, piszesz plany zadłużenia technicznego wraz z inżynierami, odblokowujesz ludzi, zanim dojdzie do eskalacji, i zachowujesz się jak prawdziwy partner myślowy po stronie operacyjnej. Zmiany zakresu i wszystko, co zmienia kształt zespołu, to wspólne decyzje. Wszystko inne jest Twoje.

Co zrobisz. Realizacja (≈50% Twojego czasu): Ustal cotygodniowy rytm dla kanałów i Analytics. Nasze kierownictwo inżynieryjne na co dzień nie jest na bieżąco, ale zawsze wie, co się dzieje.

Współpracuj z PMami i kierownictwem inżynieryjnym, aby wyszczególnić i uporządkować priorytety - łącznie z tymi, których nikt jeszcze nie spisał. Pomóż uporządkować zaległości i nadać strukturę zespołom działającym w szybko zmieniającym się środowisku o niewielkiej liczbie procesów. Aktywnie odblokowuj inżynierów.

Zidentyfikuj ograniczenie, zanim stanie się ono eskalacją. Pisz i prowadź plany zadłużenia technicznego z inżynierami, a nie dla nich. Działaj jako drugi myśliciel w kwestii strategii integracji i planowania wydajności.

Doświadczenie programistów (≈25%): Ulepszaj rzeczy, które spowalniają dobrych inżynierów. Nie potrzebujesz pozwolenia, aby rozpocząć. Wprowadzaj strukturę tam, gdzie zwiększa ona szybkość i rezygnuj z dodawania procesów dla samego procesu.

Rozwój ludzi (≈25%): Przeprowadzaj sesje 1:1, dzięki którym inżynierowie mogą jaśniej myśleć, a nie tylko rejestrować status. Przekazuj bezpośrednio twarde informacje zwrotne. Niech wyląduje, a nie siniak.

Pomóż w rozwoju starszych inżynierów, którzy chcą się rozwijać - w tym coachingu inżynierów, którzy mają ambicje związane z zarządzaniem. Działaj jako zapasowy partner rekrutacyjny: pomagaj w prowadzeniu pętli, trzymaj poprzeczkę, współpracuj przy rekrutacji. Co przyniesiesz Ponad 3 lata zarządzania inżynierami w zakresie dostarczania produktów - masz wyniki, a nie tylko ludzi Działamy w europejskiej strefie czasowej (UTC do UTC+3) - ta rola została stworzona specjalnie po to, aby być blisko inżynierów, do których nasz Menedżer ds.

Inżynierii nie może dotrzeć ze swojej strefy czasowej Doświadczenie w uruchamianiu lub zwiększaniu skali: wiesz, jakie to uczucie, gdy nie ma procesu ani sieci bezpieczeństwaTechniczne wiarygodność - nie najlepszy inżynier na sali, ale na tyle wiarygodny, że starsi inżynierowie kierują trudne problemy do Ciebie, a nie wokół Ciebie Prawdziwa płynność AI/LLM: rozumiesz systemy agentowe, oceny i niezawodność modelu - nie tylko to, że „AI wszystko zmienia” Doświadczenie w zakresie bezpieczeństwa, zgodności lub pracy powiązanej z SOC Pracowałeś w firmie produkującej produkt bez dedykowanego TPM lub inżyniera personelu jako podpory Doświadczenie w zarządzaniu starszymi inżynierami, którzy nie potrzebują zarządzania w tradycyjnym sensie - potrzebują partnera do przemyśleń, a nie właściciela procesu. Czego nie szukamy. Ktoś, kto potrzebuje w pełni zdefiniowanego procesu do działania.

Ktoś, kto przychodzi, aby przeprojektować organizację lub wprowadzić szczeble kariery przed wysyłką czegokolwiek. Ktoś, kto odpowie na pytanie „Co wysłał twój zespół?”. to „to była rozmowa z PM”. Osoba, której głównym celem osiągnięć jest wzrost liczby pracowników, struktury organizacyjne lub linie raportowania.

Ktoś przedstawiający trajektorię wiceprezesa lub uprawnienia w postaci linii przerywanej już pierwszego dnia. Jak wygląda sukces. Dzień 30: Przeprowadziłeś dwa cykle 1:1 z każdym inżynierem w zespole.

Jesteś właścicielem cotygodniowej częstotliwości kanałów i Analytics - nasi inżynierowie nie mają zielonego pojęcia, ale rozumieją, co się dzieje. Przeczytałeś ostatni kwartał Linear, zmapowałeś kształt bazy kodu i poznałeś każdego właściciela integracji. Dzień 60: Jedno konkretne odblokowanie w kanałach, które nie miałoby miejsca bez Twojej strony planowania - nawet jeśli oznacza to ujawnienie potencjału refaktoryzacji.

Prace nad zgodnością z bezpieczeństwem (Sprinto) nie są już prowadzone w jednym wątku przez jedną osobę: są dokumentowane, rozpowszechniane lub układane w określonej kolejności. Byłeś na spotkaniu z klientem lub śledziłeś zespół wdrożeniowy w zakresie problemów, którymi należy się zająć. Dzień 90: Wymierna dostawa wynika z Twojego planowania, a nie kodowania.

Inżynierowie proaktywnie zgłaszają problemy, które wcześniej eskalowały w górę, a kanały zespołowe prowadzą szersze dyskusje inżynieryjne, a nie tylko izolowane problemy. To sygnał zaufania. Nasz obecny kierownik ds. inżynierii odzyskiwał mniej więcej jeden pełny dzień w tygodniu kosztów ogólnych związanych z zarządzaniem.

Pracujecie jako całość: oni zajmują się strategią, klientami i rozmowami z dyrektorem; zajmujesz się realizacją, 1:1, planowaniem i codziennym odblokowywaniem. Zatrudnianie, zmiany zakresu i wszystko, co zmienia kształt zespołu, to wspólne wyzwania. Porażka wygląda następująco: przepływają przez Ciebie raporty o statusie bez dodawania osądu; inżynierowie są uprzejmi, ale krążą wokół ciebie; nasz obecny kierownik ds. inżynierii nadal prowadzi zespoły w praktyce, podczas gdy ty siedzisz gdzie indziej.

Dlaczego Siena? Prawdziwa własność. Będziesz właścicielem problemów, a nie zadań, z autonomią w rozwiązywaniu ich na swój sposób i pewnością, że możesz to zrobić bez menedżera w swojej skrzynce odbiorczej.

Praca, która przynosi efekty i ma znaczenie. To, co budujesz, szybko dociera do prawdziwych marek konsumenckich.Kategoria, którą tworzymy. Agent of Record to nowy teren, z nierozwiązanymi problemami i najnowocześniejszymi modelami, a nie zatłoczone pole do rywalizacji.

Zespół, który szanuje Twój osąd. Globalnie rozproszone, oparte na asynchronii, z niską biurokracją. Zatrudniamy osoby dorosłe i traktujemy Cię jak jednego. Świetne wynagrodzenie plus dotacje kapitałowe lub udziałowe.

Posiadaj część tego, co budujesz. Budżet na naukę. Jeśli się rozwijasz, my też.

Domyślnie płynność AI. Niewiele miejsc przyspieszy lub przyspieszy Twoją pracę z produkcyjną sztuczną inteligencją. Nasze wartości Ludzie, którzy tutaj prosperują, są ciekawi, mają obsesję na punkcie klienta i przejmują odpowiedzialność bez pytania.

Najpierw rozwiązują problemy, a później wyjaśniają. Są bezpośredni w kwestii informacji zwrotnej - zarówno jej udzielania, jak i otrzymywania - ponieważ bardziej zależy im na tym, aby wszystko było dobrze, niż na byciu uprzejmym. Utrzymują wysokie standardy, poruszając się z szybkością startową i budują prawdziwe relacje z członkami zespołu, ponieważ wiedzą, że w ten sposób wykonuje się wspaniałą pracę.

Kiedy sytuacja staje się trudna, dostosowują się i idą naprzód. Nasze podejście do sztucznej inteligencji Ludzie, którzy tutaj odnoszą sukcesy, traktują sztuczną inteligencję jak naturalne przedłużenie siebie. Zbudowali własny ekosystem agentów - niektórzy do badań, inni do debugowania, pisania, analizowania lub pisania kodu.

Wiedzą, która sztuczna inteligencja najlepiej radzi sobie z jakim problemem. Każdy otrzymuje konta premium (ChatGPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, Lovable) plus kwartalny budżet na nowe narzędzia. Ale magia dzieje się w sposobie, w jaki dzielimy się wiedzą.

Dni demonstracyjne, podczas których ktoś prezentuje sprytne przepływy pracy. Luźne wątki dotyczące tego, który model lepiej radzi sobie z konkretnym przypadkiem użycia. Uczymy się nawzajem na podstawie przepływów pracy opartych na sztucznej inteligencji.

W Sienie nie szukamy tylko ludzi, którzy potrafią wykonać pracę. Poszukujemy ludzi, którzy chcą przekraczać granice, tworzyć przyszłość i przekształcać branże. Jeśli to Ty, czekamy na Twoją aplikację.

W procesie rekrutacji korzystamy z narzędzi do selekcji wspomaganych sztuczną inteligencją. Wszystkie decyzje są podejmowane przez ludzi. Możesz poprosić o weryfikację wyłącznie przez człowieka.

Siena zapewnia równe szanse zatrudnienia wszystkim pracownikom i osobom ubiegającym się o pracę bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, genetykę, orientację seksualną, tożsamość płciową lub ekspresję płciową. Zależy nam na tworzeniu zróżnicowanej i włączającej siły roboczej i zapraszamy osoby ze wszystkich środowisk, o każdym doświadczeniu, o różnych perspektywach i umiejętnościach. Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow