Menedżer, tytuł początkowy i operacje końcowe

Przegląd Menedżer jest odpowiedzialny za zarządzanie wieloma zespołami i/lub wieloma klientami, aby zapewnić, że ich wyniki spełniają lub przekraczają standardy firmy, przy jednoczesnym utrzymaniu satysfakcji klienta. Osoba na tym stanowisku jest odpowiedzialna za utrzymanie optymalnego poziomu obsługi klienta i realizację codziennych celów operacyjnych wielu zespołów i/lub wielu klientów w zamykającej jednostce usługowej. Zapewniaj wysoką jakość wyników i utrzymuj wysoki poziom gotowości pracowników poprzez stały nadzór i ciągły rozwój umiejętności pracowników.

Odpowiedzialny za zarządzanie problemami związanymi z obciążeniem pracą w całym zespole i śledzenie produktywności jako całości. Utrzymuj dobre relacje z klientami, podejmując bezpośrednie działania w odpowiedzi na prośby i problemy klientów. Dokonuje ocen pracowniczych i uczestniczy w sprawach kadrowych.

Ta rola będzie wymagana do zapewnienia zarządzania zespołami, klientami i procesami w strefie czasowej Pacyfiku. Brani będą pod uwagę wyłącznie kandydaci mieszkający w strefie czasowej Pacyfiku lub Gór. Niezależnie od lokalizacji kandydata musi on być chętny i zdolny do pracy w godzinach 8:30 - 17:00 czasu pacyficznego lub później.

Kandydaci muszą posiadać aktualnie zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych w pełnym wymiarze godzin i nie mogą wymagać sponsorowania w celu uzyskania statusu wizy pracowniczej teraz ani w przyszłości. DZIEŃ Z ŻYCIA Na tym stanowisku będziesz… - Zarządzać obciążeniem pracą i uczestniczyć w codziennych zadaniach wielu zespołów zajmujących się tytułami/zamknięciem dla klienta i/lub wielu klientów - Brać odpowiedzialność za dokładność, wydajność, terminowość i realizację obowiązków zespołów - Opracowywać i utrzymywać zasady i procedury dotyczące tytułów/zamknięć - Prowadzenie spotkań personelu w celu przekazania kwestii operacyjnych - Odpowiadać za wydajność personelu, frekwencję, szkolenia, zatwierdzanie list płac i decyzje kadrowe ## Kim jesteś Posiadasz... - Wcześniejsze doświadczenie jako Tytuł/zamknięcie konta menedżerskiego lub 5-letnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w branży nieruchomości, bankowości lub zarządzania dostawcami - Preferowane dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny - Znajomość procesów zamykania nieruchomości i rozliczania tytułu własności - Dobre umiejętności organizacyjne, zdolność do jednoczesnego wykonywania wielu zadań oraz wykazania się dobrą komunikacją i umiejętnościami obsługi klienta Obowiązki - Codziennie przeglądaj wszystkie przydzielone raporty pracy w toku, aby zapewnić realizację zadań - Oceniaj raporty przedstawiające aktywność klienta w celu zapewnienia wydajnego działania zespołu i zadowolenia klienta - Zarządzanie i uczestniczenie w codziennych funkcjach wielu zespołów zajmujących się tytułami/zamykaniem transakcji dla klienta i/lub wielu klientów - Zarządzaj problemami związanymi z obciążeniem pracą w zespołach oraz proponuj i wdrażaj inicjatywy zwiększające efektywność, jeśli uzna to za konieczne - Przedstaw dyrektorowi zalecenia dotyczące poziomu zatrudnienia, nadgodzin i przemieszczania się pracowników między zespołami - Egzekwuj przestrzeganie przez personel wymagań czasowych klienta - Braj odpowiedzialność za dokładność, wydajność, terminowość i realizację obowiązków zespołów - Opracuj i utrzymuj zasady i procedury dotyczące tytułu/zamknięcia tytułu - Prowadź spotkania personelu w celu przekazania kwestii operacyjnych - Utrzymuj najwyższy poziom obsługi klienta, aby zapewnić utrzymanie klienta/dostawcy poprzez podejmowanie bezpośrednich działań w przypadku problemów i koordynowanie działań z personelem firmy i innymi działami - Rozwijanie partnerstwa z klientami - Polecanie ulepszeń systemów i procesów w celu skrócenia czasu przetwarzania i poprawy dokładności - Utrzymywanie otwartej komunikacji z członkami zespołu, klientami, dostawcami, innymi działami i zarządem. - Budowanie i utrzymywanie morale pracowników - Przeglądanie rentowności działu: rekomendowanie działań mających na celu utrzymanie kosztów i opłat w granicach wytycznych firmy - Monitorowanie i zatwierdzanie listy płac działu - Monitorowanie udziału w szkoleniach członków personelu i przedstawicieli na miejscu, tj. szkoleniach indywidualnych, zajęciach i coachingu - Uczestniczenie w procesie zatwierdzania ulepszeń systemu - Udział w konfiguracji nowego klienta - Przeglądanie i ocenianie wydajności personelu - Monitorowanie i przeglądanie czasu pracy i frekwencji pracowników oraz prowadzenie sesji doradczych dla pracowników z działem kadr i zalecanie dyscypliny, jeśli to konieczne - Uczestnictwo i wprowadzanie rekomendacje w procesie selekcji pracowników - Identyfikuj, promuj i rozwijaj pracowników na stanowiska liderów zespołu i dyrektorów ds. księgowości - Przegląd i podpisywanie autoryzowanych pozycji - Wypełnianie wszystkich innych obowiązków powierzonych przez kierownictwo · Wszystkie inne obowiązki przydzielone Kwalifikacje - Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku kierownika ds. tytułu/zamknięcia konta zarządzającego lub 5 lat doświadczenia w zarządzaniu w branży nieruchomości, bankowości lub zarządzania dostawcami - Preferowane dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny - Znajomość procesów zamykania nieruchomości i rozliczania tytułu własności - Musi posiadać dobre umiejętności organizacyjne, zdolność do jednoczesnego wykonywania wielu zadań oraz wykazania się dobrą komunikacją i umiejętnością obsługi klienta Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/manager-originations-title-closing-operatives-servicelink