Kierownik ds. koordynacji klinicznej

Dział: Dział wsparciaRaporty do: Dyrektor, dział wsparciaLokalizacja: zdalny (USA) Typ stanowiska: pełny etat, zwolnienie Podsumowanie stanowiska Kierownik działu koordynatora klinicznego nadzoruje zespół koordynacji klinicznej odpowiedzialny za utrzymywanie dokładnych, odpowiednio wypełnionych harmonogramów dostawców na wszystkich rynkach. Ta rola zapewnia przywództwo, nadzór operacyjny, szkolenia, zarządzanie obciążeniem pracą, doskonalenie procesów i współpracę między działami w celu wspierania spójnej wydajności planowania. Lider ten ustala dzienne i cotygodniowe priorytety, deleguje pracę, ponosi odpowiedzialność za zespół, monitoruje bieżący i nadchodzący stan harmonogramu oraz identyfikuje ryzyka, zanim wpłyną one na dni pracy dostawcy.

Menedżer zapewnia aktywne przetwarzanie zaakceptowanych terapii i niezaplanowanych zaległości w zakresie nowych pacjentów oraz śledzenie i eskalację barier w harmonogramie do odpowiedniego właściciela. Kluczowe obowiązki Kierowanie zespołem i zarządzanie wynikami Kierowanie, mentorowanie i rozwój Koordynatorów klinicznych poprzez jasne priorytety, delegowanie, odpowiedzialność i monitorowanie Przeprowadzanie regularnych rozmów 1:1, przeglądów wyników, coachingu i bieżących szkoleń odświeżających Nadzorowanie planowania zespołu, równoważenia obciążenia pracą i zasięg na różnych rynkach w oparciu o liczbę dni u świadczeniodawcy, liczbę wizyt i ogólne obciążenie pracąWsparcie wdrażania i rozwój kompetencji nowych członków zespołuTworzenie pozytywnej, wydajnej kultury współpracy opartej na doskonałości usług i odpowiedzialnościGotowość na wizyty i niezawodność harmonogramuMonitorowanie harmonogramu od 0 do 14 dni i nadchodzących tygodni w celu wczesnego zidentyfikowania wolnych miejsc, niewypełnionych dni u świadczeniodawców i ryzyka związanego z harmonogramem Zapewnienie aktywnego przetwarzania zaakceptowanych zabiegów i nieplanowanych zaległości nowych pacjentów zgodnie z dostępnością świadczeniodawcy i rynkiem podział na strefy i priorytety planowaniaZapewnianie, że koordynatorzy kliniczni identyfikują, śledzą i eskalują bariery w harmonogramie, w tym zaległe zwolnienia lekarskie, weryfikację ubezpieczenia, potrzeby przedmedykacyjne, dokumentację placówki i problemy laboratoryjne, do odpowiedniego działu lub właścicielaMonitoruj docelowe dni kliniczne i zakłócenia w harmonogramie, aby zapewnić terminowe działania następcze i poprawić liczbę wypełnionych dni świadczeniodawców na odpowiednich rynkachZapewnij terminowe i dokładne wprowadzanie harmonogramów, podczas gdy harmonogram oparty na produkcji pozostaje skoncentrowany odpowiednio Analiza pierwotnych przyczyn i ciągłe doskonalenieAnaliza powtarzających się barier w harmonogramie, trendów w zakresie zaległości, rozpadów i problemów ze zdrowiem harmonogramu w celu zidentyfikowania luk operacyjnych i przyczyn źródłowych Opracowywanie strategii zapobiegawczych i wdrażanie ulepszeń przepływu pracy lub SOP w ramach koordynacji klinicznejKoordynowanie wszelkich zmian w przepływie pracy wpływających na inny dział lub partnera zewnętrznego z odpowiednim kierownikiem działu lub Account Managerem przed wdrożeniemWsparcie optymalizacji systemu, inicjatyw automatyzacji i udoskonaleń procesów w CareStack i HealierCross-Functional WspółpracaPartner między działami w celu eliminowania barier w harmonogramach, utrzymywania jasnej odpowiedzialności i wspierania spójnego przepływu pacjentów Służyć jako punkt eskalacji w przypadku złożonych potrzeb w zakresie planowania lub problemów związanych z placówką i usługodawcąNiezależne rozwiązywanie problemów oddziałów, komunikowanie zagrożeń i aktualizacji oraz eskalacja do dyrektora, gdy potrzebne jest dodatkowe wsparcie kierownictwa Dane, raportowanie i odpowiedzialnośćMonitorowanie i raportowanie wydajności zespołu oraz wskaźników stanu operacyjnego, w tym: Docelowa liczba dni klinicznych Harmonogram 0-14 dni i nadchodzący dostawca tygodnieZaakceptowane leczenie i niezaplanowane postępy w rejestrze nowych pacjentów Terminowość wprowadzania harmonogramów Zmiana harmonogramu, anulowanie i tendencje do rozpadu Znakomite bariery w planowaniu i eskalacje Zapewnianie kierownictwu cotygodniowych spostrzeżeń, podjętych działań, kolejnych kroków i aktualizacji wyników Zapewnienie dokładnych standardów dokumentacji w CareStack i HealierWymaganiaKwalifikacjeDoświadczenie: ponad 5 lat w planowaniu/koordynowaniu planowania/koordynacji w stomatologii, medycynie lub klinice; minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczymSystemy: wymagane doświadczenie z CareStack lub podobnymi platformami EMR i Google SuiteWiedza: dobre zrozumienie przepływów pracy w branży medycznej/stomatologicznej, planowania dostawców, koordynacji wielu placówek, procesów przedmedycznych i odprawy lekarskiej, weryfikacji ubezpieczenia, koordynacji przypadków laboratoryjnych i planowania wielu placówekPrzywództwo: wykazane sukcesy w zarządzaniu zdalnymi zespołami, przydzielaniu i delegowaniu pracy, wydajności coachingu, rozliczaniu pracowników i wdrażaniu ulepszeń procesów. Umiejętności:Doskonała komunikacja i umiejętności budowania relacjiDoskonałe umiejętności organizacyjne, delegowania i ustalania priorytetówZdolność do niezależnej oceny problemów, podejmowania decyzji i ich realizacjiZdolność do zachowania spokoju i skupienia się na rozwiązaniach w dynamicznym środowiskuKluczowe kompetencjePrzywództwo i rozwój zespołuDelegowanie, odpowiedzialność i śledzenieProaktywne rozwiązywanie problemów i myślenie o przyczynach źródłowychNadzór nad harmonogramem i zarządzanie obciążeniem pracąOptymalizacja i dokładność przepływu pracyEfektywne podejmowanie decyzji i ustalanie priorytetówWspółpraca międzyfunkcyjnaKomunikacja zorientowana na usługi, profesjonalizm i empatiaŚrodowisko pracyW pełni zdalna rola wymagająca niezawodnego dostępu do InternetuWymaga ciągłej komunikacji z członkami zespołu, obiektami, dostawcami i działami wewnętrznymi za pośrednictwem platform wirtualnychOkazjonalne podróże na spotkania kierownictwa, sesje cieni w terenie lub szkolenia, jeśli to konieczneŚwiadczeniaWynagrodzenie: Wynagrodzenie podstawowe 60 000 - 65 000 USD rocznieŚwiadczenia: medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, 401(k), ubezpieczenie na życie, płatny czas pracy OffProszę wspomnieć słowo **DEPENDABLE** i oznaczyć RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ= podczas aplikowania, aby pokazać, że całkowicie przeczytałeś ogłoszenie o pracę (#RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=).

Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów. Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.