Student pracujący (F/M/D) w dziale Customer Happiness Customer Service

Kiedy ostatni raz sprawiłeś, że ktoś zabłysnął? Czy to nie wspaniałe uczucie? Właśnie to w SOL chcemy przekazać naszym klientom naszą biżuterią - i warto zacząć od pierwszego spotkania.

Czy to w mediach społecznościowych, czy na naszej stronie internetowej, chcemy, aby nasi klienci czuli się pewnie i dzięki naszej biżuterii mogli stawić czoła wszystkim codziennym wyzwaniom. Każde zamówienie pakujemy z dużą miłością i troską oraz dostosowujemy je indywidualnie do każdego klienta. Nawet po opuszczeniu biura w Wiesbaden jesteśmy do Państwa dyspozycji, aby pomóc w przypadku pytań i problemów - oferujemy naszym klientom osobistą i bezpośrednią pomoc oraz wsparcie w celu znalezienia najlepszego możliwego rozwiązania.

Zadania Twoje zadania: Jesteś centralnym interfejsem pomiędzy naszymi klientami a naszym zespołem Odpowiadasz na pytania, rozwiązujesz problemy i jesteś otwarty na sugestie ulepszeń Budujesz z nami silną, różnorodną i przyjazną społeczność Każda interakcja z klientami to szansa na zdobycie wieloletniego fana. Dzięki takiemu podejściu starasz się okazywać naszego ducha w każdej interakcji z naszymi klientami, tworząc w ten sposób długotrwały entuzjazm dla SOL. Świetne zarządzanie społecznością oznacza dla nas radość i pasję w interakcji z klientami. Chcemy, aby nasi klienci czuli się usłyszani i zrozumiani - spotkasz się z wieloma różnymi reakcjami, od złości i frustracji po entuzjazm i radość.

Zależy nam na tym, abyś zawsze zachowywał pozytywne nastawienie i chłodną głowę. Ściśle współpracujesz z naszym zespołem pakującym, aby spełnić wszystkie życzenia. Zgłoszenia rozpatrujesz kilka razy w tygodniu, ale możesz elastycznie organizować godziny pracy. Swoją energią, wiedzą i umiejętnościami wspieracie nas także w innych zadaniach i wzbogacacie cały zespół SOL.

Kwalifikacje Oto, co powinieneś ze sobą zabrać: Uwielbiasz kontakt z ludźmi i ciągłą wymianę zdań ze społecznością, zawsze odpowiadasz na pytania w sposób przyjazny i empatyczny Komentarze naszych klientów Dzięki Twojemu przyjacielskiemu, uprzejmemu i otwartemu podejściu dbasz o potrzeby naszych klientów Pracujesz samodzielnie, zorganizowaną i zorganizowaną Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta jest zaletą, ale nie jest to absolutnie konieczne Mówisz po niemiecku na poziomie ojczystym Potrafisz przeznaczyć na swoje zadania co najmniej 12 godzin tygodniowo Korzyści Co oferujemy: Młode i dynamiczny zespół o płaskiej hierarchii, w którym każdy uczy się od każdego Ekscytujące, wszechstronne projekty, wolność własnych pomysłów i piękne produkty Twoi ulubieni koledzy, których na pewno chciałbyś poznać osobiście Rozwijasz się razem z SOL i kształtujesz swoją przyszłą karierę Ciągłe doskonalenie poprzez otwartą komunikację ze sobą - pożądana jest wzajemna informacja zwrotna Zniżki dla pracowników i miłe miejsce pracy w centrum Wiesbaden Płatne nadgodziny (jeśli występują) W naszym biurze - gdzie dekoracje służą również jako rekwizyty do zdjęć - panuje dynamiczna atmosfera pracy z krótkimi kanałami komunikacji. Każdy powinien wnosić nowe pomysły - nawet spoza własnego obszaru odpowiedzialności. Nasz niewielki zespół, składający się zarówno z wieloletnich pomocników, jak i nowicjuszy, stale się powiększa.

Chcemy się rozwijać i potrzebujemy Waszego wsparcia w szerzeniu SOL, ponieważ: Każdy powinien ozdabiać się pewnością siebie i radością życia! Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Niemczech na Arbeitnow