Pracownik obsługi klienta - praca z domu (TYLKO AR, TX, OH, SC, NC, VA, MI, PA)

Poszukujemy współczujących, zorientowanych na klienta specjalistów, którzy dołączą do naszego zespołu! Na tym stanowisku będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla pacjentów otrzymujących leki specjalistyczne, zapewniając wsparcie, wskazówki i wyjątkową obsługę przez cały okres ich opieki. Jeśli lubisz pomagać innym, dobrze się rozwijasz w dynamicznym środowisku i masz silne umiejętności komunikacyjne, chętnie się z Tobą skontaktujemy.

Co będziesz robić - odbieraj połączenia przychodzące od pacjentów i lekarzy dotyczące zamówień na leki specjalistyczne. - Przeglądanie i aktualizacja danych demograficznych i historii medycznej pacjentów. - Przeglądanie treści zamówienia i przeprowadzanie ocen klinicznych. - Poinstruowanie pacjenta o jego odpowiedzialności finansowej i sposobie płatności. - Planowanie dostawy do domu pacjenta lub gabinetu lekarskiego. - Ustalenie, czy pacjent potrzebuje konsultacji klinicznej z farmaceutą w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat prawidłowego stosowania lub przechowywania leków oraz odpowiedzi na pytania. - Współpracuj z innymi zespołami, takimi jak Ubezpieczenia i Pomoc Finansowa, aby pomóc pacjentom w uzyskaniu zezwoleń na leki specjalistyczne. - Pomóż uspokoić naszych pacjentów i zapewnić wskazówki dotyczące procesu, gdy pacjent przyzwyczaja się do korzystania ze specjalistycznej apteki. Czego szukamy - Wiek 18 lub więcej - Dyplom szkoły średniej lub GED - Doskonała obsługa klienta i umiejętności komunikacyjne. - Pełne współczucia i skupione na pacjencie podejście do każdej interakcji. - Duża dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne. - Umiejętność wielozadaniowości i wydajnej pracy w dynamicznym środowisku call center. - Wcześniejsze doświadczenie w służbie zdrowia, farmacji, call center lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane. - Dostępność w godzinach 8:00 - 20:00 czasu wschodniego od poniedziałku do soboty. - Aby uwzględnić tę ofertę, należy obecnie mieszkać w następujących stanach USA: AR, TX, OH, SC, NC, VA, MI i PA. - Musi spełniać nasze wymagania sprzętowe opisane poniżej. Wymagania sprzętowe: - System operacyjny: Windows 11 - Procesor: dwurdzeniowy lub szybszy z bazową częstotliwością 2,00 GHz lub lepszą (bez częstotliwości boost/turbo/"up-to") - RAM: 8 GB lub więcej - Wolne miejsce na dysku twardym: 5 GB lub więcej. - Kamera internetowa - Zestaw słuchawkowy USB - Drugi monitor - Szybkie łącze internetowe z szybkością co najmniej 20 Mb/s pobierania/10 Mb/s wysyłania (uwaga: komputer musi być również podłączony kablem Ethernet do modemu lub routera).

Połączenia internetowe komórkowe (3G/4G/5G), satelitarne i Wi-Fi nie są obsługiwane w przypadku tej roli. - Na tym stanowisku nie można używać komputerów Chromebook/Mac. Jest to satysfakcjonująca szansa na zbudowanie znaczącej kariery i wywarcie pozytywnego wpływu na życie pacjentów uzależnionych od leków specjalistycznych. Jeśli pasjonujesz się pomaganiem innym i zapewnianiem wyjątkowych usług, zachęcamy do aplikowania.

Dlaczego Startek? Zapewniamy naszym pracownikom wyjątkowe doświadczenie kulturowe, które ewoluuje każdego dnia. Naszym celem jest zapewnienie, że nasi pracownicy są samodzielnymi, produktywnymi partnerami biznesowymi, tworzącymi włączającą kulturę różnorodności, zrozumienia, zaangażowania i możliwości.

Praca w Startek to partnerstwo i brama do awansu zawodowego! Jako pracownik otrzymasz; - Pełny etat, dwutygodniowe wynagrodzenie w wysokości 14 USD za godzinę - Płatne szkolenia i ciągły rozwój - Możliwości awansu (Startek dokłada wszelkich starań, aby awansować od wewnątrz) - Świadczenia medyczne, dentystyczne i okulistyczne po 60 dniach pomyślnego zatrudnienia - 401 tys. i uczestnictwo w programie akcji - Oferujemy także dodatki i zniżki dla pracowników zarówno w programach krajowych, jak i programach zaangażowania społecznego. Czego możesz się spodziewać po złożeniu wniosku?

Nasz zespół rekruterów i specjalistów oceni Twoje doświadczenie i zestaw umiejętności, co obejmie wypełnienie naszego testu Work From Home. Po sprawdzeniu porozmawiamy z Tobą, aby ustalić kolejne kroki w dołączeniu do zespołu Startek. Należy pamiętać, że ze względu na nasze zobowiązania umowne - wszyscy kandydaci muszą wyrazić chęć wzięcia udziału w przeprowadzanych przez nasz zespół badaniach przesiewowych na obecność narkotyków przed zatrudnieniem i sprawdzaniu przeszłości.

Czeka na Ciebie różnorodny zestaw możliwości pracy w pełnym wymiarze godzin! Na co czekasz? Zrób kolejny krok w swojej karierze i aplikuj już dziś!

Startek jest pracodawcą zapewniającym równe szanse Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-associate-work-from-home-ar-tx-oh-sc-nc-va-mi-pa-only-startek