Specjalista ds. pozyskiwania klientów, umowa na czas określony

<div class="content-intro"><p><strong><em>🚀 Naszą misją jest sprawić, aby pieniądze służyły każdemu.</em></strong></p> <p>Żegnamy się ze skomplikowanymi i zagmatwanymi sposobami tradycyjnej bankowości.</p> <p>Zaczynając działalność jako karta przedpłacona, nasza oferta produktów w Wielkiej Brytanii w ciągu ostatnich 10 lat znacznie się rozwinęła. Oprócz rachunków bankowych <a href="https://monzo.com/current-account/personal">osobistych</a> i <a href="https://monzo.com/business-banking">biznesowych</a> oferujemy <a href="https://monzo.com/current-account/joint-account">rachunki wspólne</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/16-17">konta dla dla dzieci w wieku 16 - 17 lat</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/under-16s">bezpłatne konto dla dzieci</a> i <a href="https://monzo.com/flex">karty kredytowe</a> w Wielkiej Brytanii, a w przyszłości jeszcze więcej ekscytujących rzeczy. Nasi klienci z Wielkiej Brytanii mogą również <a href="https://monzo.com/savings">oszczędzać</a>, <a href="https://monzo.com/investments">inwestować </a> i <a href="https://monzo.com/pensions">łączyć z nami swoje emerytury</a>. </p> <p>Dzięki naszym kartom Hot Coral i funkcji wcześniejszej zapłaty, w połączeniu z edukacją finansową w mediach społecznościowych i naszą wielokrotnie nagradzaną obsługą klienta, mamy długą historię tworzenia magicznych chwil dla naszych klientów!</p> <p>Nie zajmujemy się sprzedażą produktów - chcemy rozwiązywać problemy i zmieniać życie poprzez Monzo ❤️</p> <hr> <p> </p></div><p>📍Londyn | 💰 43 000 GBP - 58 000 GBP | <a href="https://monzo.com/careers/">Korzyści</a>  ✨ | 6-miesięczna umowa na czas określony</p> <p> </p> <p><strong>Nasz zespół ds. bankowości biznesowej ⭐</strong></p> <p>Misją Monzo Business jest ułatwianie małym firmom korzystania z bankowości.

Pomagamy ludziom zakładać, prowadzić i rozwijać firmy dzięki prostej, przejrzystej bankowości i narzędziom ograniczającym nakłady administracyjne, dzięki czemu mogą poświęcić więcej czasu na skupienie się na tym, co najważniejsze.</p> <p>Uruchamiamy Monzo Business w Hiszpanii, zaczynając od osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą i mikrofirm, a ta rola będzie odgrywać kluczową rolę w kształtowaniu tej podróży. Jako jeden z naszych pierwszych hiszpańskojęzycznych specjalistów ds. pozyskiwania klientów będziesz pracować w naszym zespole sprzedaży w Wielkiej Brytanii, blisko współpracując z kolegami z całej Hiszpanii zajmującymi się wprowadzaniem na rynek, rozwojem produktów, obsługą klientów, ryzykiem i zgodnością. Zrobisz znacznie więcej niż tylko wspieranie klientów - pomożesz nam uczyć się, ulepszać i budować wyjątkowe doświadczenie od pierwszego dnia.</p> <p> {/p> <p><strong>🔑Odegrasz kluczową rolę...</strong></p> <ul> <li>Wspieranie potencjalnych hiszpańskojęzycznych klientów na całej ich drodze do wdrożenia przez telefon i e-mail, pomagając im pewnie poruszać się po Monzo Business.</li> <li>Jasne wyjaśnianie naszych produktów i procesu składania wniosków, zapewniając klientom zrozumieć kolejne kroki bez udzielania porad finansowych, prawnych lub regulacyjnych.</li> <li>Praca nad inicjatywami w zakresie konwersji wspomaganej, takimi jak listy oczekujących, odzyskiwanie aplikacji i edukacja dotycząca produktów, w celu poprawy wyników klientów.</li> <li>Przechwytywanie opinii klientów, powtarzających się pytań i problemów w podróży, przekształcanie rozmów w przydatne spostrzeżenia, które wpływają na produkt, rozwój i operacje.</li> <li>Utrzymywanie dokładnych rejestrów klientów, zgód i aktywności w naszym systemie CRM, zapewnianie doskonałej jakości danych i zgodności z przepisami.</li> <li>Ścisła współpraca z zespołami zajmującymi się sprzedażą, produktami, operacjami, ryzykiem i zgodnością, aby stale ulepszać nasze wprowadzanie na rynek i obsługę klientów.</li> <li>Właściwe zwiększanie liczby klientów, gdy wymagane jest specjalistyczne wsparcie, zawsze stawiając wyniki klientów na pierwszym miejscu.</li> </ul> <p><strong>🤩 Chętnie usłyszymy od Ciebie, jeśli…</strong></p> <ul> <li>Posługujesz się biegle językiem hiszpańskim i angielskim oraz doskonałymi umiejętnościami komunikacji w mowie i piśmie.</li> <li>Masz doświadczenie we wspieraniu lub sprzedaży małym firmom, najlepiej w ramach usług finansowych, SaaS lub innego środowiska doradczego.</li> <li>Lubisz budować zaufanie klientów, zadając przemyślane pytania i wyjaśniając złożone tematy w prosty, empatyczny sposób.</li> <li>Jesteś zorganizowany i czujesz się dobrze w prowadzeniu rozmów z wieloma klientami, zachowując przy tym doskonałą dbałość o szczegóły.</li> <li>Odnajdujesz się w szybko zmieniających się środowiskach, w których procesy wciąż ewoluują, i cieszysz się, że możesz pomóc kształtować sytuację zrobione.</li> <li>Posiadasz mocny osąd, wysoką uczciwość i wiesz, kiedy rozwiązać problem samodzielnie, a nie eskalować do odpowiedniego zespołu.</li> </ul> <p><strong>Punkty dodatkowe, jeśli masz doświadczenie w:</strong></p> <ul> <li>Bankowości, płatnościach lub innych branżach regulowanych.</li> <li>Salesforce lub podobnych platformach CRM.</li> <li>Hiszpańskie małe firmy, osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą lub zakładanie spółek.</li> <li>Badania klientów, eksperymenty z GTM lub programy wyrażania opinii klientów.</li> <li>Współpraca interdyscyplinarna z zespołami ds. produktu, marketingu, operacji, ryzyka lub zgodności</li> </ul> <p>Nie zaznaczasz każdego pola?

To całkowicie w porządku! Badania pokazują, że kobiety i osoby kolorowe mogą wahać się przed aplikowaniem, jeśli nie spełniają wszystkich wymagań. W Monzo zależy nam na tworzeniu zróżnicowanego i przyjaznego zespołu.

Jeśli pasjonujesz się tą rolą i chcesz się uczyć i rozwijać razem z nami, zachęcamy Cię do aplikowania - nawet jeśli nie masz jeszcze wszystkiego, co jest na liście. Prześlij nam swoją aplikację, chętnie wysłuchamy Twojej opinii!<br><br></p> <p><strong>🙌 Co to dla Ciebie czeka</strong></p> <p>💰 43 000 - 58 000 GBP ➕Nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami.</p> <p>📍To stanowisko pracuje w naszym biurze w Londynie</p> <p>ℹ️ Pamiętaj, że będzie to 6 miesięcy umowa na czas określony</p> <p>⏰ Oferujemy elastyczne godziny pracy i ufamy, że przepracujesz wystarczającą liczbę godzin, aby dobrze wykonywać swoją pracę oraz w godzinach, które odpowiadają Tobie i Twojemu zespołowi. </p> <p>📚 Budżet na naukę w wysokości 1000 funtów rocznie do wykorzystania na książki, szkolenia i konferencje.</p> <p>🏡 Przygotujemy Cię do pracy w domu; wszyscy pracownicy otrzymują Macbooki, a pracownikom w pełni zdalnym zapewniamy dodatkowe wsparcie w zakresie konfiguracji do pracy z domu. </p> <p>➕ I wiele więcej! <a href="https://monzo.com/careers/">Przeczytaj naszą pełną listę korzyści</a>.</p> <p> </p> <p><strong>🌈</strong><strong> Droga do aplikacji składa się z 3 kluczowych kroków</strong></p> <ul> <li>20-minutowa rozmowa rekrutacyjna</li> <li>30-minutowa rozmowa z menedżerem ds. rekrutacji</li> <li>Zabierz zadanie do domu i osobiście przeanalizuj zadanie</li> <li>45 minut rozmowa behawioralna</li> </ul> <p>Ten proces powinien zająć około 4-5 tygodni - Twój harmonogram jest dla nas bardzo ważny, dlatego obiecujemy, że będziemy tak elastyczni, jak to tylko możliwe! </p> <p>Mamy pewne wytyczne dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) do pomyślnego przygotowania aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej w Monzo. <a href="https://monzo.com/blog/the-ultimate-guide-on-using-ai-to-ace-an-interview-at-monzo">Możesz je przeczytać tutaj.</a></p> <p>Zamkniemy tę rolę dopiero, gdy będziemy mieli wystarczającą liczbę zgłoszeń do następnego etapu. Prosimy o jak najszybsze złożenie wniosku, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie. </p> <p>#LI-OS1<strong><br><br></strong></p><div class="content-conclusion"><hr> <p><strong>Równe szanse dla wszystkich</strong></p> <p>Różnorodność i włączenie społeczne są dla nas priorytetem i dbamy o to, aby wszyscy nasi pracownicy mogli się rozwijać w Monzo.

W Monzo uwzględniamy różnorodność, tworząc integracyjne środowisko, w którym wszyscy ludzie mogą wykonywać z nami najlepszą pracę w swoim życiu. Jest to integralną częścią naszej misji polegającej na tym, aby pieniądze pracowały dla każdego. Więcej informacji możesz przeczytać na naszym <a href="https://monzo.com/blog/diversity-and-inclusion">blogu</a>, <a href="https://monzo.com/blog/our-2026-diversity-and-inclusion-report" target="_blank">Raportie na temat różnorodności i włączenia społecznego</a> za rok 2026</a> oraz <a za rok 2025 <a href="https://monzo.com/blog/gender-pay-gap-report-2025">Raport dotyczący różnic w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn.</a></p> <p>Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Wszyscy kandydaci zostaną rozpatrzeni pod kątem zatrudnienia bez względu na wiek, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny lub rodzicielski, pochodzenie narodowe, status weterana, różnorodność neurologiczną lub niepełnosprawność.</p> <p>Jeśli masz preferowane imię i nazwisko, użyj go przy składaniu aplikacji. Na etapie składania wniosków nie potrzebujemy imion pełnych ani rodowych 😊</p></div>