Menedżer ds. analityki strategii

Informacje o LendableLendable ma misję tworzenia najlepszej na świecie technologii, która pomoże ludziom uzyskać kredyt i zaoszczędzić pieniądze. Budujemy jedną z wiodących na świecie firm fintechowych i mamy dobry początek: Jeden z najnowszych brytyjskich jednorożców z zespołem nieco ponad 700 osób Wśród najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Wielkiej Brytanii Rentowne od 2017 r. Wspierane przez czołowych inwestorów, w tym Balderton Capital i Goldman Sachs Kochany przez klientów z najlepszymi recenzjami na rynku (4,9 z 10 000 recenzji na Trustpilot) Więc dotychczas przebudowaliśmy od podstaw produkty z zakresu finansów konsumenckich Wielkiej Trójki: pożyczki, karty kredytowe i finansowanie samochodów.

Pieniądze trafiają do rąk naszych klientów w ciągu kilku minut, a nie dni. Szybko się rozwijamy i mamy o wiele więcej do zrobienia: atakujemy dwa największe rynki zachodnie (Wielka Brytania i USA), gdzie duże banki posiadają produkty finansowe warte biliony dolarów z przestarzałymi systemami i bolesnymi procesami. Dołącz do nas, jeśli chcesz przejąć własność w szerokim zakresie.

Masz zaufanie do podejmowania decyzji, które będą miały istotny wpływ na kierunek i sukces Lendable od pierwszego dnia. Pracuj w małych zespołach składających się z wyjątkowych ludzi, którzy są niestrudzenie zaradni w rozwiązywaniu problemów i znajdowaniu mądrzejszych rozwiązań niż status quo. Buduj we własnym zakresie najlepszą technologię, wykorzystując nowe źródła danych, uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję, aby maszyny wykonywały ciężką pracę.

Rola Zatrudniamy menedżera ds. analityki strategicznej lub starszego menedżera ds. operacyjnych, a ostateczny poziom zależy od doświadczenia wybranego kandydata. Będziesz pełnić funkcję dyrektora operacyjnego. stały partner analityczny, raportujący do CRO: połączenie oceny strategicznej, silnego zarządzania interesariuszami i praktycznej dostawy technicznej. Jest to zarówno rola zarządzająca, jak i kodująca - będziesz kierować małym zespołem, osobiście dostarczając analizy o wysokim priorytecie przy użyciu SQL i Python.Kluczowe tematy tej roli1.

Będziesz mieć pełną odpowiedzialność za informacje dotyczące zarządzania operacjami i raportowanie wyników. Będziesz: posiadać MI w dziale operacyjnym i back-office, definiować i zarządzać wskaźnikami KPI obejmującymi popyt, umowy SLA, przepustowość, produktywność, jakość i wyniki dla klientów. Zapewnić równowagę wydajności operacyjnej z uczciwymi, terminowymi i skutecznymi wynikami dla klientów.

Identyfikować, gdzie procesy operacyjne lub wydajność usług powodują tarcia z klientami, powtarzalny kontakt lub słabe wyniki. Zapewniać, że raportowanie jest dokładne, spójne i wiarygodne. przez kierownictwo wyższego szczebla Opracuj strategiczne wskaźniki gwiazdy północnej, które pokażą, czy operacje stają się coraz bardziej skuteczne i skalowalne. Przenieś tę funkcję poza raportowanie retrospektywne w kierunku wglądu w przyszłość i wspierania decyzji2.

Optymalizacja przepływu pracy i strategia operacyjna Będziesz ściśle współpracować z dyrektorami operacyjnymi, szefami działów, biurem transformacji operacyjnej i zespołami produktowymi, aby identyfikować, ustalać priorytety i dostarczać możliwości operacyjne o najwyższej wartości. Będziesz: Diagnozować wąskie gardła, zapotrzebowanie na awarie, tarcia z klientami i nieefektywne przepływy pracy. Współpracować z Transformacją i Produktem, aby określić, które problemy i możliwości należy realizować.

Identyfikować najniżej wiszące owoce i określać ilościowo potencjalną wartość operacyjną i wartość dla klienta. Polecać ulepszenia procesów, tras, narzędzi, produktów i sposobów praca Zdefiniuj jasne hipotezy, linie bazowe i miary sukcesu przed wdrożeniem zmian Dokładnie zmierz zrealizowany wpływ i ustal, czy inicjatywy powinny zostać skalowane, dostosowane czy wstrzymane Przełóż analizę na jasne decyzje, działania i odpowiedzialność3. Popyt, umowy SLA i zasoby Będziesz właścicielem cyklu analitycznego wspierającego planowanie operacyjne i decyzje dotyczące wydajności.

Obejmuje to: Zrozumienie zmian w popycie i zachowaniach w kontaktach z klientami Wspomaganie decyzji w zakresie prognozowania, wydajności i zatrudnienia Ocena kompromisów w zakresie umów SLA i poziomu usług Konsekwentne mierzenie przepustowości i produktywności Identyfikowanie pojawiających się ryzyk lub punktów presji operacyjnej Pomaganie liderom w podejmowaniu opartych na dowodach decyzji dotyczących ustalania priorytetów i zasobów Oczekuje się, że wyjaśnisz nie tylko to, co się stało, ale także dlaczego tak się stało, co powinno się zmienić i jak powinno się odnieść sukces być mierzone.4. Automatyzacja, sztuczna inteligencja i pomiary strategiczneBędziesz ściśle współpracować z zespołami Data Science i Operations, aby ocenić wpływ inicjatyw opartych na automatyzacji, sztucznej inteligencji i LLM. Będziesz: definiować hipotezy, punkty bazowe, grupy kontrolne i wskaźniki sukcesu mierzyć zaoszczędzony czas, poprawę jakości, redukcję ryzyka i wpływ na klienta identyfikować niezamierzone konsekwencje lub przesunięcie pracy ustalać priorytety możliwości automatyzacji w oparciu o wartość i wykonalność zapewniać, że deklarowane korzyści zostaną poparte wiarygodnymi pomiarami rozwiniesz także zrozumienie otoczenia regulacyjnego otaczającego fintech Operacje, w tym skargi, podatności na zagrożenia, oszustwa, sprawdzanie PEP i sankcji, należyta staranność wobec klienta i ryzyko postępowania.Wymagania techniczneMusisz być bardzo praktyczny i czuć się komfortowo pracując bezpośrednio z danymi.Bardzo mocny SQL i PythonDoświadczenie w pracy z APIZaawansowany Excel i silna ocena analityczna 80/20Zrozumienie semantycznych modeli danych i dobrych praktyk inżynierii analitycznejPodstawowe statystyki, wiedza eksperymentalna i wiedza o pomiarach przyczynowychZrozumienie Data Science, automatyzacji i LLM zasady Doświadczenie dbt jest pomocne, ale nie niezbędne Umiejętności przywódcze i interesariuszy Silna ocena komercyjna i operacyjna Wysoka inteligencja emocjonalna i umiejętności zarządzania interesariuszami Komfortowe wywieranie wpływu i konstruktywne rzucanie wyzwań liderom wyższego szczebla Możliwość przełożenia złożonej analizy na proste decyzje biznesowe Możliwość pracy w szybkim tempie w oparciu o kilka konkurujących priorytetów Zespół Na początku będziesz zarządzać: Jednym starszym inżynierem ds. analityki Jeden inżynier ds. analityki Z biegiem czasu możesz zatrudnić dodatkowego analityka i stopniowo powiększać zespół w oparciu o potrzeby biznesowe.

Ty ustalisz kierunek i priorytety operacji analityki, rozwijaj zespół i twórz efektywny model operacyjny w obszarach analityki, inżynierii analitycznej, nauki o danych i operacji. Życie w zespole LendableWinning: możliwość rozwoju jednej z odnoszących największe sukcesy firm fintech na świecie Elastyczna praca: elastyczne podejście dostosowane do każdej roli. Role hybrydowe wymagają trzech dni pracy w biurze tygodniowo; całkowicie zdalne role obejmują regularne możliwości osobistych kontaktów za pośrednictwem serwisów społecznościowych i poza siedzibą Towarzystwa społecznościowe i kontakty: możliwości i wydarzenia umożliwiające spotykanie się, utrzymywanie kontaktów towarzyskich i poznawanie się poza ścianami biura Ubezpieczenie zdrowotne: wsparcie dla dobrego samopoczucia fizycznego i psychicznego, w tym prywatna opieka zdrowotna Emerytura i oszczędności: długoterminowy dobrobyt finansowy dzięki planom oszczędności emerytalnych Program poleceń pracowników: zdobądź premię konkurencyjną, polecając odnoszących sukcesy nowych członków zespołu Posiłki i przekąski biurowe: ciesz się w pełni wyposażoną kuchnią oraz bezpłatne lunche przygotowywane przez wewnętrznych szefów kuchni w dni pracy w wybranych lokalizacjach Zrównoważone dojazdy do pracy: programy rezygnacji z wynagrodzenia za jazdę rowerem i pojazdy elektryczne dostępne w wybranych lokalizacjach Uwaga: dostępność i szczegóły konkretnych świadczeń różnią się w zależności od lokalizacji i roli. Aby uzyskać więcej informacji, porozmawiaj ze swoim partnerem ds. talentów.

Sprawdź nasz blog! Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow