Menedżer społeczności

Czy jesteś gotowy, aby zrobić kolejny krok w swojej karierze marketingowej? NOK HC, zaufany lider rozwiązań HR, z radością prezentuje niesamowitą możliwość w imieniu jednego z naszych cenionych klientów. Naszym celem jest łączenie wyjątkowych talentów z wybitnymi organizacjami; to może być Twoja szansa, aby zabłysnąć!

O kliencie Nasz klient jest wybitnym graczem w branży marketingu cyfrowego, znanym z innowacyjnego podejścia i zaangażowania w dostarczanie wyjątkowych wyników swoim klientom. Poszukują utalentowanego Menedżera Społeczności, który dołączy do ich zespołu i będzie wdrażał przyszłościowe strategie marketingowe. Stanowisko: Menedżer społeczności.

Streszczenie stanowiska Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za budowanie, rozwój i zarządzanie naszymi społecznościami online i offline. Ta rola wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych, myślenia strategicznego i silnej umiejętności nawiązywania kontaktu z różnorodnymi odbiorcami. Obowiązki na stanowisku Monitoruj konta wielu klientów na Facebooku, Instagramie, Twitterze, TikTok, LinkedIn i YouTube, publiczne i bezpośrednie wiadomości pod kątem komentarzy, opinii, zapytań i skarg klientów.

Nawiązuj kontakt z użytkownikami i odpowiadaj im w ramach uzgodnionej umowy SLA klienta, korzystając z odpowiedzi w języku arabskim i angielskim. Zarządzaj arkuszem często zadawanych pytań, regularnie aktualizując wstępnie zatwierdzone odpowiedzi i, jeśli to konieczne, polecaj odpowiedzi w języku arabskim i angielskim. Codziennie przeprowadzaj kontrolę jakości, aby mieć pewność, że wszystkie zapytania i skargi klientów zostaną rozpatrzone prawidłowo i terminowo.

Publikuj i planuj treści na kontach wielu klientów w różnych kanałach mediów społecznościowych (posty organiczne i ciemne). Tłumacz treści w języku arabskim i angielskim. Bądź na bieżąco z aktualnymi aktualizacjami platformy i funkcjami publikowania.

Formułuj dzienne, tygodniowe i miesięczne raporty dotyczące skuteczności reklam w mediach społecznościowych. Zmieniaj ton głosu w odpowiedziach kierownictwa społeczności w zależności od kontekstu, platformy i marki. Twórz raporty nastrojów w oparciu o zapytania i skargi użytkowników zaobserwowane przez kierownictwo społeczności.

Kluczowe wymagania Licencjat z komunikacji, dziennikarstwa, biznesu lub dowolnej pokrewnej dziedziny. Idealnie 3-4 lata doświadczenia agencyjnego na podobnym stanowisku. Doskonały - biegła umiejętność komunikacji w mowie i piśmie w języku arabskim i angielskim.

Umiarkowana znajomość różnych formatów postów w mediach społecznościowych. Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do zarządzania społecznością (Hootsuite, Sprinklr itp.) będzie idealne. Warunki pracy Lokalizacja: Kair, Egipt.

Tryb pracy: zdalny. Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat. Świadczenia pracownicze Konkurencyjne wynagrodzenie Ubezpieczenie społeczne Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aktualnego CV na adres , podając w tytule nazwę stanowiska. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/community-manager-nok-human-capital-himala