Główny menedżer produktu - kasy

Informacje o Trafilea Trafilea to platforma technologii konsumenckiej służąca transformacyjnemu rozwojowi marki. Budujemy silnik wzrostu AI, który napędza nową generację marek konsumenckich. Mając ponad 1 miliard dolarów skumulowanych przychodów, ponad 12 milionów klientów i ponad 500 talentów w 19 krajach, łączymy technologię, marketing wzrostu i doskonałość operacyjną, aby skalować zorientowane na cel, natywne cyfrowo marki.

Jesteśmy właścicielem i operatorem naszych własnych, natywnych cyfrowo marek (nie agencją), obecnych w Walmart, Nordstrom i Amazon oraz o silnym globalnym zasięgu D2C. Dlaczego Trafilea Jesteśmy grupą eCommerce opartą na technologii, rozwijającą nasze własne, uwielbiane na całym świecie marki DTC, jednocześnie pomagając ambitnym talentom rozwijać się równie szybko. 🚀Budujemy i skalujemy marki własne. 🦾 Inwestujemy w sztuczną inteligencję i automatyzację jak mało kto w eCom. 📈 Szybko testujemy, szybko się rozwijamy i pomagamy Ci zrobić to samo. 🤝 Bądź częścią dynamicznego, różnorodnego i utalentowanego globalnego zespołu. 🌍 W 100% zdalne, konkurencyjne wynagrodzenie w USD, płatny urlop i nie tylko. Poszukujemy głównego menedżera produktu - kas, który będzie właścicielem i stale optymalizuje TrafiCheckout - zastrzeżoną bezgłową kasę firmy Trafilea - jako najważniejszy silnik generowania przychodów firmy.

Uzyskaj wymierną poprawę współczynnika konwersji przy kasie i monetyzacji po kasie poprzez nieustanne eksperymentowanie z UX i iterację opartą na danych. Jednocześnie zarządzaj warstwą infrastruktury płatniczej: utrzymuj wysokie wskaźniki autoryzacji, ograniczaj obciążenia zwrotne i odrzucenia oraz rozwijaj naszą strategię dotyczącą wielu dostawców usług płatniczych w miarę międzynarodowego skalowania działalności. Rola ta leży na styku rozwoju, produktu, inżynierii, finansów i obsługi klienta, a jej sukces mierzy się odzyskanymi przychodami, wzrostem współczynnika konwersji i zaakceptowanymi ofertami.

Kluczowe obowiązki - Posiadanie kompleksowego lejka TrafiCheckout dla wszystkich marek (Shapermint, Shaperbox, Truekind): od wejścia do koszyka po potwierdzenie zamówienia, na komputerze i telefonie komórkowym. - Zdefiniuj, ustal priorytety i wykonaj plan ciągłych testów A/B przy kasie - ukierunkowany na co najmniej 2 jednoczesne eksperymenty przez cały czas - przy użyciu VWO lub jego odpowiednika. - Diagnozuj porzucanie transakcji według urządzenia, źródła ruchu, metody płatności i rodzaju błędu; przełóż ustalenia na praktyczne hipotezy i ulepszenia statków z wymiernym wpływem na CVR. - Zoptymalizuj UX realizacji transakcji pod kątem rozwiązań mobilnych: sekwencjonowanie pól, zachowanie klawiatury, automatyczne wypełnianie, umieszczanie wezwania do działania i integracja portfela płatniczego (Apple Pay, Google Pay). - Projektuj i stale ulepszaj stany błędów, kopie błędów płatności i monity o ponowną próbę, aby zmaksymalizować odzyskanie transakcji w momencie odrzucenia. - Utrzymuj i rozwijaj cotygodniowy pulpit nawigacyjny stanu realizacji transakcji: CVR według urządzenia/kanału/kraju, współczynniki wykorzystania ofert po kasie, współczynniki autoryzacji, zestawienie odrzuceń i współczynnik odzyskania płatności. Wymagania - Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu produktem z bezpośrednim właścicielem ścieżki realizacji transakcji skierowanej do konsumenta w środowisku DTC, e-commerce lub w środowisku fintech o dużym wolumenie - Udokumentowane osiągnięcia w zakresie poprawy współczynnika konwersji przy kasie dzięki ustrukturyzowanym testom A/B - możliwość opisania konkretnych testów zaprojektowanych, przeprowadzanych i analizowanych z wymiernym wpływem na CVR lub przychody - Praktyczne doświadczenie ze Stripe na poziomie własności produktu: optymalizacja współczynnika autoryzacji, logika ponownych prób, konfiguracja 3DS, zasady oszustw radarowych i diagnostyka na poziomie panelu kontrolnego - Doświadczenie w zarządzaniu wieloma dostawcami usług płatniczych i portfelami cyfrowymi (PayPal, Apple Pay, Google Pay) lub integrowaniu ich jednocześnie - w tym umieszczanie UX, pomiar konwersji i zarządzanie odrzuceniami - Posiadanie architektury monetyzacji po realizacji transakcji: przepływy ofert sprzedaży dodatkowej, sprzedaży niższej i awaryjnej, oferty subskrypcji przy kasie oraz sekwencje odzyskiwania płatności lub monitów ze mierzonym wpływem na przychody - Możliwość diagnozowania porzucenia transakcji według urządzenia, źródła ruchu, metody płatności i rodzaju błędu - odróżnianie problemów z UX od problemy z infrastrukturą płatniczą przy użyciu nagrań sesji, analityki ścieżek i map cieplnych - Znajomość narzędzi zapobiegania oszustwom, procesów zarządzania obciążeniami zwrotnymi i podstaw zgodności z rozliczeniami subskrypcyjnymi, w tym opcji negatywnej FTC i wymagań ROSCA - Silny wpływ międzyfunkcyjny - możliwość dostosowania inżynierii, finansów, prawa i obsługi klienta do decyzji dotyczących realizacji transakcji oraz przedstawiania wyników wydajności i strategicznego planu działania bezpośrednio dyrektorowi marketingu lub interesariuszom na poziomie C Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/principal-product-manager-checkouts-trafilea