Poziom podstawowy - obsługa klienta

Informacje o możliwości Wspieramy pracujące rodziny, zapewniając programy dodatkowych i stałych świadczeń, których celem jest zapewnienie długoterminowej ochrony, edukacji i spokoju ducha. Od ponad 60 lat nasza organizacja współpracuje z tysiącami związków, stowarzyszeń i grup członkowskich w całej Ameryce Północnej, pomagając członkom lepiej zrozumieć dostępne im korzyści i uzyskać do nich dostęp. Nasz cel jest prosty: zapewnić niezawodną obsługę, jasne wskazówki i trwałe wsparcie rodzinom, które chcą chronić swoją przyszłość finansową.

Przegląd stanowiska Na tym stanowisku będziesz pracować bezpośrednio z członkami, którzy poprosili o informacje na temat przysługujących im opcji świadczeń. Pomożesz zaplanować spotkania, wyjaśnisz dostępne programy, odpowiesz na pytania i przeprowadzisz rodziny przez prosty cyfrowy proces od początku do końca. To stanowisko jest idealne dla kogoś, kto lubi pomagać ludziom, jasno się komunikuje i czuje się komfortowo pracując w zdalnym środowisku.

Obowiązki - Łączenie się z członkami za pomocą komunikacji przychodzącej i wychodzącej - Planowanie i realizowanie spotkań wirtualnych lub telefonicznych - Przeglądanie opcji świadczeń w jasny, profesjonalny i pomocny sposób - Pomoc przy składaniu wniosków online i wymaganej dokumentacji - Prowadzenie dokładnych rejestrów i przestrzeganie ustalonych standardów zgodności - Zapewnianie pozytywnego doświadczenia członkostwa od pierwszej rozmowy do jej zakończenia - Uczestnictwo w ciągłych szkoleniach, coachingu i rozwoju przywództwa Czego szukamy - Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne - Pozytywne, profesjonalne i zorientowane na usługi podejście - Zdolność do budowania zaufania i utrzymywania silnych relacji - Zmotywowana, zorganizowana i wygodna praca niezależna - Pewność korzystania z komputerów, rozmów wideo i systemów online - Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży jest pomocne, ale nie wymagane - Wymagane jest prawne zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie Co oferujemy - Możliwość całkowicie zdalnej pracy z domu - Elastyczne opcje harmonogramu - Tygodniowe wynagrodzenie z dodatkowymi miesięcznymi premiami za wyniki - Kompleksowy pakiet świadczeń, obejmujący ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i na życie - Ciągłe szkolenia i mentoring - Możliwości rozwoju kariery i awansu na przywództwie - Uznanie programy i zachęty do podróżowania, w tym możliwości zarabiania na całkowicie opłaconych wycieczkach do miejsc takich jak Bahamy, Cancun i Las Vegas Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/entry-level-customer-service-spade-recruiting