Menedżer konta technicznego

O roli Dołącz do szybko rozwijającej się firmy zajmującej się sztuczną inteligencją marketingową na wczesnym etapie, która automatyzuje branżę usług marketingowych - zaczynając od optymalizacji SEO i wyszukiwania AI. Jako Technical Account Manager będziesz zaufanym partnerem technicznym dla szybko rozwijających się start-upów B2B SaaS, pomagając im odblokować wymierne wyniki wzrostu dzięki najnowocześniejszej platformie automatyzacji marketingu. Jest to interdyscyplinarna rola o dużym wpływie, będąca połączeniem sukcesu klienta, produktu i inżynierii - idealna dla kogoś, kto prosperuje w praktycznym środowisku startupowym i uwielbia przekształcać złożone problemy techniczne w wyraźne zwycięstwa klienta.

Co będziesz robić. Służyć jako główny techniczny punkt kontaktowy klientów, zachęcanie do przyjęcia platformy i zapewnianie mierzalnych wyników wzrostu. Przekładaj potrzeby klientów na precyzyjne wymagania techniczne i koordynuj działania z zespołami ds. produktu i inżynierii w celu dostarczania rozwiązań.

Wprowadzaj klientów na pokład i szkol w zakresie najlepszych praktyk na platformie, aby pomóc im zmaksymalizować zwrot z inwestycji w marketing. Monitoruj kluczowe wskaźniki sukcesu w całym portfelu klientów i dostarczaj strategiczne, oparte na danych rekomendacje w celu ciągłego doskonalenia. Współpracuj międzyfunkcyjnie z zespołami ds. produktu, inżynierii i ds. sukcesu klienta, aby rozwiązywać problemy i zapewniać klientom pełną świadomość wartości platformy.

Czego szukamyWymagane: doświadczenie w szybko rozwijający się startup z udokumentowanym doświadczeniem w zapewnianiu klientom wymiernych korzyści.Praktyczne doświadczenie z narzędziami do automatyzacji marketingu, przepływem danych i integracjami.Udokumentowana umiejętność wdrażania i coachingu klientów w kierunku pomyślnego przyjęcia platformy i optymalizacji ROI.Umiejętność przekładania potrzeb klientów na wymagania techniczne i efektywnej współpracy z zespołami produktowymi i inżynieryjnymi.Doświadczenie w monitorowaniu wskaźników sukcesu i przekładaniu spostrzeżeń na strategiczne rekomendacje.Nienaganne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej - jasne, zwięzłe i przekonujący.Wysokie zdolności techniczne w połączeniu z silną inteligencją interpersonalną i emocjonalną.Komfort samodzielnego działania w dynamicznym, niejednoznacznym środowisku; osoba początkująca, która zakasuje rękawy. Wymagane zezwolenie na pracę w USA - sponsoring wizowy nie jest dostępny. Mile widziane: doświadczenie w branży w usługach marketingowych, SEO lub optymalizacji wyszukiwania AI (AEO).

Solidne podstawy CS lub równoważne doświadczenie w rozwiązywaniu problemów. Wynagrodzenie i świadczenia Wynagrodzenie: 90 000 - 122 000 USD rocznie, w zależności od doświadczenia. Możliwość kapitału własnego na wczesnym etapie w dobrze finansowanej, szybko rozwijającej się firmie startup.LokalizacjaNa miejscu w Nowym Jorku (SoHo), NY - ta rola wymaga obecności w biurze w pełnym wymiarze godzin. Żadna opcja zdalna nie jest dostępna.

Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii w Arbeitnow