Szef Przedsprzedaży

About AnywhereNowAnywhereNow is a Microsoft Teams-native Contact Centre as a Service (CCaaS) provider, backed by Bregal private equity. Umożliwiamy przedsiębiorstwom zapewnianie zaangażowania klientów bezpośrednio w ekosystemie Microsoft, obejmującym nasze wielokanałowe platformy contact center (Dialogue Cloud i Dialogue Cloud Neo), naszą natywną konsolę operatora i rozwiązanie contact center (Tendfor) oraz naszą funkcję pomocy agentom opartą na sztucznej inteligencji (Deepdesk). Prowadzimy sprzedaż globalną w modelu kierowanym przez partnerów, przy bezpośrednim zaangażowaniu przedsiębiorstw, konkurując z takimi firmami jak Genesys, NICE, Five9 i Luware.

Rola Kierownik ds. przedsprzedaży jest właścicielem funkcji konsultingu w zakresie globalnych rozwiązań i jest odpowiedzialny za jakość techniczną, wiarygodność i szybkość każdej przygotowywanej transakcji. To rola lidera typu gracz-trener: będziesz kierować i rozwijać rozproszony zespół konsultantów przedsprzedażowych, osobiście angażując się w strategiczne i złożone możliwości, wspomaganie partnerów i ewangelizację techniczną na poziomie kadry kierowniczej. Będziesz głównym członkiem komercyjnego zespołu kierowniczego, współpracującym bezpośrednio z CSO, regionalnymi liderami sprzedaży, działem zarządzania produktami i inżynierią, aby przełożyć potrzeby klientów i partnerów na zwycięskie rozwiązania - oraz wprowadzić ustrukturyzowane informacje terenowe z powrotem do planu działania produktu, szczególnie w zakresie sztucznej inteligencji i możliwości wspomagania agentów.Kluczowe wymagania Obowiązki Kierowanie, trenowanie i skalowanie globalnego zespołu przedsprzedażowego, wyznaczanie standardów w zakresie odkrywania, demonstracji, realizacji weryfikacji koncepcji i odpowiedzi na zapytania ofertowe/RFI we wszystkich regionach.

Własna strategia wygrywania technicznego w zakresie strategicznych możliwości w całym portfolio (Dialogue Cloud, Neo, Tendfor, Deepdesk), w tym osobiste zaangażowanie w transakcje latarniowe i konkurencyjne. Twórz i utrzymuj światowej klasy środowiska demonstracyjne, narracje demonstracyjne i zasoby prezentacji oparte na wartościach dostosowane do osobowości nabywców korporacyjnych. Zapewnij wsparcie techniczne partnerom: ścieżki certyfikacji, możliwości demonstracyjne i wsparcie architektury rozwiązań dla partnerów handlowych, dystrybutorów i dystrybutorów usług technologicznych (TSD).

Wprowadź rygor w proces sprzedaży, zapewniając, że kwalifikacje techniczne są zgodne z metodologią MEDDPICC i kryteriami wstępnymi CRM, a ryzyko techniczne jest ujawniane wcześnie i uczciwie w przeglądach prognoz. Rozwijaj przewagę konkurencyjną w tej dziedzinie, wyposażając zespół do wygrywania z Genesys, NICE, Five9, Luware i alternatywami natywnymi dla Microsoft, ze szczególnym naciskiem na architekturę natywną dla Teams i pomoc agentów opartą na sztucznej inteligencji. Działaj jako głos w terenie dla Produktu, dostarczając uporządkowanych informacji zwrotnych na temat priorytetów planu działania, luk i czynników wpływających na wygraną/porażkę - w tym sztucznej inteligencji, możliwości nagrywania i integracji.

Wspieraj dostosowanie ekosystemu firmy Microsoft, w tym gotowość do wspólnej sprzedaży, pozycjonowanie na rynku i wspólne prace nad rozwiązaniami z zespołami terenowymi firmy Microsoft. Własne wskaźniki operacyjne przedsprzedażowe: współczynnik wygranych technicznych, konwersja PoC, wkład w czas cyklu, współczynniki od demonstracji do zamknięcia i wykorzystanie zespołu. Rekrutuj i rozwijaj talenty, budując zespół konsultantów ds. rozwiązań zdolnych wspierać rozwój w Europie, Ameryce Północnej i poza nią.

Jak wygląda sukces (pierwsze 12 miesięcy) Wydajny, dobrze prowadzony zespół przedsprzedażowy z wyraźnym zasięgiem obejmującym wszystkie regiony i produkty oraz wymiernie poprawionymi wskaźnikami zwycięstw technicznych. Powtarzalna platforma demonstracyjna i PoC obejmująca całe portfolio, którą partnerzy i sprzedawcy wewnętrzni mogą konsekwentnie realizować. Uruchomiono program wsparcia technicznego dla partnerów, w ramach którego partnerzy priorytetowi uzyskali certyfikaty i samowystarczalność w zakresie wersji demonstracyjnych Tendfor i Neo.

Kwalifikacje techniczne osadzone w dyscyplinie prognozowania, z danymi wejściowymi przedsprzedażowymi uznawanymi za wiodący wskaźnik kondycji transakcji. Wiarygodna, zróżnicowana historia AI/wspomagania agentów w terenie, opracowana wspólnie z Product, która wygrywa z większymi konkurentami. Doświadczenie i umiejętności Ponad 10 lat w doradztwie przedsprzedażowym/rozwiązaniami w ramach CCaaS, UCaaS, CX lub Enterprise SaaS, z ponad 5-letnim doświadczeniem w wiodących zespołach przedsprzedażowych, najlepiej na arenie międzynarodowej.

Dogłębna wiedza dziedzinowa na temat technologii contact center: routing wielokanałowy, zaangażowanie pracowników, zarządzanie jakością, integracje z CRM oraz sztuczna inteligencja konwersacyjna/agentowa. Silne zrozumienie ekosystemu Microsoft - Teams, Azure, Dynamics i ruchów związanych ze sprzedażą Microsoft - to znacząca zaleta. Udokumentowany sukces w modelach wprowadzania produktów na rynek pod przewodnictwem partnerów, umożliwiających partnerom handlowym i integratorom systemów niezależną sprzedaż i prezentację.

Doświadczenie w konkurowaniu z głównymi dostawcami CCaaS (np. Genesys, NICE, Five9) i wyrażaniu zróżnicowania zarówno dla odbiorców technicznych, jak i wykonawczych. Biegłość w zakresie ustrukturyzowanych metodologii sprzedaży (MEDDPICC lub równoważna) i komfort działania w środowisku opartym na wskaźnikach i wspieranym przez PE.

Wyjątkowa komunikacja i obecność kadry kierowniczej: równie wiarygodna architektura tablicy z inżynierami i prezentacja dla kupujących na poziomie C. Gotowość do regularnych podróży po Europie i okresowo do Ameryki Północnej. Cechy osobiste • Nastawienie zawodnika-trenera: przewodzi od przodu i czerpie energię z praktycznej pracy nad transakcjami oraz rozwoju zespołu. • Uczciwość intelektualna: wcześnie ujawnia ryzyko i luki, zamiast łagodzić trudną rzeczywistość. • Temperament budowniczego: wygodne tworzenie struktury, zasobów i procesów tam, gdzie dziś niewiele istnieje. • Nastawienie komercyjne: rozumie, że przedsprzedaż ma na celu zdobywanie klientów, a nie tylko demonstrowanie technologii.

Co oferujemy Starsze stanowisko kierownicze z prawdziwym wpływem na strategię handlową, kierunek produktu i firmę trajektorię w kluczowej fazie wzrostu. Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe, premia uzależniona od wyników oraz udział w zakładowym programie motywacyjnym. Elastyczna, zdalna praca z współpracującym międzynarodowym zespołem kierowniczym.

Obowiązki w zakresie bezpieczeństwa informacji Wszyscy pracownicy są odpowiedzialni za wspieranie i utrzymywanie standardów bezpieczeństwa informacji w organizacji. Obejmuje to: Zawsze przestrzeganie wszystkich obowiązujących zasad, procedur i wytycznych dotyczących bezpieczeństwa informacji. Ochrona danych firmy, klientów i partnerów przed nieupoważnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub utratą.

Korzystanie z systemów, urządzeń i sieci firmy w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami. Niezwłoczne zgłaszanie odpowiedniemu zespołowi wszelkich podejrzewanych lub faktycznych incydentów, naruszeń lub luk w zabezpieczeniach. Ukończenie obowiązkowych szkoleń z zakresu bezpieczeństwa informacji i ochrony danych zgodnie z wymaganiami.

Zapewnienie, że informacje poufne są przetwarzane i bezpiecznie przechowywane zgodnie z polityką firmy i wymogami prawnymi. Nieprzestrzeganie obowiązków związanych z bezpieczeństwem informacji może skutkować wszczęciem postępowania dyscyplinarnego. Najważniejsze informacje: Globalna funkcja przedsprzedażowa firmy Lead AnywhereNow, wyznaczająca strategię wygrywania technicznego, przywództwo zespołowe, umożliwianie partnerom i różnicowanie konkurencyjne w zakresie rozwiązań CCaaS, rozwiązań natywnych dla zespołów i sztucznej inteligencji.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach