Analityk produktu FBS Utrzymanie klientów

Nasz Klient jest jednym z największych ubezpieczycieli w Stanach Zjednoczonych, oferującym szeroką gamę produktów ubezpieczeniowych i usług finansowych ze składką przypisaną brutto znacznie przekraczającą 25 miliardów dolarów amerykańskich (P&C). Z dumą obsługują ponad 10 milionów gospodarstw domowych w USA, oferując ponad 19 milionów indywidualnych polis we wszystkich 50 stanach, dzięki wysiłkom ponad 48 000 ekskluzywnych i niezależnych agentów oraz prawie 18 500 pracowników. Wreszcie nasz Klient jest częścią jednej z największych Grup Ubezpieczeniowych na świecie.

Ta rola jest odpowiedzialna za pozyskiwanie i ocenę danych wspierających inicjatywy związane z utrzymaniem klientów. Analizuje informacje na podstawie danych i wspiera lidera retencji w tworzeniu miesięcznych raportów retencji. Lokalizacja: Meksyk Wymagania - Biegła znajomość języka angielskiego - Minimalne wymagane doświadczenie zawodowe: od 3 do 6 lat. - Wykształcenie wyższe: wymagane (Analityka) - Doświadczenie w procesach utrzymania klientów. - Mile widziane doświadczenie w firmach ubezpieczeniowych. - Rozwój produktu i innowacje: Ciągłe doskonalenie i rozwój nowych i istniejących produktów, technologii lub usług, od koncepcji po produkcję.

Bierze pod uwagę doświadczenia i procesy użytkownika oraz wykorzystuje tę wiedzę, aby bronić użytkownika na każdym etapie cyklu życia produktu. - Strategia produktu i plan działania: koordynuje dane wejściowe od klientów, programistów, informacji rynkowych i konkurencyjnych oraz przekłada je na wysiłki związane z rozwojem produktu. Opracowuje dochodowe strategie krótko- i długoterminowe poprzez posiadanie składu produktu, zarządzanie ekspozycją na apetyt i udoskonalanie kwalifikowalności. - Badania rynku: prowadzi badania trendów rynkowych i branżowych, docelowej bazy użytkowników i konkurencyjnych produktów. Identyfikuje możliwości rozwoju i przewiduje potencjalne zagrożenia dla sukcesu produktu. - Znajomość produktów i branży: wykazuje solidną wiedzę z zakresu ubezpieczeń majątkowych i osobowych, w tym składu produktów, zakresów ubezpieczenia i ekspozycji, metodologii ratingów i ogólnej filozofii underwritingu. - Zarządzanie projektem: podąża za zwinnym procesem rozwoju, aby opracowywać, planować, rozwijać, iterować, wprowadzać na rynek i oceniać nowe produkty, zmiany cen i/lub umów.

Zapewnia kierunek, deleguje i usuwa przeszkody w wykonaniu pracy. Opracowuje prototypy, testuje minimalny opłacalny produkt i dostosowuje podejście w oparciu o opinie. Komunikuje ramy czasowe, status projektu, ogłoszenia, wdrożenia, zarządzanie zmianami, w tym komunikację.

Inne kluczowe umiejętności Analityka danych - Średnio zaawansowany Obsługa klienta - Średnio zaawansowany Raportowanie w zakresie utrzymania - Średnio zaawansowany Komunikacja - Średnio zaawansowany Znajomość oprogramowania/narzędzi Power BI - Średnio zaawansowany (4-6 lat) Excel - Średnio zaawansowany (4-6 lat) PowerPoint - Średnio zaawansowany (4-6 lat) Korzyści To stanowisko zapewnia konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń: - Konkurencyjne wynagrodzenie i premie zależne od wyników - Kompleksowy pakiet świadczeń - Możliwości rozwoju kariery i szkoleń - Elastyczne warunki pracy (zdalne) i/lub w biurze) - Dynamiczna i włączająca kultura pracy w ramach grupy o światowej renomie - Prywatne ubezpieczenie zdrowotne - Plan emerytalny - Płatne urlopy - Szkolenia i rozwój O Capgemini Capgemini jest światowym liderem we współpracy z firmami w celu transformacji ich działalności i zarządzania nią poprzez wykorzystanie mocy technologii. Grupie codziennie kieruje się cel, jakim jest uwolnienie ludzkiej energii za pomocą technologii na rzecz włączającej i zrównoważonej przyszłości. Jest odpowiedzialną i zróżnicowaną organizacją skupiającą ponad 340 000 członków zespołu w ponad 50 krajach.

Dzięki swojemu silnemu 55-letniemu dziedzictwu i głębokiej wiedzy branżowej Capgemini cieszy się zaufaniem swoich klientów w zakresie zaspokajania całego zakresu ich potrzeb biznesowych, od strategii i projektu po operacje, napędzanych szybko rozwijającym się i innowacyjnym światem chmury, danych, sztucznej inteligencji, łączności, oprogramowania, inżynierii cyfrowej i platform. Przychody Grupy wynoszące 22,5 miliarda euro w 2023 r. https://www.capgemini.com/us-en/about-us/who-we-are/ Kim jesteśmy | O nas | Capgeminiwww.capgemini.com Złóż wniosek o tę ofertę pracy Złóż wniosek o tę ofertę pracy Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/fbs-product-analyst-customer-retention-capgemini