Pisarz techniczny

Program ten zapewnia usługi informatyczne skupiające się na tworzeniu, zabezpieczaniu i obsłudze technologii linii produktów kredytów mieszkaniowych LGY Departamentu ds. Weteranów. Celem kontraktu jest modernizacja i utrzymanie kluczowych systemów technologii kredytów mieszkaniowych, które wspierają świadczenie przez LGY usług związanych z kredytami hipotecznymi na rzecz interesariuszy programu, aby zapewnić ciągłość dostaw i integrację bezpieczeństwa.

Opis stanowiska: SES poszukuje specjalisty ds. technicznych z doświadczeniem w platformach hipotecznych i fintech do tworzenia jasnej, dokładnej i przyjaznej dla użytkownika dokumentacji dla złożonych systemów finansowych. Ta rola będzie skupiać się na tłumaczeniu koncepcji technicznych, wymagań prawnych i funkcjonalności produktu na treść dostępną dla wewnętrznych zespołów, klientów i zewnętrznych interesariuszy. Autor tekstów technicznych będzie współpracował z zespołami inżynieryjnymi, produktowymi, ds. zgodności i biznesowymi, aby zapewnić, że dokumentacja wspiera efektywność operacyjną, zgodność z przepisami i wyjątkową wygodę użytkownika. - Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej dla systemów hipotecznych i fintech (LOS, POS, platformy serwisowe) - Opracowywanie przewodników użytkownika, dokumentacji API, artykułów z bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych - Przekładanie złożonych koncepcji technicznych i regulacyjnych na jasne, zwięzłe treści - Współpraca z inżynierami i menedżerami produktu w celu dokumentowania funkcji i zmian w systemie - Zapewnianie zgodności dokumentacji z wymogami regulacyjnymi (RESPA, TILA, HMDA, TRID) - Utrzymywanie standardów dokumentacji, szablonów i przewodników stylistycznych - Wspieranie wdrażania i szkoleń poprzez ustrukturyzowane uczenie się materiały - Zarządzanie cyklem życia dokumentacji, wersjonowaniem i aktualizacjami - Uczestnictwo w wydaniach produktów, aby zapewnić gotowość dokumentacji - Zbieranie informacji zwrotnych w celu ciągłego doskonalenia jakości i użyteczności dokumentacji Wymagania · Wykształcenie i doświadczenie (musi spełniać jeden z następujących warunków): o Licencjat z języka angielskiego, komunikacji, pisarstwa technicznego lub pokrewnej dziedziny (lub równoważne doświadczenie) oraz ponad 3 - 5 lat doświadczenia w pisaniu tekstów technicznych, najlepiej w fintech lub branżach regulowanych, LUB o 7 lat doświadczenia w pisaniu tekstów technicznych, najlepiej w fintech lub branżach regulowanych. · Możliwość uzyskania zezwolenia zaufania publicznego VA. · Silna umiejętność zrozumienia i wyjaśnienia złożonych systemów technicznych. · Doświadczenie w pisaniu dokumentacji API i treści przeznaczonych dla programistów. · Biegła znajomość pisania i edytowania programów Microsoft Word i Adobe. · Biegła znajomość dokumentacji Confluence i SharePoint oraz systemów baz wiedzy. · Biegła znajomość edytorów Markdown i Git/GitHub/GitLab w zakresie narzędzi technicznych i kontroli wersji. · Doskonałe umiejętności pisania, edytowania i komunikacji. · Umiejętność zarządzania wieloma projektami i terminami. · Duża dbałość o szczegóły i dokładność. · Umiejętność upraszczania złożonych informacji dla różnorodnych odbiorców · Ścisła współpraca z technicznymi i nietechnicznymi interesariuszami · Ustrukturyzowane myślenie i organizacja treści · Dbałość o szczegóły i spójność · Możliwość adaptacji w dynamicznych, regulowanych środowiskach · Biegła obsługa pakietu Microsoft Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Preferowane umiejętności · Doświadczenie w zakresie kredytów hipotecznych, pożyczek lub usług finansowych. · Zrozumienie cyklu życia kredytu hipotecznego (utworzenie, gwarantowanie emisji, zamknięcie, obsługa). · Znajomość standardów MISMO i struktur danych finansowych. · Doświadczenie w pracy w środowiskach Agile/Scrum. · Znajomość zasad pisania UX i projektowania treści. · Doświadczenie z systemami zarządzania treścią i platformami dokumentacji. · Narażenie na zgodność z dokumentacją regulacyjną. · Doświadczenie w tworzeniu treści szkoleniowych lub projektów instruktażowych. · Znajomość narzędzi AI do generowania treści i dokumentacji. · Doświadczenie w inicjatywach transformacji cyfrowej kredytów hipotecznych. · Znajomość architektur API-first i mikrousług. Szczegóły stanowiska · Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat, W2 · Lokalizacja: 100% zdalny (z siedzibą w USA) · Godziny: 40 godzin/tydzień z dostępnością w podstawowych godzinach pracy od 8:00 do 17:00 czasu wschodniego · Data rozpoczęcia: jak najszybciej · Kwalifikowalność: Należy kwalifikować się do uzyskania zezwolenia zaufania publicznego Korzyści SES zapewnia konkurencyjne wynagrodzenie i następujące świadczenia: - Medycyna - Stomatologia - Wizja - AD&D - STD - LTD - Opłacane przez firmę ubezpieczenie na życie - 401 tys. ze składką pracodawcy - Płatny urlop - ubezpieczenie zwierząt domowych Złóż wniosek bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/technical-writer-systems-engineering-solutions-corporation