Krajowa obsługa klienta i przedstawiciel handlowy Work At Home (USA)

Jako przedstawiciel obsługi klienta będziesz mieć możliwość pracy w środowisku współpracy i zaangażowania, mając jeden cel: wywrzeć pozytywny wpływ na dzień ludzi! Wyszkolimy Cię, abyś stał się ekspertem w swojej dziedzinie, dzięki czemu możesz z pewnością zapewnić klientom niesamowitą obsługę. Będziesz odpowiadać na zapytania klientów, kontaktować się z klientami na temat ich doświadczeń, ćwiczyć inteligencję emocjonalną i postępować zgodnie ze wskazówkami, aby mieć pewność, że każdy klient będzie traktowany z indywidualnym podejściem.

Jak więc wygląda dzień z życia Przedstawiciela Biura Obsługi Klienta? - Komunikuj się z klientami poprzez połączenia przychodzące, wychodzące i kanały e-mailowe - Identyfikuj potrzeby klientów poprzez aktywne słuchanie, ćwicząc inteligencję emocjonalną i zadając dodatkowe pytania - Korzystaj z udostępnionej bazy wiedzy, aby szukać odpowiedzi na zapytania klientów i udzielaj klientom dokładnych informacji na czas - Dokumentuj potrzeby klientów, interakcje i wyniki w odpowiednim narzędziu lub systemie - Wywoływanie efektu „WOW” w każdej interakcji dzięki wyjątkowym umiejętnościom komunikacyjnym, przejmowaniu odpowiedzialności za interakcję i szybkość obsługi - Regularne sesje coachingowe 1:1 ze swoim przełożonym, aby zapewnić regularne spełnianie kluczowych wskaźników wydajności HGS jest światowy lider w zarządzaniu doświadczeniami klientów. Zatrudniając ponad 18 000 pracowników w 9 krajach; Naszą misją jest zwiększenie konkurencyjności naszych klientów poprzez zapewnianie im wyjątkowych doświadczeń. Opierając się na filozofii stawiającej przede wszystkim na ludzi i doświadczeniu w obsłudze setek wiodących marek na świecie, HGS to idealne miejsce do budowania swojej przyszłości!

Ponadto praca w HGS wiąże się z takimi korzyściami, jak: - Stawka godzinowa od 12 do 16 dolarów (w zależności od doświadczenia) i możliwość nadgodzin - Najlepsze w swojej klasie świadczenia medyczne, dentystyczne i okulistyczne - Zwrot czesnego - Premie za polecenie znajomego - Programy pomocy dla pracowników - Elastyczne opcje harmonogramu - Awans zawodowy w szybko rozwijającej się organizacji - Środowisko skupione na ludziach, w którym nawiążesz kontakty i przyjaźnie na całe życie Co tak naprawdę wyróżnia świetnego przedstawiciela obsługi klienta? Pomyśl o sobie jako o osobie rozwiązującej problemy, która będzie miała okazję wywrzeć niesamowity wpływ na dzień innych! Jeśli jesteś współczujący, energiczny, odważny i rozumiesz, jak jedna interakcja może mieć duże znaczenie, pokochasz tę okazję!

Aby odnieść sukces, będziesz potrzebować tych cech. - Masz ukończone 18 lat - Posiadasz dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny - Masz co najmniej 6-miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta i rozumiesz wartość coachingu / informacji zwrotnych - W każdej interakcji wykazujesz troskliwą, wspierającą i przyjazną naturę - Potrafisz obsługiwać komputer, swobodnie siedzisz przy biurku i pracujesz z wieloma monitorami - Znasz aplikacje mobilne na Androida i IOS - Jesteś zorientowany na wyniki i czujesz się swobodnie w dostarczaniu klientom rekomendacji i rozwiązań HGS zobowiązała się do zapewniania integracyjnego i środowisko pracy bez barier, począwszy od procesu rekrutacji. Jeśli HGS Canada skontaktuje się z Tobą w sprawie możliwości pracy, poinformuj nas, czy masz jakieś ograniczenia, które należy uwzględnić. Wszystkie informacje otrzymane w związku z zakwaterowaniem będą traktowane jako poufne.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/national-work-at-home-customer-service-sales-representative-us-hinduja-global-solutions-ltd