Menedżer ds. usług profesjonalnych - mówiący po francusku

Na tym stanowisku wymagana jest biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego. Dlaczego SailPoint? Kochasz to, co robisz.

I kochaj miejsce, w którym to robisz. Inteligentni ludzie, przyjemna kultura, innowacyjna praca, piękne biura - no i wszyscy są naprawdę mili. To właśnie ludzie mówią o SailPoint.

Jesteśmy znani jako firma, w której każdy chce pracować, a nasze nagrody to potwierdzają. Jeśli pasjonujesz się przechytrzaniem cyberprzestępców i pracujesz w firmie, w której możesz naprawdę mieć wpływ, chcemy, abyś dołączył do naszego zespołu. SailPoint wzmacnia pozycję największych i najbardziej złożonych organizacji, umieszczając tożsamość w Centrum Bezpieczeństwa i IT.

Ponad 2000 naszych klientów obejmuje globalne instytucje finansowe, jednostki rządowe, organizacje farmaceutyczne i nie tylko. Kim jesteś: Menedżerowie ds. usług profesjonalnych to samodzielni, wysoce zmotywowani i doświadczeni liderzy, którzy doskonale radzą sobie z nadzorowaniem i budowaniem organizacji usługowej. Masz duże doświadczenie w budowaniu i utrzymywaniu relacji zawodowych, swobodnie komunikujesz się z ludźmi na wszystkich poziomach organizacji.

Masz wyjątkowe zdolności przywódcze, komunikacyjne, organizacyjne i rozwiązywania problemów, których używasz, aby zrównoważyć potrzeby klientów, zespołu i indywidualne, jednocześnie przyczyniając się do pozytywnego środowiska pracy. Jesteś wyjątkową osobą wielozadaniową, potrafisz dotrzymywać ruchomych terminów i zarządzać nimi, oceniać ryzyko i twórczo rozwiązywać nieoczekiwane problemy. Wykorzystując swoje bogate doświadczenie i motywację do osiągnięcia sukcesu, lubisz identyfikować obszary rozwoju, oceniać najlepsze praktyki i prezentować rozwiązania codziennych problemów.

Droga do sukcesu: Jako menedżer ds. usług profesjonalnych (PSM) w zespole PS SailPoint będziesz wspierać podróż każdego klienta, zarządzając strategicznymi wysiłkami wymaganymi do dostarczania rozwiązań SailPoint. Połączysz swoje doświadczenie w zarządzaniu z naszymi światowej klasy szkoleniami dotyczącymi produktów i procesów, aby uzyskać głębokie zrozumienie naszych praktyk dostarczania SaaS i/lub Oprogramowania. W ciągu pierwszego miesiąca zaczniesz rozumieć swoje obowiązki, współpracując z etatową kadrą kierowniczą nad projektami i działaniami sprzedażowymi, aby zacząć brać odpowiedzialność za doświadczenia klientów w projektach, do których jesteś przydzielony, jednocześnie rozwijając relacje z współpracownikami.

Po trzech miesiącach będziesz odpowiedzialny za ustalanie zakresu zaangażowania, komunikację z klientem, zarządzanie wewnętrznym zespołem, wsparcie w eskalacji i ogólne świadczenie usług dla swojego portfela. Po ukończeniu pierwszego roku wykorzystasz nabyte umiejętności do nadzorowania swojego zespołu i nadzorowania pełnego zakresu kontaktów z klientami. Jednocześnie będziesz pełnić funkcję zaufanego doradcy klientów, współpracowników i liderów, a także będziesz odpowiedzialny za wspieranie rozwoju zawodowego członków swojego zespołu oraz pomaganie im w wyznaczaniu i osiąganiu celów.

Obowiązki: Zapewnienie, że usługi są świadczone, prawidłowo wdrażane oraz terminowo i dokładnie rozliczane. Partner międzyfunkcyjny podczas procesu sprzedaży, odpowiada za części transakcji związane z usługami, w tym prezentacje, odpowiedzi na zapytania ofertowe i generowanie propozycji/SOW. Współdziałanie z przedstawicielami handlowymi i kierownictwem sprzedaży w fazie przedsprzedażowej i posprzedażowej (dostawy).

Pełnienie funkcji starszego punktu kontaktowego w przypadku eskalacji klientów. Nadzór nad finansami projektów Twojego zespołu za pomocą skoncentruj się na rentowności i produktywności, aby zapewnić długoterminowy sukces klienta. Współpracuj z Biurem Zarządzania Zasobami (RMO), aby pośredniczyć i ustalać priorytety zasobów kadrowych, aby strategicznie dostosować je do potrzeb całej działalności PS.

W razie potrzeby pełnić obowiązki związane z zarządzaniem projektami w przypadku kontaktów z klientami. Dostarczać strategiczne aktualizacje dotyczące wydajności klienta kierownictwu wyższego szczebla SailPoint. Zapewnianie regularnych aktualizacji statusu zespołom obsługi klienta i menedżerom sprzedaży Ściśle współpracuj z menedżerami ds. sukcesu klienta, aby ustanowić i utrzymać satysfakcję klienta przez cały okres wdrażania klienta Identyfikować nowe możliwości rozszerzenia zasięgu rozwiązań i usług SailPoint w celu maksymalizacji sukcesu klienta i wzrostu przychodów SailPoint Brać odpowiedzialność za zarządzanie zespołem, w tym udział w decyzjach kadrowych, zarządzaniu wykorzystaniem, przeglądach wyników i wsparciu rozwoju kariery Wspierać bezpośrednich podwładnych w rozwoju kariery poprzez regularne zapewnianie informacji zwrotnych, coachingu i wskazówek dotyczących rozwoju osobistego Menedżerowie ds. zaangażowania trenerów i członkowie zespołów projektowych w zakresie wydajności i obszarów projektów Uczestniczyć w działaniach związanych z rekrutacją i rozwojem pracowników, aby zapewnić zrównoważony zespół z odpowiednim zestawem umiejętności.

Wymagania: Ponad 7 lat doświadczenia zawodowego w firmie konsultingowej zajmującej się bezpieczeństwem cybernetycznym, SaaS lub oprogramowaniem. Ponad 3 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami. Ponad 2 lata doświadczenia w zarządzaniu ludźmi.

Wyjątkowe umiejętności mentorskie i przywódcze z pasją do ciągłego doskonalenia. Doświadczenie w obowiązkach związanych z zarządzaniem projektami (planowanie projektu, budżet, zakres, harmonogram, interesariusze i zarządzanie ryzykiem). Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i bogate doświadczenie w pracy z klientami i partnerami.

Wybitne zdolności organizacyjne i wielozadaniowe. Rozległe doświadczenie w pracy przy projektach związanych ze sprzedażą oprogramowania dla przedsiębiorstw. Wymagania językowe: Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego.

Podróże: Na tym stanowisku wymagane są do 15% podróży służbowych. Wykształcenie: Licencjat lub równoważne doświadczenie zawodowe. SailPoint jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i witamy każdego w naszym zespole.

Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność. Oceniamy kandydatów, stosując kryteria związane z pracą, obiektywne i niedyskryminujące. Nasze nazwy stanowisk, opisy stanowisk i procesy rekrutacyjne mają być neutralne pod względem płci i wspierać równą płacę za taką samą pracę lub pracę o tej samej wartości.

Stanowisko to, będące częścią pakietu całkowitego wynagrodzenia, może kwalifikować się do udziału w jednym z naszych programów wynagrodzeń pieniężnych opartych na wynikach - korporacyjnym planie premiowym SailPoint lub planie prowizji dostosowanym do konkretnej roli, wraz z potencjalnym uprawnieniem do udziału w kapitale zakładowym. SailPoint utrzymuje zakresy wynagrodzeń dla swoich stanowisk, aby uwzględnić różnice w wiedzy, umiejętnościach, doświadczeniu, warunkach rynkowych i lokalizacjach, a także odzwierciedlać różne produkty, branże i branże SailPoint. Podstawowe wynagrodzenie na tym stanowisku będzie mieścić się w przedziale od (min. - maks., WALUTA LOKALNA): 61 300 GBP - 113 900,00 GBP.

Dodatkowe oferty obejmują szereg świadczeń, w tym opiekę zdrowotną, emeryturę, EAP, dodatek urlopowy, płatny czas wolny i urlopy opłacane przez firmę. Konkretne programy i opcje dostępne dla pracownika mogą się różnić w zależności od lokalizacji, daty zatrudnienia, rodzaju harmonogramu i obowiązywania układów zbiorowych lub lokalnych wymogów ustawowych. Szczegóły udziału w tych planach świadczeń zostaną przekazane, jeśli pracownik otrzyma ofertę zatrudnienia.SailPoint jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i zapraszamy wszystkich kwalifikujących się kandydatów do ubiegania się o dołączenie do naszego zespołu.

Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, chroniony status weterana lub jakąkolwiek inną kategorię chronioną przez obowiązujące prawo. Osobom, które ze względu na niepełnosprawność nie mogą złożyć aplikacji za pośrednictwem tej witryny, dostępne są alternatywne metody ubiegania się o zatrudnienie. Skontaktuj się lub wyślij e-mail na numer 11120 Four Points Dr, Suite 100, Austin, TX 78726, aby omówić rozsądne udogodnienia.

UWAGA: Wszelkie niechciane życiorysy przesłane przez kandydatów lub agencje na ten adres e-mail nie będą brane pod uwagę przy bieżących wakatach w SailPoint.SailPoint jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i witamy wszystkich w naszym zespole. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność. Oceniamy kandydatów, stosując kryteria związane z pracą, obiektywne i niedyskryminujące.

Nasze nazwy stanowisk, opisy stanowisk i procesy rekrutacyjne mają być neutralne pod względem płci i wspierać równą płacę za taką samą pracę lub pracę o tej samej wartości. Stanowisko to, będące częścią pakietu całkowitego wynagrodzenia, może kwalifikować się do udziału w jednym z naszych programów wynagrodzeń pieniężnych opartych na wynikach - korporacyjnym planie premiowym SailPoint lub planie prowizji dostosowanym do konkretnej roli, wraz z potencjalnym uprawnieniem do udziału w kapitale zakładowym. SailPoint utrzymuje zakresy wynagrodzeń dla swoich stanowisk, aby uwzględnić różnice w wiedzy, umiejętnościach, doświadczeniu, warunkach rynkowych i lokalizacjach, a także odzwierciedlać różne produkty, branże i branże SailPoint.

Podstawowe wynagrodzenie na tym stanowisku będzie mieścić się w przedziale od (min.-maks., WALUTA LOKALNA): 61 300 GBP - 103 368,00 GBP. Dodatkowe oferty obejmują szereg świadczeń, w tym opiekę zdrowotną, emeryturę, EAP, wsparcie urlopowe, płatny czas wolny i urlopy opłacane przez firmę. Konkretne programy i opcje dostępne dla pracownika mogą się różnić w zależności od lokalizacji, daty zatrudnienia, rodzaju harmonogramu i obowiązywania układów zbiorowych lub lokalnych wymogów ustawowych.

Szczegóły uczestnictwa w tych planach świadczeń zostaną przekazane, jeśli pracownik otrzyma ofertę zatrudnienia. Oryginalnie opublikowano w Himalajach