Menedżer sukcesu klienta

Wymagania językowe: Język lokalny - min.

Poziom C1

Angielski - min. Poziom B2O nas:Choice to wiodąca europejska platforma B2B SaaS z branży food-tech. Umożliwiamy ponad 30 000 restauracji w 20 krajach zwiększanie ich przychodów poprzez ujednolicony ekosystem cyfrowy: płatności QR, rezerwacje online i zarządzanie dostawami.

Dzięki kluczowym biurom w Pradze i Warszawie budujemy dynamiczny zespół entuzjastów, którzy cenią elastyczność, zero biurokracji i swobodę eksperymentowania. Jesteśmy start-upem z udokumentowanymi sukcesami, aktywnie rozwijającym się w całej Europie. [Forbes about Choice] Poszukujemy zorientowanego na biznes Menedżera ds. Sukcesu Klienta, który dołączy do naszego zespołu.

To nie jest rola wsparcia technicznego; jest to pozycja strategicznego partnerstwa. Twoją misją jest pomaganie naszym kluczowym klientom w rozwoju dzięki naszej technologii, przy jednoczesnym zapewnieniu ich utrzymania i wzrostu przychodów. Kluczowe obowiązki: Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z istniejącymi kluczowymi klientami.

Doradzanie klientom w zakresie efektywnego wykorzystania produktu do osiągnięcia celów biznesowych i zwiększenia ROI. Wspieraj inicjatywy związane ze sprzedażą dodatkową i krzyżową, aby rozszerzyć funkcjonalność produktów i zwiększyć średnią wartość transakcji. Monitoruj wskaźniki finansowe, aktywnie identyfikuj ryzyko i wdrażaj rozwiązania korzystne dla obu stron.

Wcześnie wykrywaj spadki wydajności klientów i dostarczaj jasne, oparte na danych rekomendacje dotyczące rozwoju firmy. Nasz Idealny Kandydat: Biegła znajomość języka lokalnego rynku min. C1 i angielski min.

B2 do komunikacji wewnętrznej. Myśli strategicznie i działa jako konsultant, a nie tylko wykonawca. Ma doświadczenie w zarządzaniu sukcesami klientów, zarządzaniu kluczowymi klientami lub na podobnych stanowiskach zorientowanych na rozwój (doświadczenie w SaaS będzie zaletą).

Rozumie wskaźniki finansowe klienta i potrafi komunikować się w kategoriach wartości biznesowej. Identyfikuje problemy, zanim staną się krytyczne i przejmuje odpowiedzialność za rozwiązanie. Co oferujemy: Wyniki bezpośrednio wpływają na Twoje zarobki - im więcej osiągniesz, tym więcej zarobisz.

Regularne oceny wyników i realne możliwości awansu na stanowiska kierownicze w miarę rozwoju. Pracę w wielokulturowej firmie produkującej produkty ze wsparciem zespołu i zdrową równowagą między życiem zawodowym a prywatnym. Elastyczne godziny pracy, brak rygorystycznego dress code’u i angażujące wydarzenia zespołowe.

Możliwość wpływu na procesy wewnętrzne i pomoc w kształtowaniu przyszłości branży food-tech. Chcesz rozwijać się razem z nami? Jeśli jesteś ambitny i zdeterminowany, porozmawiajmy!

Aplikuj już teraz lub poleć znajomego, który może być zainteresowany! Aplikując na to stanowisko wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Choice w celach rekrutacyjnych zgodnie z RODO. Oryginalnie opublikowano na Himalayas