Starszy technik informatyk

Informacje o firmie MotorwayMotorway to największa w Wielkiej Brytanii platforma internetowej sprzedaży samochodów. Łączymy prywatnych sprzedawców bezpośrednio z ponad 8 000 dealerów w całym kraju. Nasza platforma internetowa pomaga sprzedawcom osiągać świetne ceny za swoje samochody, zapewniając jednocześnie dealerom szybki i niezawodny dostęp do towarów, których chcą dla swoich dealerów. Założone w 2017 roku, nasze wielokrotnie nagradzane podejście oparte na technologii na nowo zdefiniowało doświadczenie sprzedaży samochodu.

Firma Motorway jest wspierana przez kilku wiodących na świecie inwestorów technologicznych, którzy zebrali 143 miliony funtów w ramach finansowania serii C. Jest to wyjątkowa okazja, aby dołączyć do szybko rozwijającego się przedsiębiorstw typu Scale-up w kluczowej fazie rozwoju i pomóc zmienić branżę na lepsze. Informacje o roli Jest to praktyczna rola na wyższym szczeblu w naszym zespole IT.

Będziesz osobą, do której zwrócą się współpracownicy, gdy coś będzie wymagało prawidłowego rozwiązania, a nie tylko do zalogowania się i przekazania dalej. Prowadzimy nowoczesną konfigurację opartą na chmurze, więc praca wykracza daleko poza kolejkę pomocy technicznej, obejmując pełny cykl życia IT pracowników, utrzymując niezawodność podstawowych systemów i podejmując się bardziej rozbudowanych prac projektowych wraz z codziennym wsparciem. Poszukujemy osoby, która zauważa, co mogłoby działać lepiej i nalega, aby to naprawić.

Kluczowe obowiązki Pełnić rolę pierwszego punktu kontaktowego w przypadku problemów technicznych w całej firmie, informując ludzi na bieżąco za pomocą jasnych, aktualnych aktualizacji. Docieraj do pierwotnej przyczyny problemów, zamiast je ukrywać, aby współpracownicy mieli zestaw i wiedzę niezbędną do wykonywania swojej pracy. Przedstaw własne pomysły na to, gdzie można ulepszyć naszą konfigurację IT i przejrzyj je od sugestii do wdrożenia.

Połącz codzienny przepływ próśb o wsparcie z własnymi angażuj się w długoterminowe projekty IT. Stale doskonal swoje umiejętności techniczne i bądź na bieżąco z nowymi narzędziami i podejściami. Działaj jako punkt eskalacji (trzecia linia) i bezpośredni ekspert dla szerszego zespołu IT.

Szkoluj mniej doświadczonych kolegów, aby ogólna wiedza zespołu rosła, eliminując luki w wiedzy w miarę ich dostrzegania. Wcześnie dostrzegaj wzorce kryjące się za powtarzającymi się problemami i znajdź sposoby na skrócenie czasu rozwiązywania zgłoszeń. Wymagania Co najmniej 4 lata pracy we wsparciu IT lub na stanowiskach pomocy technicznej, w tym czas jako punkt eskalacji i pewność obsługi zarówno systemu macOS, jak i Windows w środowisku biznesowym.

Wyostrzony instynkt rozwiązywania problemów i nawyk kompleksowego rozwiązywania problemu, zamiast go przekazywać. Przejrzysty, cierpliwy komunikator, który potrafi przeprowadzić nietechnicznych kolegów przez problem bez opierania się na żargonie. Praktyczne doświadczenie z nowoczesnym stosem opartym na chmurze lub prawdziwa chęć dotarcia do celu, w tym: Zarządzanie tożsamością i urządzeniami - SSO, MDM (Jamf, Intune), Google Workspace i podobne.Infrastruktura i narzędzia - sieci, systemy AV, telefonia w chmurze, Zendesk i Atlassian (Jira).Samowystarczalność na co dzień, ale tak samo gotowa do włączenia się i wspierania szerszego zespołu.Prawdziwa ciekawość technologii i apetyt na ciągłe uczenie się i ulepszanie działania.Wiedza o sieciach to plus, ale nie przeszkoda.Korzyści Wesprzemy Cię w najważniejszych momentach życia i także te codzienne.

Konkurencyjne wynagrodzenie Program kapitałowy - wszyscy mamy udział w sukcesie Autostrady 25 dni urlopu Biuro nad morzem z dwutygodniowymi masażami i bezpłatnymi przekąskami Prywatne ubezpieczenie medyczne w BUPA Ubezpieczenie na życie Program emerytalny (wpłacamy 5%) Wydłużony urlop rodzinny (np. 26 tygodni pełnego wynagrodzenia za macierzyństwo lub adopcja) Program pomocy pracowniczej 24/7 Program leasingu pojazdów elektrycznych Program „Jeżdżę do pracy” Program rezygnacji z wynagrodzenia z żłobka1 płatny dzień wolontariatu w roku Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii w Arbeitnow