FCM - Konsultant ds. podróży korporacyjnych - zdalny, USA

Konsultant ds. podróży korporacyjnych FCM podchodzi całościowo do podróży korporacyjnych, specjalizując się w zarządzaniu krajowymi i globalnymi programami podróży dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Uznawana za jedną z pięciu największych na świecie firm zajmujących się zarządzaniem podróżami, posiada sieć biznesową w ponad 97 krajach i globalne siedziby w Londynie, Brisbane, Singapurze i Nowym Jorku. Wspierana przez globalną siłę Flight Center Travel Group (FCTG), FCM łączy lokalną wiedzę i globalne doświadczenie, aby zapewnić klientom prawdziwie szyte na miarę doświadczenia.

Aby dowiedzieć się więcej o FCM, kliknij TUTAJO możliwościach Na tym stanowisku będziesz organizować podróże krajowe i złożone międzynarodowe dla zapracowanych menedżerów, w tym transport lotniczy, hotelowy i naziemny. Zanim rozpoczniesz swoje stanowisko, spędzisz cztery tygodnie na płatnym szkoleniu. Ten program poszerzy Twoją wiedzę, przeszkoli Cię w zakresie biletów lotniczych kontraktowych i udoskonali Twoje umiejętności Sabre.

Nasi korporacyjni agenci podróży zajmują się rezerwacjami transportu lotniczego, samochodowego, kolejowego i naziemnego, a także sprzedażą biletów, zmianami, wymianą i zarządzaniem kolejkami. Będziesz także musiał zapewnić wyjątkową obsługę klienta, aby zaspokoić potrzeby osób podróżujących służbowo. Zachęcamy naszych agentów ds. podróży służbowych do zapoznania się z polityką podróży obowiązującą w naszych kontach firmowych i nawiązania z nimi relacji, tak aby nasi cenieni podróżujący służbowo, gdy będą potrzebować organizacji podróży służbowych, mieli pewność, że ich potrzeby związane z podróżami służbowymi są obsługiwane przez oddany zespół specjalistów ds. podróży służbowych, którym ufają i z którymi są w kontakcie po imieniu.

Nasze godziny pracy to 8:00 - 20:00 czasu wschodniego od poniedziałku do piątku. Typowy harmonogram obejmuje 40-godzinny tydzień pracy z pięcioma 8-godzinnymi zmianami. Bądź przygotowany na pracę na wieczorną zmianę do 20:00 czasu wschodniego raz lub dwa razy w tygodniu.

Kluczowe obowiązki - Koordynowanie rezerwacji transportu lotniczego, hotelowego, samochodowego i naziemnego w przypadku podróży krajowych i międzynarodowych - Budowanie relacji i rozwijanie relacji z osobami podróżującymi służbowo, aby mieć pewność, że ich potrzeby związane z podróżami służbowymi są w rękach zaufanego zespołu specjalistów ds. podróży służbowych - Zapewnianie dokładnej i terminowej realizacji rezerwacji, jednocześnie spełniając potrzeby podróżnych - Wykonywanie wszystkich obowiązków wynikających z wytycznych firmy dotyczących obsługi klienta, dokumentacji PNRS (rejestru przelotu pasażera) i profili, wystawiania biletów, fakturowania i utrzymywania dokładności przez cały czas - Pobyt w pełni poinformowany o zasadach, przepisach, taryfach i wymaganiach dotyczących taryf linii lotniczych oraz stosując tę wiedzę dokładnie do wszystkich ustaleń dotyczących podróży - Zapewnij wsparcie konsultacyjne i wyjątkową obsługę klienta przez cały proces rezerwacji - Informuj klientów o wszystkich niezbędnych dokumentach podróży i wymaganiach zdrowotnych w miejscu docelowym - Sprawna obsługa biletów, faz IV oraz wymian/zmian obejmujących złożone taryfy międzynarodowe - Fachowe zarządzanie procesami zmiany tras i wymian, zapewniając minimalne zakłócenia w planach podróży - Inne przydzielone obowiązki i zadania - Przyczynianie się do bezpiecznej, włączającej i dostępnej pracy środowisko, w którym wszyscy Flighties czują się mile widziani, szanowani i wspierani w rozwoju. Doświadczenie i kwalifikacje - ponad 2 lata wcześniejszego doświadczenia w zarządzaniu podróżami służbowymi, zrozumienie wyjątkowych potrzeb i wyzwań osób podróżujących służbowo. - Dogłębna znajomość aktualnego Sabre GDS (Globalnego Systemu Dystrybucji) w zakresie obliczania opłat, zarządzania planami podróży i wydawania biletów. - Wcześniejszy kontakt z procesami kontroli jakości w celu zapewnienia dokładności i zgodności rezerwacji podróży. - Biegłość w zakresie procedur sprzedaży biletów i pisania skryptów, a także umiejętność obsługi złożonych zmian i wymian tras, zarówno w przypadku podróży międzynarodowych, jak i krajowych. - Sprawdzona umiejętność nawigacji i manipulowania złożonymi trasami, taryfami międzynarodowymi i danymi dotyczącymi przelotu pasażera (PNR) w celu spełnienia wymagań klienta. - Eleganckie i profesjonalne zachowanie w kontaktach z klientami i współpracownikami. - Biegłość w wykonywaniu wielu pilnych zadań jednocześnie przy zachowaniu wydajności i jakości w każdej interakcji. - Zdolność do podejmowania szybkich i skutecznych decyzji w celu szybkiego rozwiązywania problemów związanych z podróżami. - Doskonałe umiejętności komunikacyjne, aby informować klientów i zapewniać ich pewność podczas całego procesu podróży. - Głębokie zaangażowanie w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta, z naciskiem na satysfakcję klienta. - Komfortowo i biegle posługujesz się systemami rezerwacji podróży i różnymi narzędziami komunikacji. - Silne zdolności techniczne z możliwością rozwiązywania problemów i dostosowywania się do nowych technologii - Zmotywowany, zdolny do niezależnej pracy i pomyślnego zarządzania zadaniami - Niezawodna, szybka łączność internetowa wymagana do wykonywania podstawowych obowiązków służbowych, w tym między innymi wideokonferencji, dostępu do systemów firmowych i bezpiecznego przetwarzania danych firmowych. Korzyści z pracy! - Co z tego będziesz mieć: FCTG jest znane na całym świecie z niesamowitych korzyści i jeszcze lepszej kultury pracy.

Rozumiemy, że nasi ludzie są naszym najcenniejszym zasobem. To pasja i zaangażowanie naszych zespołów utrzymują firmę na szczycie drabiny branżowej. Z tego też powodu oferujemy pracownikom wspaniałe świadczenia i dodatki wykraczające poza normy. - Baw się dobrze: u podstaw wszystkiego, co robimy w Flight Center, leży chęć dobrej zabawy. - Nagrody i uznanie: Świętuj sukces swój i innych podczas naszych regularnych Buzz Nights i dorocznego Global Gathering - musisz tego doświadczyć, aby w to uwierzyć! - Wykorzystaj swój spryt: nasi ludzie wykorzystują swoje szybkie myślenie, wiedzę specjalistyczną i wytrwałość, aby zawsze znaleźć rozwiązanie. - Miłość do podróży: Zostaliśmy założeni przez ludzi, którzy chcieli podróżować i chcieli, aby inni robili to samo.

Ta pasja to coś, czego nie może zabraknąć w naszych pracownikach i usługach. - Powiązania osobiste: Jesteśmy dużą firmą opartą na relacjach osobistych. - Różnorodność, równość i włączenie społeczne: zaangażowanie na rzecz różnorodności, równości i włączenia społecznego poprzez inicjatywy takie jak Dzień Różnorodności (płatny urlop w celu obserwowania wybranego przez Ciebie święta lub uroczystości kulturalnej), Grupy Zasobów Pracowniczych (Równość rasowa, Równość płci, LGBTQ2IA+, Dostępność, Sprawiedliwość środowiskowa), inicjatywy edukacyjne DEI i sprawiedliwe praktyki, w tym regularne oceny równości i włączające protokoły rekrutacji. - Kariera, a nie praca: Oferujemy ludziom prawdziwe możliwości rozwoju i ewolucji - Całkowicie wspieramy naszych pracowników: Jesteśmy mocno zaangażowani we wspieranie każdego pracownika w jego rozwoju zawodowym i osobistym. - Oddawanie się: Nasz program społecznej odpowiedzialności biznesu wspiera wyznaczone organizacje charytatywne poprzez wolontariat i zbiórki funduszy, uzupełnione naszym Programem ochrony środowiska biurowego, przestrzeniami biurowymi z certyfikatem LEED® Gold i 1 płatnym Dniem Wolontariatu w roku kalendarzowym. Świadczenia obejmują: - Płatny czas wolny: kompleksowy pakiet czasu wolnego, obejmujący do 15 dni urlopu (proporcjonalnie do momentu zatrudnienia i zwiększany do 20 dni po 2 latach zatrudnienia), 5 dni chorobowych, 3 dni osobiste, 1 dzień różnorodności, 1 dzień wolontariatu i 9 uznawanych urlopów rocznie. - Korzyści/zniżki na podróże - Programy zdrowotne i zdrowotne oraz finansowe usługi wellness dla pracowników - Krajowe/międzynarodowe wieczory i konferencje z nagrodami - Świadczenia zdrowotne, w tym opieka medyczna, stomatologiczna, okulistyczna, opieka potwierdzająca płeć i opieka nad płodnością - Ubezpieczenie obejmujące odszkodowanie szpitalne, AD&D, krytyczną chorobę, długoterminową i krótkotrwałą niepełnosprawność - Elastyczne konta do wydatków - Program pomocy pracowniczej - Program 401 tys. z częściowym dopasowaniem - Program zwrotu czesnego - Plan akcji pracowniczych - Możliwość zakupu akcji firmy na australijskich akcjach Wymiana z częściowym dopasowaniem do firmy, z zastrzeżeniem warunków - Globalne możliwości kariery w sieci marek i firm *Stawki naliczania urlopów, osobistych i chorobowych będą się różnić w zależności od statusu pracownika zatrudnionego w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin. Uznawane dni wolne od pracy to albo płatny czas wolny, albo - jeśli jest to wymagane do pracy ze względu na wymagania pracy - stawka wynagrodzenia urlopowego, która może różnić się w zależności od stanu. Lokalizacja - odległa, USA.

Jeśli brzmi to jak szansa, na którą czekałeś, APLIKUJ TERAZ. Masz pytania dotyczące tej możliwości? Skontaktuj się z naszym zespołem rekrutacyjnym pod adresem.

W przypadku tego stanowiska przewidujemy stawkę godzinową w wysokości 28,85 USD plus prowizję/zarobki motywacyjne w oparciu o osiągalne cele. Średnie zarobki docelowe wahają się od 60 000 do 67 000 dolarów. Podany roczny zakres wynagrodzeń przedstawia całkowity pakiet wynagrodzeń, z wyłączeniem świadczeń. Na tym stanowisku możesz zarobić od 2 do 29% krańcowej prowizji w oparciu o kwalifikowaną sprzedaż osiągniętą w każdym miesiącu.

Przed aplikowaniem na jakiekolwiek stanowisko wewnętrzne musisz pracować w firmie lub na swoim obecnym stanowisku przez co najmniej 6 - 12 miesięcy i przed złożeniem aplikacji powiadomić swojego przełożonego. Nasza filozofia numer jeden? Nasi ludzie.

Obietnicą Flight Center Travel Group USA jest zapewnienie środowiska charakteryzującego się równym szacunkiem, godnością i szansami dla wszystkich naszych pracowników. Cenimy włączające i wspierające miejsce pracy, które naprawdę odzwierciedla różnorodność naszego społeczeństwa. Jesteśmy pracodawcą akcji afirmatywnej i zapewniającym równość szans, którego celem jest zapewnienie ścieżki pozbawionej barier podczas całego procesu rekrutacji.

Przyjmujemy prośby o zakwaterowanie, aby nasze doświadczenie w zakresie rekrutacji i wdrażania było jak najbardziej dostępne. W dowolnym momencie poinformuj nas o potrzebach związanych z zakwaterowaniem, kontaktując się z naszym zespołem rekrutacyjnym pod adresem 🌟 GBTA WINiT Top 50 Award Recipients (2018 - 2025) 💫 CHHR: 5-gwiazdkowy pracodawca DE&I (2023, 2024, 2026) 🌍 Seramount, FCTG Meksyk: członek Global Inclusion Index (2023 - 2025) 📰 Newsweek: Najlepsze amerykańskie miejsca pracy na rzecz różnorodności (2024) 💛

Benefits

Canada: Program zdrowia/dobrego samopoczucia i Program zdrowia psychicznego (2023, 2025) ✈️ Nagrody OutThere: Finalista podróży włączających (2025) 🏅 Kanadyjskie nagrody HR: Nagroda za doskonałość w różnorodności i włączeniu (2025) 🤝 Niepełnosprawność 2026 Index®: najlepsza na świecie firma włączająca osoby niepełnosprawne Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/fcm-corporate-travel-consultant-remote-usa-flight-centre-travel-group