Starszy konsultant ds. płac Workday

W Kognitiv Inc. na nowo definiujemy, co to znaczy być partnerem Workday. Jako jedna z najszybciej rozwijających się firm w ekosystemie, we wszystkim, co robimy, wnosimy głęboką wiedzę specjalistyczną, innowacyjne myślenie i nastawienie na ludzi. Nie tylko budujemy lepsze rozwiązania Workday - budujemy firmę, w której rozwijają się utalentowani ludzie.

Gotowy, aby wykonać najlepszą pracę? Dołącz do nas. Konsultanci Workday ds. płac współpracują z klientami i zespołami wewnętrznymi, aby zapewnić maksymalną wartość z inwestycji klienta w Workday.

Rola ta jest odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia postprodukcyjnego Workday w modułach Workday Payroll, zrozumienie działalności i wymagań klienta oraz konfigurowanie, projektowanie i dostarczanie rozwiązań, które najlepiej odpowiadają potrzebom klienta. Konsultanci ds. płac zapewniają wysoką satysfakcję klientów poprzez budowanie relacji z klientami i zapewnianie nienagannej obsługi klienta. Obowiązki - Projektowanie, konfigurowanie, testowanie i wdrażanie wymagań biznesowych klienta w modułach Workday Payroll. - Prowadzenie sesji roboczych z klientami w celu zebrania, zrozumienia i analizy wymagań biznesowych.

Oceń rzeczywiste potrzeby klienta i zaproponuj rekomendacje i/lub alternatywne rozwiązania, aby osiągnąć cele klienta. Identyfikuj ulepszenia procesów i wdrażaj ulepszenia systemu. - Pomaganie klientom w testowaniu konfiguracji Workday, zapewnianie transferu wiedzy klientom i opracowywanie dokumentacji, jeśli ma to zastosowanie. - Rozwiązywanie problemów z procesami, danymi, polami obliczeniowymi, raportami, logiką biznesową i konfiguracją. - Wykorzystuj metodologię i procesy firmy, aby skutecznie wdrażać rozwiązania, zachowując jednocześnie elastyczność i elastyczność w stosunku do zmieniających się potrzeb klientów. - Efektywna współpraca przy projektach zespołowych. - Staraj się wprowadzać innowacje i sugerować nowe podejścia do wydajnego i skutecznego wdrażania Workday. - Pracuj w dynamicznym środowisku, które wymaga szybkiego i dokładnego wykonywania zadań. - Konsultuj, realizuj i ustalaj priorytety sprzecznych wymagań dotyczących wyników/projektów u wielu równoczesnych klientów bez nadzoru. - Często omawiaj i przekazuj klientom wnioski wyciągnięte z wcześniejszych doświadczeń, najlepszych praktyk Workday i punktu widzenia Kognitiv. Upewnij się, że klienci rozumieją i korzystają z najlepszych praktyk. - Kompletowanie dostaw w ustalonych terminach.

Poproś o wsparcie i wskazówki i/lub zgłoś status/przekaż odpowiedniemu członkowi zespołu, jeśli to konieczne. - Przeprowadź badanie problemów, zidentyfikuj prawdziwą przyczynę i przedstawij/wdróż klientowi środki naprawcze. Pozyskuj opinie i opinie na temat alternatywnych rozwiązań od członków zespołu w celu zaspokojenia potrzeb klienta. - Wkład w repozytorium zarządzania wiedzą organizacji poprzez formalne i nieformalne sposoby (np. pytania i odpowiedzi, udokumentowane rezultaty, ułatwianie sesji dzielenia się wiedzą w Workday, regularne publikowanie najlepszych praktyk itp.). - Zapewnienie wskazówek i coachingu członkom zespołu w obszarach specjalizacji. - Spełniaj kluczowe wskaźniki wydajności określone dla tej roli (np. cel wykorzystania, umowy dotyczące poziomu usług, wyniki zadowolenia klienta itp.). - Demonstrowanie podstawowej wartości Kognitiv „zachowuj się jak właściciel” we wszystkich aspektach pracy. Kwalifikacje - ponad 3-letnie doświadczenie w prowadzeniu i wdrażaniu wdrożeń Workday, wspieraniu usług postprodukcyjnych Workday / usług AMS lub jako klient Workday. - Doświadczenie w konfigurowaniu płac i zabezpieczeń Workday, a także opracowywaniu niestandardowych raportów, pulpitów nawigacyjnych i pól obliczeniowych. - Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno werbalne, jak i pisemne.

Umiejętność jasnej i skutecznej komunikacji z klientami i współpracownikami w zdalnym środowisku pracy. - Niektóre umiejętności konsultingowe, np. prezentacje partnerom biznesowym, tworzenie dokumentacji i przewodników technicznych, udział w warsztatach, wyjaśnianie funkcjonalności lub rozwiązań w celu poprowadzenia interesariuszy itp. - Doświadczenie we wdrażaniu złożonych, praktycznych rozwiązań biznesowych w ramach konkurencyjnych terminów i priorytetów. - Wykazane zaangażowanie i osiągnięcia w zakresie doskonałości dostaw i zadowolenia klienta; silna orientacja na klienta, umiejętność rozumienia jego potrzeb i budowania relacji. - Umiejętność ustalania priorytetów i organizowania pracy w celu zapewnienia ogólnej terminowości i standardów jakości przy niewielkim nadzorze. Umiejętność skutecznego zarządzania harmonogramem, terminami i celami. - Udokumentowane doświadczenie wykazujące inicjatywę i ciekawość budowania umiejętności w innych obszarach, zarówno w ramach Workday, jak i poza nią. - Możliwość skutecznego i aktywnego zaangażowania w wiele równoległych projektów i rezultatów. - Potrafi pracować w zdalnych zespołach i u boku klientów, a także nad indywidualnymi zadaniami bez nadzoru. - Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i dostosowywania się do częstych zmian. - Wymagana zaawansowana znajomość programu Microsoft Excel. - Możliwość dostosowania się do wymagań podróży (