Inżynier ds. sukcesu klienta Citrix

Stanowisko:Citrix Customer Succes EngineerOpis stanowiska:O nasDołącz do firmy Arrow Enterprise Computing Solutions, wiodącego innowatora w sektorze technologii, specjalizującego się w dostarczaniu najnowocześniejszych rozwiązań i wspieraniu dynamicznej kultury pracy. Naszą misją jest napędzanie wzrostu i innowacji poprzez strategiczne partnerstwa i wyjątkowe talenty. Podsumowanie roli Jako inżynier ds. sukcesu klienta Citrix będziesz odpowiedzialny za relacje techniczne z partnerami i klientami, zarządzając i rozwijając istniejącą sprzedaż oraz zdobywając sprzedaż nowych logo z klientami.

Kluczowe obowiązki Zaangażowanie klientów i zarządzanie relacjami: Działaj jako główny techniczny punkt kontaktowy dla kluczowych klientów strategicznych, wspierając głębokie relacje i zaufanie w celu zapewnienia długoterminowego rozwoju firmy. Aktywnie zarządzaj istniejącymi kontami i rozwijaj je, identyfikując możliwości rozszerzenia wykorzystania rozwiązań Citrix. Dogłębne zrozumienie celów biznesowych, potrzeb i wyzwań technicznych każdego klienta. Ściśle współpracuj z partnerami i klientami, aby wdrożyć dostosowane strategie wykorzystujące pełne portfolio Citrix.

Zapewnij wysoki poziom satysfakcji klienta, konsekwentnie dostarczając wartość i zapewniając proaktywne wsparcie przez cały cykl życia klienta. Wdrażanie portfela i dostarczanie rozwiązań: Promuj wdrażanie rozwiązań Citrix, zapewniając klientom pełną świadomość wartości produktów. Współpracuj z klientami, aby zidentyfikować luki w ich możliwościach informatycznych i zaproponować rozwiązania, które są zgodne z ich długoterminowymi celami biznesowymi.

Współpracuj z zespołami technicznymi i partnerami, aby przeprowadzać demonstracje rozwiązań, warsztaty i weryfikacje koncepcji (POC) w celu zaprezentowania możliwości rozwiązań Citrix. Będziesz współpracować z zespołem SE w relacjach technicznych z Citrix. Wspieranie wewnętrznego zespołu ds. produktów w promowaniu rozwiązań IT i zapewnianiu wsparcia technicznego partnerom biznesowym.

Doradzanie partnerom biznesowym w zakresie wyboru odpowiednich rozwiązań dla klientów końcowych za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym poczty elektronicznej, telefonu, wirtualnych spotkań i wizyt na miejscu. Edukowanie partnerów biznesowych i klientów końcowych na temat produktów i technologii, często poprzez seminaria internetowe, warsztaty lub konferencje. Wspieranie partnerów biznesowych i ich klientów końcowych podczas testowania rozwiązań (Proof of Concept) i wdrożeń u klientów końcowych.

Wzrost sprzedaży i utrzymanie przychodów: Przyczyniaj się do sprzedaży, aby osiągnąć i przekroczyć cele związane z nowymi przychodami, utrzymaniem i wzrostem sprzedaży logo, poprzez skuteczne promowanie i zdobywanie technicznych aspektów sprzedaży klientom i partnerom. Identyfikuj ryzyko techniczne i związane z rozwiązaniami dla kont oraz proaktywnie pracuj nad ograniczeniem utraty klientów, zapewniając długoterminowe rozwiązania. Weź udział w kwartalnych przeglądach biznesowych (QBR) z klientami, dostarczając wglądu w wydajność rozwiązań i oferując rekomendacje dotyczące optymalizacji.

Współpraca i wewnętrzne dostosowanie: Ściśle współpracuj z wewnętrznymi zespołami, zajmującymi się sprzedażą, inżynierią, sukcesem klienta i wsparciem technicznym, aby mieć pewność, że potrzeby klientów zostaną spełnione. Działaj jako rzecznik klienta w firmach Arrow i Citrix, przekazując informacje zwrotne zespołom zarządzającym i programistycznym produktami w celu ulepszenia produktów. Współpracuj z kierownictwem ds. marketingu i sprzedaży w celu opracowania ukierunkowanych kampanii i inicjatyw promujących rozwiązania Citrix.

Kogo szukamy: Udokumentowane doświadczenie w technicznym zarządzaniu klientami, wdrażaniu rozwiązań lub sprzedaży technicznej w sektorach technologicznych. Silne zrozumienie rozwiązań Citrix (lub podobnych technologii) i ich roli w kompleksowej strategii IT. Doświadczenie w instalowaniu, zarządzaniu i utrzymywaniu ofert, takich jak wirtualizacja aplikacji i komputerów stacjonarnych Citrix, XenServer, zarządzanie punktami końcowymi i dostarczanie aplikacji NetScalar oraz oferty bezpieczeństwa.

Płynna znajomość języka angielskiego Dobre umiejętności komunikacji i negocjacji. Samomotywacja dzięki pracowitemu i proaktywnemu podejściu. Skuteczna komunikacja z ludźmi na wszystkich poziomach.

Rozwiązywanie problemów i zdolność do kończenia zadania. Doskonałe umiejętności budowania relacji. Wykazano zdolność do osiągnięcia i przekroczenia celów w zakresie utrzymania przychodów i wzrostu.

Gotowość do podróżowania do 60% czasu na spotkania i wydarzenia z klientami. Umiejętność niezależnej pracy, skutecznego ustalania priorytetów i zarządzania obowiązkami na poziomie terytorium. Płynna znajomość języka angielskiego.

Z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Preferowane: Doświadczenie w zakresie strategicznych inicjatyw sprzedażowych i współpracy marketingowej. Umiejętności i cechy Silne zdolności przywódcze i zarządcze.

Doskonałe umiejętności komunikacji, negocjacji i wywierania wpływu. Umiejętność łączenia, zachwycania i mobilizowania innych. Głębokie zrozumienie strategii dostawców i umiejętność ewangelizowania propozycji dostawców.

Benefity Konkurencyjne wynagrodzenie i premie uzależnione od wyników. Bogaty pakiet świadczeń obejmujący ubezpieczenie zdrowotne, składki emerytalne i płatny urlop - 25 dni w roku. Samochód służbowy lub dodatek samochodowy Możliwość awansu zawodowego i rozwoju zawodowego.

Dynamiczne, włączające środowisko pracy, skupiające się na innowacjach i współpracy. Dołącz do nasJeśli jesteś strategicznym myślicielem z pasją do sprzedaży i innowacji, zapraszamy Cię do aplikowania na to stanowisko i bycia częścią naszego dynamicznego zespołu napędzającego rozwój i sukcesy w Arrow.Lokalizacja:Wielka Brytania-Wielka Brytania - RemoteTimeTyp:Pełny etat Kategoria pracy:SprzedażOryginalnie opublikowane w Himalajach