Dyrektor CRM

W Doradcy Forbesa naszą misją jest pomaganie czytelnikom w urzeczywistnianiu ich aspiracji. Wyposażamy ludzi w zaufane porady i wskazówki, dzięki czemu mogą podejmować świadome decyzje, w których czują się pewnie, i wracać do robienia rzeczy, na których najbardziej im zależy. Jesteśmy doświadczonym zespołem ekspertów branżowych, których zadaniem jest pomaganie czytelnikom w podejmowaniu mądrych decyzji i łatwym wyborze odpowiednich produktów.

Doradca Forbesa może pochwalić się dziesięcioleciami doświadczenia w kilkudziesięciu lokalizacjach i zespołach, w tym w zakresie treści, SEO, analityki biznesowej, finansów, HR, marketingu, produkcji, technologii i sprzedaży. Zespół wnosi bogatą wiedzę branżową do globalnego zasięgu Doradcy Forbesa w zakresie kredytów konsumenckich, zadłużenia, zdrowia, remontów domów, bankowości, inwestycji, kart kredytowych, małych firm, edukacji, ubezpieczeń, pożyczek, nieruchomości i podróży. Doradca Forbesa poszukuje dyrektora ds.

CRM, który pomoże w tworzeniu i dostarczaniu doskonałych kampanii marketingowych w cyklu życia. To praktyczne stanowisko wykonawcze dla kogoś, kto uwielbia realizować kampanie - tworzyć, testować i optymalizować wiadomości e-mail, SMS-y i inną komunikację w ramach cyklu życia w jednej lub dwóch naszych branżach. Będziesz ściśle współpracować ze swoim menedżerem CRM, aby wprowadzić w życie strategię cyklu życia, współpracując z zespołami zajmującymi się produktami, danymi, projektowaniem i komercją.

Codziennie będziesz tworzyć i planować kampanie, konfigurować segmenty odbiorców i dbać o to, aby wszystko było dostarczane na czas i na wysokim poziomie. Osoba, której szukamy, jest dobrze zorganizowana, zorientowana na szczegóły i jest naprawdę dumna z tego, że wszystko wykonuje dokładnie i na czas. Jesteś osobą początkującą, która potrafi się dostosować, potrafi łączyć kilka kampanii na raz i chętnie testuje i uczy się (nawet jeśli oznacza to testowanie i porażkę).

Ta rola raportuje do starszego menedżera CRM. Kluczowe obowiązki: Wykonanie i dostawa: Praca z szerszym zespołem CRM, tworzenie, planowanie i wysyłanie kampanii cyklu życia za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów i nie tylko - upewniając się, że każda wysyłka jest dokładna i dociera na czas. Skonfiguruj ścieżki klienta, segmenty odbiorców i szablony wiadomości w ramach nasza platforma zaangażowania klientów, Braze Zarządzaj harmonogramem kampanii i informuj interesariuszy na bieżąco o postępie Zapewnienie jakości kampanii od początku do końca przed uruchomieniem, sprawdzanie treści, linków, segmentów i renderowanie Kreacje i treści: Twórz i dostosowuj teksty kampanii we współpracy z naszymi wewnętrznymi zespołami Twórz wizualizacje kampanii za pomocą naszej platformy zaangażowania klientów, we współpracy z naszym zespołem projektowym Pomóż zachować spójność i wysoką jakość kreacji we wszystkich kampaniach Strategia i wsparcie: Wspieraj swojego menedżera CRM we wdrażaniu strategii cyklu życia dla Twojej branży Wprowadzaj pomysły i rekomendacje kampanii, aby zwiększyć wartość dożywotnią, sprzedaż dodatkowa i krzyżowa Pomagaj w tworzeniu i uruchamianiu planu działania polegającego na testowaniu i zdobywaniu wiedzy Raportowanie i analiza: Pobieranie raportów z kampanii z naszej platformy zaangażowania klientów i Tableau Śledź skuteczność kampanii pod kątem KPI oraz oznaczaj wyniki i wnioski zespołowi Udostępniaj regularne aktualizacje dotyczące przeprowadzonych testów oraz zmian wydajności tydzień po tygodniu / miesiąc po miesiącu Kwalifikacje: ponad 2 lata praktycznego doświadczenia w pracy bezpośrednio w cyklu życia/CRM w firmie D2C lub firmie porównawczej Wysoce zorganizowana i zorientowana na szczegóły, z udokumentowanymi osiągnięciami dostarczania dokładnej pracy w terminie.

Osoba samodzielna, komunikatywna, lubiąca współpracę między zespołami. Komfortowa praca z danymi i szybkie uczenie się nowych narzędzi. Miło jest mieć: praktyczne doświadczenie z Braze lub równoważną platformą zaangażowania klientów.

Doradca Forbesa zapewnia równe szanse zatrudnienia wszystkim pracownikom i kandydatom do pracy oraz zabrania dyskryminacji i molestowania wszelkiego rodzaju bez względu na rasę, kolor skóry, religię, wiek, płeć, narodowość, niepełnosprawność, genetykę, chroniony status weterana, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową lub jakiekolwiek inne czynniki. inne cechy chronione przez prawo federalne, stanowe lub lokalne. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich warunków zatrudnienia, w tym rekrutacji, zatrudniania, pośrednictwa pracy, awansu, rozwiązania umowy o pracę, zwolnienia, odwołania, przeniesienia, urlopów, wynagrodzeń i szkoleń. Oryginalnie opublikowano w Himalajach