Specjalista ds. obsługi platformy

Nasza wizja uMed stara się być kamieniem węgielnym wysiłków na rzecz zmniejszenia obciążenia pacjentów chorobami poprzez radykalne zmniejszenie barier w tworzeniu wiedzy. Dołącz do nas. Nasza kultura Jesteśmy grupą ufnych i włączających osób, które zachęcają, są kreatywne i chcą zmieniać świat.

Nie traktujemy siebie zbyt poważnie i uwielbiamy opowiadać historie. Wprowadzamy innowacje, ciężko pracujemy i podejmujemy ryzyko, ale na pierwszym planie stoi wspólna misja bycia częścią przełomowych badań, które ostatecznie pozwolą na postęp i rozwój nauki w celu wspierania najbardziej potrzebujących. Czym się zajmujemy Proces prowadzenia badań klinicznych jest niezwykle kosztowny i czasochłonny, co ogranicza nasze wysiłki w poszukiwaniu odpowiedzi na najważniejsze wyzwania medyczne świata. uMed to sieć badań klinicznych na miarę XXI wieku, oparta na najnowocześniejszej technologii, która łączy pacjentów, elektroniczne dane dotyczące zdrowia i grupy badawcze na całym świecie.

Nasza szybko rozwijająca się sieć obejmuje 90 przychodni lekarskich w Wielkiej Brytanii, reprezentujących ponad 2 000 000 pacjentów, a nasz pierwszy amerykański system opieki zdrowotnej dołączył do nas w tym roku, przynosząc kolejne 5 milionów pacjentów. Firma uMed została założona przez lekarza NHS, przy wsparciu światowej klasy zarządu i przy wsparciu kapitału wysokiego ryzyka z siedzibą w Londynie i USA. Życie w uMed Niezależnie od tego, co organizacja stara się osiągnąć, sukces lub porażka są nierozerwalnie powiązane z ludźmi, którzy w niej pracują. W młodej firmie nie ma zwolnień, więc ta relacja podkręca się do jedenastu.

W uMed osiągamy wyniki znacznie przekraczające naszą wagę dzięki jakości zbudowanego przez nas zespołu i ich zaangażowaniu w realizację naszej wspólnej wizji. Doceniając to zaangażowanie, mamy w uMed fantastyczny pakiet świadczeń i towarzyszącą mu kulturę. Obejmuje to: Prywatne ubezpieczenie zdrowotne, które zapewni Ci ochronę Plan emerytalny, który pomoże Ci zabezpieczyć przyszłość 25 dni płatnego urlopu na zasłużone przerwy Budżet na sprzęt Work From Home zapewniający wygodną przestrzeń do pracy Elastyczna platforma świadczeń dostosowana do Twoich potrzeb Ciesz się wolnymi urodzinami na nas!

Kupony na badania wzroku dla Specsavers, aby zadbać o Twój wzrok Polityka coworkingowa - spotykaj się z zespołem tak regularnie, jak raz w tygodniu Rozszerzony urlop rodzicielski Opis roli Specjalista ds. operacji platformy jest odpowiedzialny za konfigurację operacyjną, administrację i bieżące zarządzanie platformą produktów uMed. Ściśle współpracując z menedżerami produktu, inżynierią, danymi, zgodnością i operacjami, specjalista ds. operacji platformy zapewnia, że nowe możliwości produktu, badania, konfiguracje klientów i procesy operacyjne są wdrażane dokładnie, spójnie i wydajnie, i zgodnie z określonymi standardami. Rola ta koncentruje się na działaniach wymaganych do operacjonalizacji platformy po zakończeniu tworzenia oprogramowania. Obejmuje to konfigurowanie funkcji platformy, koordynowanie działań związanych z konfiguracją platformy, sprawdzanie konfiguracji, zarządzanie operacyjnymi danymi produktów i wspieranie wydań, aby zapewnić klientom niezawodną usługę wysokiej jakości.

Jest to praktyczna rola odpowiednia dla osoby, która lubi rozumieć, jak działają złożone systemy, przywiązuje dużą wagę do szczegółów i lubi przekształcać wymagania produktu w dobrze skonfigurowane rozwiązania operacyjne. Specjalista ds. Operacji Platformy jest odpowiedzialny za dokładność, spójność i jakość operacyjnej konfiguracji produktu.

Ta rola nie jest właścicielem strategii produktu, priorytetów produktów, rozwoju oprogramowania, architektury technicznej ani zarządzania ludźmiWymaganiaKonfiguracja i administracja platformą Konfigurowanie i utrzymywanie platformy uMed w celu obsługi nowych badań, możliwości produktu i procesów operacyjnych. Skonfiguruj ustawienia platformy, przepływy pracy, komunikację, szablony, kwestionariusze, dane referencyjne i inne konfigurowalne komponenty platformy. Upewnij się, że wszystkie konfiguracje platformy są wdrażane dokładnie, spójnie i zgodnie z ustalonymi standardami.

Przed wdrożeniem przejrzyj żądania konfiguracji pod kątem kompletności i zidentyfikuj potencjalne problemy. Twórz i utrzymuj szablony konfiguracji wielokrotnego użytku, aby poprawić spójność i zmniejszyć wysiłek ręczny. Wsparcie w dostarczaniu platformy Ściśle współpracuj z menedżerami produktu, aby przełożyć wymagania produktu na konfiguracje platformy operacyjnej.

Koordynuj działania operacyjne wymagane do wspierania nowych badań, ulepszeń platformy i wydań produktów. Sprawdź konfiguracje platformy przed wydaniem, aby upewnić się, że spełniają oczekiwania biznesowe i jakościowe. Wspieraj gotowość do wydania wersji, upewniając się, że wszystkie wymagane działania związane z konfiguracją operacyjną zostały zakończone.

Pomoc w badaniu problemów produkcyjnych, których pierwotna przyczyna może dotyczyć konfiguracji platformy, a nie wad oprogramowania. Doskonałość operacyjna. Ciągłe doskonalenie procesów operacyjnych poprzez identyfikowanie możliwości uproszczenia, standaryzacji i automatyzacji powtarzalnych czynności.

Opracuj listy kontrolne, szablony i powtarzalne procesy, które poprawiają jakość, spójność i efektywność wdrażania. Współpracuj z działem produktu i inżynierią, aby zidentyfikować możliwości automatyzacji ręcznych czynności konfiguracyjnych w miarę rozwoju platformy. Monitoruj procesy operacyjne i rekomenduj ulepszenia, które poprawiają niezawodność i zmniejszają ryzyko operacyjne.

Zarządzanie dokumentacją i wiedzą Twórz i utrzymuj kompleksowe elementy Runbook dla wszystkich czynności związanych z konfiguracją platformy. Tworzenie i utrzymywanie podręczników użytkownika, dokumentacji konfiguracyjnej i standardowych procedur operacyjnych. Upewnij się, że dokumentacja pozostaje aktualna w miarę rozwoju platformy.

Promuj dzielenie się wiedzą poprzez dokumentację, szkolenia i działania związane z transferem wiedzy, zapewniając, że wiedza operacyjna nie jest zależna od pojedynczej osoby. Współpraca międzyfunkcyjna Ściśle współpracuj z zespołami ds. produktu, inżynierii, danych, zgodności i operacji w celu koordynowania działań operacyjnych platformy. Upewnij się, że zależności operacyjne zostały zidentyfikowane i uzupełnione przed wydaniem.

Komunikuj postęp konfiguracji, problemy i ryzyko odpowiednim interesariuszom. Wspieraj zespoły wewnętrzne, zapewniając specjalistyczną wiedzę dotyczącą konfiguracji produktu i wskazówki operacyjne. Wspieraj inicjatywy ciągłego doskonalenia produktów i dostaw.

Jakość i zgodność Upewnij się, że konfiguracje platform są zgodne z wewnętrznymi standardami i wymogami regulacyjnymi oraz zdefiniowanymi procesami operacyjnymi. Jeśli jest to wymagane, należy prowadzić odpowiednią dokumentację znaczących zmian konfiguracji. Postępuj zgodnie z ustalonymi procesami zarządzania zmianami dla środowisk produkcyjnych.

Wspieraj audyty poprzez utrzymywanie dokładnej dokumentacji operacyjnej. Niezbędne umiejętności i doświadczenie Doświadczenie w pracy w służbie zdrowia, technologii medycznej lub innych regulowanych branżach. Doświadczenie w konfigurowaniu lub administrowaniu platformami SaaS lub oprogramowania dla przedsiębiorstw.

Doskonała dbałość o szczegóły i zorganizowane podejście do pracy operacyjnej. Silne umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętności analityczne, ze zdolnością do badania problemów operacyjnych. Umiejętność zrozumienia wymagań biznesowych i przełożenia ich na dokładne konfiguracje platformy.

Doświadczenie w korzystaniu z platform oprogramowania opartych na konfiguracji. Silne umiejętności tworzenia dokumentacji, z możliwością opracowywania przejrzystych podręczników użytkownika i standardowych procedur operacyjnych. Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.

Silne umiejętności komunikacji i współpracy, z możliwością efektywnej pracy w zespołach technicznych i nietechnicznych. Doświadczenie w pracy w zwinnych środowiskach dostarczania oprogramowania. Mile widziane doświadczenie w pracy w środowisku startupowym lub skalowalnym.

Pierwotnie opublikowany w Himalajach