Wiceprezes ds. utrzymania i LTV

Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że tu jesteś! Dziękujemy za zapoznanie się z naszą pracą i mamy nadzieję spotkać się z Tobą podczas naszej rozmowy kwalifikacyjnej! Informacje o roli Zatrudniamy wiceprezesa, retencyjnego i LTV do kompleksowego zarządzania LTV - marketing cyklu życia, lojalność, utrzymanie i pełne doświadczenie subskrybenta.

To jedna z najważniejszych dźwigni w biznesie: sposób, w jaki tworzymy długoterminową wartość; rozmawiaj z każdym klientem właściwym kanałem, z właściwym komunikatem i we właściwym czasie; zamienić jednorazowych nabywców w klientów długoterminowych; i wspieraj światowej klasy program lojalnościowy. Przyjdziesz z już zbudowanym trzyosobowym zespołem światowej klasy, a Twoim zadaniem będzie wzmocnienie ich pozycji i dalsze budowanie wydajnego zespołu - przy jednoczesnym trzymaniu się strategii i realizacji, aby stale podnosić poprzeczkę. Ta rola jest częścią naszej zdalnej centrali!

Mamy w pełni zdalne środowisko pracy charakteryzujące się dużym zaufaniem, a także spotykamy się co dwa lata, aby organizować niesamowite wyjazdy poza siedzibą firmy, gdzie możemy połączyć się z IRL. Na tym stanowisku będziesz: Posiadał długoterminową wartość LTV klienta jako podstawowy KPI, ustalając strategię cyklu życia i utrzymania, aby go przenieść. Operacjonalizacji personalizacji i segmentacji, tak aby właściwy komunikat docierał domyślnie do właściwego klienta we właściwym czasie.

Osadzał sztuczną inteligencję w przepływach, raportach i generowaniu kreacji, aby zwielokrotniać wyniki zespołu bez zwiększania liczby pracowników. Kierować i rozwijać 3-osobowy zespół (Dyrektor ds. doświadczenia subskrybenta, Cykl życia i utrzymanie starszego menedżera oraz Cykl życia i utrzymanie menedżera), podnosząc poprzeczkę w zakresie tego, co zespół robi. posiadają i jak działają Testuj i skaluj nowe kanały 1:1 - Direct Mail, Instagram DM, WhatsApp - poza e-mailami/SMS-ami Ściśle współpracuj z e-commerce, CX, wydajnością i marką jako wielofunkcyjny głos LTV Wesprzyj dyrektora ds. abonentów Doświadczenie w rozwijaniu strategii lojalności/członkostwa i subskrypcji - działanie jako partner myślowy i usuwający blokady w pracy związanej z przepływem anulowania i strategią oszczędzania Poszukujemy kogoś, kto: Ma ponad 12 lat doświadczenia w utrzymaniu, cyklu życia, lojalności lub marketingu abonenckiego, w tym przez ponad 5 lat wiodących zespołów z co najmniej jednym bezpośrednim raportem na poziomie dyrektora Działał jako starszy lider (wiceprezes, starszy dyrektor lub jego odpowiednik) w szybko rozwijającej się firmie DTC zajmującej się subskrypcjami Ma wymierne doświadczenie w zakresie przenoszenia głównego wskaźnika LTV lub wskaźnika retencji na dużą skalę Jest biegle posługuje się mechaniką subskrypcji (SKIO, Recharge, Ordergroove) i praktyczną pracą z Klaviyo/Postscript Używał sztucznej inteligencji w produkcji - a nie w eksperymentach - do automatyzacji przepływy, raportowanie lub personalizacja Zarządzał zespołem, który zbudował lub skalował program lojalnościowy/członkostwa i wie, jak dobrze wygląda w projektowaniu programu, ekonomii i korzyściach Podejście do roli: Traktuje LTV jak własne zyski i straty i bezlitośnie na ich podstawie pracuje. Widzi całą podróż klienta, a nie tylko skrzynkę odbiorczą.

Szybko wysyła i testuje - zabija przegranych, podwaja zwycięzców. Rozwija ludzi, a nie tylko współpracuje z nimi. Komunikuje wyniki finansowe od początku.

Mocny gust - ma jasny punkt widzenia na temat tego, jak wygląda dobry cykl życia. Wynagrodzenie i korzyści: W Grüns dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić konkurencyjny pakiet całkowitego wynagrodzenia - oparty na danych rynkowych, które uwzględniają naszą wielkość, etap, branżę i lokalizację. Na tym stanowisku podstawowy zakres wynagrodzenia wynosi 225 000 - 250 000 USD + wynagrodzenie motywacyjne, w połączeniu z kompleksowym pakietem świadczeń zaprojektowanym z myślą o wspieraniu dobrego samopoczucia i rozwoju naszego zespołu.

Trochę o nas... W Grüns wierzymy, że podstawowe odżywianie powinno być proste i wygodne dla każdego. Naszym celem jest dostarczanie kompleksowego i prawdziwego odżywiania poprzez nasze żelki, składające się z 60 pełnowartościowych i bogatych w składniki odżywcze składników.

Po prostu ciesz się zestawem przekąsek w postaci żelków, które możesz zabrać ze sobą codziennie, kiedy tylko pasuje Ci to do Twojego harmonogramu i gdziekolwiek Cię zaprowadzi życie. Podobnie jak Ty byliśmy rozczarowani. Istnieje nieskończona liczba firm zajmujących się „żywieniem”, a wszystkie skupiają się na tym, co jest dla nich najlepsze, a nie na tym, co jest najlepsze dla Ciebie.

Setki produktów do sprzedania, niskiej jakości składniki i małe dawki składników odżywczych. Widzieliśmy to wszystko. Dlatego zdecydowaliśmy, że czas to naprawić.

Nigdy więcej zadławienia się i łykania tabletek jak w aptece. Koniec ze sprzątaniem i wstrętem do gruboziarnistych proszków. I koniec z mieszaniem garści i dziesiątek suplementów.

Grüns to kompleksowe odżywianie, wygodne i smaczne. Na czym nam zależy… Być najlepsi: utrzymujemy siebie, nasze zespoły i naszych partnerów na niewiarygodnie wysokim poziomie i stale podnosimy poprzeczkę. „Nigdy wcześniej tego nie robiliśmy” nie jest tutaj wymówką. To zaproszenie.

Posiadaj to: Zachowujemy się tak, jakby nasze imię było na drzwiach. Oznacza to przejęcie pełnej odpowiedzialności za wyniki, głęboką współpracę, pokonywanie przeszkód - a nie omijanie ich - i nigdy nie czekanie, aż ktoś inny rozwiąże problem. Wspaniali właściciele są świetnymi partnerami.

Zwiększaj wpływ, pilnie: mierzymy wpływ, a nie wysiłek. Pracujemy mądrze i ciężko, działamy szybko i wykorzystujemy każde dostępne nam narzędzie - w tym sztuczną inteligencję - aby skupić naszą energię tam, gdzie jest to najważniejsze. Wynagrodzenie i dodatki: Na każdym stanowisku naszym celem jest zapewnienie wysoce konkurencyjnego wynagrodzenia oraz możliwości wywierania wpływu i rozwoju kariery.

Wszyscy w Grüns ciężko pracują, ale wierzymy również w dobre samopoczucie i równowagę. Mamy bardzo rozbudowaną ofertę świadczeń - dla Ciebie i Twojej rodziny, hojny PTO, bezpłatne subskrypcje Grüns i kilka innych korzyści związanych ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem, o których nie możemy się doczekać, aby Ci powiedzieć! Pierwotnie opublikowany w Himalajach