Dyrektor konta - Wielka Brytania

Informacje o Noclegi Plus InternationalAPI to światowy lider w technologii i usługach związanych z zakwaterowaniem załóg dla branży lotniczej, z silną bazą usługową w zakresie kolei, linii wycieczkowych i drużyn sportowych. Od ponad 40 lat oferujemy potężną kombinację usług zakwaterowania załogi świadczonych za pomocą innowacyjnej technologii, unikalnych rozwiązań programowych i wysoce doświadczonego zespołu specjalistów ds. usług, umożliwiając naszym klientom maksymalizację oszczędności we wszystkich obszarach operacji turystycznych. Nasza firma jest obsługiwana na całym świecie przez 794 pracowników i pełnoetatowych oddanych konsultantów pracujących w 59 lokalizacjach na całym świecie i jest własnością prywatną z siedzibą w Melville na Long Island w stanie Nowy Jork.API poszukuje doświadczonego specjalisty, który dołączy do naszej firmy w roli Konta Dyrektor.

Jest to stanowisko zdalne. Głównym punktem kontaktowym klienta jest Account Director. Osoba na tym stanowisku będzie aktywnie zarządzać istniejącymi relacjami z klientami z naszymi liniami lotniczymi, liniami wycieczkowymi i partnerami hotelowymi; zawsze skupiając się na najlepszym interesie naszych klientów i API.

Podstawowe funkcje: Można wprowadzić rozsądne udogodnienia, aby umożliwić osobom niepełnosprawnym wykonywanie podstawowych funkcji. Pozyskiwanie Nadzór nad kierunkiem istniejących kont API w celu maksymalizacji dominujących relacji w celu zwiększenia udziału w rynku/portfela w porównaniu z wcześniej przypisaną kwotą przychodów. Obejmuje to ścisłą współpracę z zespołami ds. badań i zaopatrzenia w celu dostarczenia wszystkich szczegółów dotyczących miejsca docelowego, aby zapewnić płynne podejście do zaopatrzenia tego miejsca docelowego.

Pomagaj w pozyskiwaniu miejsc docelowych, inicjując proces zapytania ofertowego i będąc wrażliwym na relacje z dostawcami. Całkowita odpowiedzialność za zapewnienie, że wyniki zapytania ofertowego są udokumentowane w prezentacji miejsca docelowego klienta w sposób dokładny i szczegółowy, a prezentacja spełnia potrzeby klienta, wykazuje poziom oszczędności i spełnia cele API w zakresie przychodów. Planowanie strategiczne i organizacja w celu maksymalizacji przychodów z API, a także celów związanych z oszczędnościami klientów; w tym między innymi pozyskiwanie terminów wygasających i odnawianych umów.

Inspekcje na miejscu Przeprowadzaj, jeśli to konieczne, inspekcje obiektów hotelowych w kraju i za granicą, upewniając się, że każdy obiekt spełnia kryteria klienta. Zawieranie umów Przeprowadzanie negocjacji w sprawie umów hotelowych w imieniu linii lotniczej, przedłużania umów i aneksów. Umiejętność negocjowania wzajemnie korzystnych warunków umów.

Monitoruj warunki rynkowe w każdym obsługiwanym miejscu, aby zapewnić utrzymanie najlepszych cen, udogodnień i warunków umowy przez cały okres obowiązywania umowy hotelowej. Zarządzaj ryzykiem w każdym miejscu docelowym obsługiwanym przez klienta, aby proaktywnie zarządzać potencjalnym ryzykiem związanym z umową w oparciu o zmiany w tym hotelu lub na rynku oraz negocjować warunki, które będą miały pozytywny wpływ na naszego klienta. Proaktywnie dąż i utrzymuj przez cały czas najlepsze relacje z hotelem, z którym klient zawarł umowę.

Codzienne zarządzanie kontem Ściśle współpracuj z zespołem sprzedaży, aby zapewnić zaspokojenie potrzeb klientów i udostępniaj kontakty do potencjalnych klientów odkryte w trakcie komunikacji z hotelami i liniami lotniczymi. Opieka załogi Zarządzaj opiniami członków załogi za pośrednictwem naszego portalu internetowego dla wszystkich przypisanych kont, zapewniając, że wszelkie skargi zostaną rozpatrzone w odpowiednim czasie, zgodnie z ustaleniami z naszymi partnerami hotelowymi i udokumentowane. Dodaj nowe hotele do systemu i upewnij się, że wszystkie informacje są dokładne.

Usuń nieaktywne hotele. HotelExpress Zapewnia wynegocjowane stawki za podróże załogi, podróże służbowe i rekreacyjne oraz prawidłowe ładowanie i konserwację w HotelExpress dla klientów. ACES Sprawdź, czy wszystkie informacje dotyczące umów hotelowych zostały poprawnie załadowane do ACES w zakresie OPS i księgowości.

Co miesiąc przeglądaj harmonogramy ACES, aby mieć pewność, że hotele pobierają swoje harmonogramy. Pomagaj działowi OPS w kontaktach z hotelami w sprawie harmonogramów. Sprawdź, czy lista kopii zapasowych klienta jest dokładna i załadowana do ACES dla OPS.

CRM Upewnij się, że wszystkie możliwości uzyskania przychodów znajdują się w CRM z dokładnymi datami rozpoczęcia działalności. Upewnij się, że wszystkie umowy dotyczące prowizji dla hoteli/linii lotniczych i API zostały załadowane, wykonane i dołączone do CRM. Przechowuj wszystkie informacje o locie.

W pełni zrozum działalność klienta i upewnij się, że wszystkie elementy zostały osiągnięte, aby relacja była udana. Staraj się tworzyć większą wartość dla klienta poprzez dostarczanie nowych punktów widzenia i rekomendacji zgodnych z pożądanymi celami biznesowymi. Ściśle współpracuj z zespołem ds. rozwoju biznesu, aby zapewnić płynne przejście klienta od podpisania umowy do wdrożenia. Samodzielnie kieruj i podejmuj decyzje, które odpowiednio równoważą potrzeby klienta i API.

Zarządzaj całą komunikacją z klientami, począwszy od cotygodniowych spotkań dotyczących wyników po recenzje biznesowe. Własna komunikacja wewnętrzna z zespołem wielofunkcyjnym na temat wyników, strategii i potrzeb klientów. Zdobądź wiedzę na temat wszystkich platform technologii API, aby mieć pewność, że klienci korzystają z odpowiednich rozwiązań programowych.

Kompetencje Rozwiązywanie problemów/analiza Budowanie relacji Przenikliwość biznesowa Myślenie strategiczne Negocjacje zorientowane na wyniki Przywództwo Nastawienie na klienta Zarządzanie procesami Wiedza rynkowa Opracowywanie i utrzymywanie budżetów Zdolność techniczna Biegłość w komunikacji Rodzaj stanowiska i oczekiwane godziny pracy Podstawowe godziny pracy na pełen etat Pon.-pt. 9-5. Okazjonalna praca w godzinach wieczornych/w weekendy oraz elastyczność w zakresie podróżowania w razie potrzeby (25%) Wynagrodzenie w dobrej wierze Zakres wynagrodzeń w dobrej wierze na tym stanowisku wynosi od 55 000 do 60 000 GBP rocznie, proporcjonalnie do doświadczenia.

Dodatkowo roczna premia uznaniowa. Wymagane wykształcenie i doświadczenie Minimum 5 lat doświadczenia w branży turystycznej i ścisła współpraca z hotelami jest koniecznością. Preferowany tytuł licencjata w dziedzinie administracji biznesowej, sprzedaży i marketingu lub dziedzin pokrewnych.

Umiejętność efektywnego zarządzania obciążeniem pracą w dynamicznym środowisku, polegająca na rozległym doświadczeniu i ocenie sytuacji podczas planowania i osiągania celów. Duża dbałość o szczegóły i wysoka jakość pracy. Umiejętność pozytywnego prezentowania API w sytuacjach, w których spotyka się klient.

Dobra znajomość obsługi komputera Microsoft Office, ze szczególnym naciskiem na Excel. Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej. Silne umiejętności obsługi klienta/klienta.

Umiejętność pracy i zrozumienia różnorodnych kultur w kraju i za granicą. Zorganizowany, samodzielny przedsiębiorca, który potrafi pracować proaktywnie i niezależnie. Potrafi wykonywać wiele zadań i dobrze pracować pod ścisłymi terminami.

Pierwotnie opublikowany w Himalajach