Kierownik ds. realizacji wdrożeń

O nasSFG20 to branżowy standard w zakresie konserwacji budynków. Świadczenie usług i pionierskich technologii, które umożliwiają ludziom tworzenie i utrzymywanie bezpieczniejszych budynków. Naszą misją jest ulepszanie budynków przy użyciu naszych standardów, oprogramowania i wiedzy specjalistycznej. Naszą wizją jest stać się wiodącym autorytetem w dziedzinie utrzymania środowiska zabudowanego, które chroni i poprawia jakość życia.

O roli Jako menedżer ds. realizacji projektów odgrywasz kluczową rolę w zapewnianiu klientom pomyślnego wdrożenia platformy SFG20, umożliwiając im szybką i pewną realizację wartości. Łącząc wiedzę z zakresu zarządzania projektami z praktycznym dostarczaniem wdrożeń, poprowadzisz klientów od inicjacji projektu aż do jego uruchomienia. Będziesz zapewniać wysokiej jakości doświadczenie onboardingowe, zarządzać projektami wdrożeniowymi o różnym stopniu złożoności i koordynować zasoby wewnętrzne, aby zapewnić realizację wdrożeń sprawnie, terminowo i na niezmiennie wysokim poziomie. Twoja praca bezpośrednio przyczynia się do zadowolenia klientów, adopcji, utrzymania i długoterminowego sukcesu.

Kluczowe obowiązki Wdrożenie i dostawa u klientaProwadź klientów przez całą drogę wdrożeniową od rozpoczęcia projektu do pomyślnego wdrożenia.Konfiguruj dane klienta w ramach platformy SFG20 przy użyciu wewnętrznych systemów i narzędzi wdrożeniowych.Przygotowywanie, oczyszczanie, manipulowanie i walidacja danych klientów przy użyciu programu Microsoft Excel i innych narzędzi wdrożeniowych.Realizacja działań wdrożeniowych zgodnie z ustalonymi planami projektu, terminami i standardami jakości.Prowadzenie warsztatów dla klientów, spotkań wdrożeniowych i aktualizacji postępów przez cały cykl życia projektu.Wspieranie klientów w zakresie działań związanych z wdrażaniem, przyjęcie systemu i przejście do normalnego działania. Zapewnij kompletację i dokładne utrzymanie dokumentacji wdrożeniowej. Zarządzanie projektami Zarządzaj jednocześnie wieloma projektami wdrożeniowymi u klientów, zapewniając dostawę w ustalonym zakresie, harmonogramie i budżecie, jeśli ma to zastosowanie.

Opracowuj i utrzymuj plany projektów, monitoruj kamienie milowe oraz proaktywnie zarządzaj ryzykiem i problemami w projekcie. Koordynuj działania między zespołami wewnętrznymi, w tym zespołami ds. Sukcesu Klienta, Produktu, Sprzedaży i Technicznymi.

Zapewniaj regularne raportowanie projektów i jasno komunikuj postępy klientom i wewnętrznym interesariuszom. Odpowiednio eskaluj ryzyko projektu i podejmuj decyzje, aby utrzymać pomyślną realizację projektu. Planowanie zasobów & Zarządzanie wydajnościąWspieranie planowania i harmonogramowania działań wdrożeniowych w całym zespole wdrożeniowym i szerszej firmie.

Ciągłe doskonalenie. Przyczynianie się do ciągłego doskonalenia procesów, narzędzi i dokumentacji wdrożeniowej. Identyfikowanie możliwości poprawy efektywności wdrażania klientów i realizacji projektów.

Dzielenie się najlepszymi praktykami i wyciągniętymi wnioskami w całym zespole. Doświadczenie klienta Buduj oparte na zaufaniu relacje z klientami, pełniąc rolę kluczowego punktu kontaktowego przez cały czas wdrożenia. Zapewniaj profesjonalne doświadczenie klienta oparte na doradztwie, które odzwierciedla SFG20 wartości.Zrozumienie wymagań klientów i przełożenie ich na pomyślne wyniki wdrożenia.Pracuj wspólnie, aby zmaksymalizować satysfakcję klientów i pomyślne przyjęcie platformy SFG20.

Niezbędne doświadczenieDoświadczenie w sektorach zarządzania obiektami, utrzymania budynków lub zgodności.Doskonałe umiejętności komunikacji z klientem i zarządzania relacjami.Doskonałe umiejętności planowania projektów i organizacji.Doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania SaaS lub rozwiązań w chmurze.Zaawansowane umiejętności programu Microsoft Excel, w tym manipulacji, walidacji i analizy danych.Doświadczenie w zarządzaniu wieloma projektami jednocześnieWygodne prezentowanie klientom i ułatwianie warsztatów.Świadomość migracji danych lub czynności związanych z konfiguracją systemu. Pożądane doświadczenie Kwalifikacje w zakresie zarządzania projektami (PRINCE2, APM, Agile, PMP lub równoważne). Doświadczenie w przyczynianiu się do inicjatyw doskonalenia procesów.

Doświadczenie we wspieraniu planowania zasobów lub zarządzania potencjałem. Informacje dodatkowe Wszyscy kandydaci muszą być w stanie wykazać istniejące prawo do pracy i podróżowania na terenie Wielkiej Brytanii. Niestety nie jesteśmy w stanie zapewnić sponsoringu.

Wymagane będą dokumenty potwierdzające. Wszystkie oferty podlegają zadowalającej weryfikacji i kontrolom referencji. Nasze korzyści:🏖 26 dni urlopu + święta + wykupienie do 5 dni🏥 Prywatne ubezpieczenie medyczne w BUPA🏡 Ubezpieczenie zdalne/hybrydowe💙 Program pomocy pracowniczej w ramach WeCare👨‍👩‍👧 Rozszerzone świadczenia przyjazne rodzinie🏋️‍♂️ Zniżki na siłownię🚀 i nie tylko!

Równe szanse dla wszystkich Różnorodność i włączenie społeczne to nasze priorytety, dlatego zapewniamy duże wsparcie, aby nasi pracownicy mogli rozwijać się w SFG20 i jak najlepiej wykonywać swoją pracę! Akceptujemy różnorodność, promując integracyjne środowisko, w którym każdy czuje się mile widziany, bezpieczny i może wnieść do pracy całego siebie. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Kandydaci będą brani pod uwagę pod kątem zatrudnienia bez względu na wiek, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny lub rodzicielski, pochodzenie narodowe, stopień weterana, różnorodność neurologiczną lub status niepełnosprawności. Jeśli jest coś, co możemy zrobić, aby dostosować się do Twojej konkretnej sytuacji, daj nam znać. Znajdź więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Wielkiej Brytanii na stronie Arbeitnow