Specjalista ds. oszustw i tożsamości (umowa)

Zmieniamy branżę spożywczą W Instacart zapraszamy świat do dzielenia się miłością poprzez jedzenie, ponieważ wierzymy, że każdy powinien mieć dostęp do jedzenia, które kocha, i więcej czasu, aby cieszyć się nim razem. Tam, gdzie inni widzą prostą potrzebę dostawy artykułów spożywczych, my widzimy ekscytującą złożoność i nieskończone możliwości zaspokajania różnorodnych potrzeb naszej społeczności. Pracujemy nad zapewnieniem podstawowej usługi, z której klienci mogą korzystać przy zakupie artykułów spożywczych i artykułów gospodarstwa domowego, oferując jednocześnie bezpieczne i elastyczne możliwości zarobku osobom kupującym usługi Instacart Personal Shopper.

Instacart stał się ratunkiem dla milionów ludzi i budujemy zespół, który pomoże popchnąć nasz koszyk do przodu. Jeśli jesteś gotowy, aby wykonać najlepszą pracę w swoim życiu, dołącz do naszego stołu. Instacart to zespół Flex First.

Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do tego, jak najlepiej wykonywać swoją pracę. Nasi pracownicy mają swobodę wyboru, gdzie najlepiej wykonują swoją pracę - w domu, biurze czy ulubionej kawiarni - zachowując jednocześnie kontakt i budując społeczność poprzez regularne wydarzenia osobiste. Dowiedz się więcej o naszym elastycznym podejściu do miejsca pracy. ## Przegląd Rola będzie obejmowała różne obszary, od przeglądania transakcji w czasie rzeczywistym w celu zapobiegania oszustwom, identyfikowania nieuczciwych działań/wzorców, przejmowania kont i obsługi wewnętrznych eskalacji w celu świadczenia usług za pośrednictwem platformy Instacart i wielu innych.

Jest to stanowisko kontraktowe w Instacart na 6 miesięcy z oczekiwaniem, że będziesz pracować 40 godzin tygodniowo. Jest to stanowisko niezwolnione, płatne godzinowo i w razie potrzeby uprawniające do dodatkowych godzin. Będziesz pracować przez 1 lub 2 dni w weekendy, które Twój menedżer przydzieli do Twojego harmonogramu w zależności od Twojej dostępności.

Zespół Instacart ds. oszustw i tożsamości stosuje podejście oparte na danych i zorientowane na klienta, aby zapewnić zgodność ze wszystkimi lokalnymi, stanowymi i federalnymi przepisami dotyczącymi realizacji zakupów spożywczych. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za wykonywanie procesów kluczowych dla zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności platformy Instacart dla wszystkich użytkowników. ## O stanowisku - Identyfikuj wzorce oszustw i przeprowadzaj dochodzenia, aby zapobiec oszukańczym/podejrzanym działaniom - Utrzymuj kolejkę odwołań przychodzących od klientów dzięki umiejętnościom zarządzania czasem i ustalania priorytetów - Rozpoznawaj i przedstawiaj możliwości ulepszenia i doprowadzania zadań do pełnego rozwiązania - Wykonuj przeglądy danych bieżących/historycznych z podejściem zorientowanym na szczegóły - Wykonuj powtarzalne zadania operacyjne, zachowując dbałość o szczegóły i mając na uwadze ulepszenia procesów ## O Tobie Minimalne kwalifikacje - ponad 1 - 2 lata doświadczenia zawodowego, najlepiej w dynamiczna praca w dziedzinach związanych z oszustwami, przetwarzaniem danych lub wsparciem LUB dobre osiągnięcia akademickie - Dobre umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej - Pozytywne nastawienie i hart ducha do pracy w ciągle zmieniających się i dynamicznych warunkach operacyjnych - Umiejętność szybkiego podejmowania krytycznych i drażliwych problemów w szybkim środowisku - Działanie z zachowaniem wysokiego stopnia poufności - Dostępność w weekendy lub w święta ## Preferowane kwalifikacje - Znajomość ZenDesk lub podobnego (preferowane) - Biegła obsługa Excela/Arkuszy Google - Znajomość ekonomia gig. To jest ogłoszenie wiecznie aktualne/pilne.

Przyjmujemy zgłoszenia zainteresowania na bieżąco i kontaktujemy się, gdy zajdzie taka potrzeba. #LI_Remote Instacart zapewnia wysoce konkurencyjne na rynku wynagrodzenie i świadczenia w każdej lokalizacji, w której pracują nasi pracownicy. Rola ta jest odległa, a zakres wynagrodzenia podstawowego wybranego kandydata zależy od jego stałego miejsca pracy. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką pracy zdalnej Flex First tutaj.

Oferty mogą się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak doświadczenie kandydata i umiejętności wymagane na danym stanowisku. Dodatkowo osoba na tym stanowisku kwalifikuje się do dotacji na kapitał nowo zatrudniony, a także do rocznych dotacji na odświeżenie stanowiska. Więcej informacji na temat naszej oferty świadczeń znajdziesz tutaj.

W przypadku kandydatów mieszkających w USA poniżej podano zakresy wynagrodzenia podstawowego wybranego kandydata. CA, NY, CT, NJ 23 - 23 USD WA 23 - 23 USD LUB, DE, ME, MA, MD, NH, RI, VT, DC, PA, VA, CO, TX, IL, HI 23 - 23 USD Wszystkie pozostałe stany 23 - 23 USD Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/fraud-identity-specialist-contract-instacart