Lider ds. zgodności i bezpieczeństwa

O nas Ada to firma zajmująca się obsługą klienta wykorzystującą sztuczną inteligencję, której misją jest zapewnienie każdemu wyjątkowej obsługi klienta. Naszym celem jest podniesienie nowego standardu jakości obsługi klienta na dużą skalę, umożliwiając przedsiębiorstwom dostarczanie doświadczeń, które ludzie kochają - natychmiast, proaktywnie, spersonalizowanie i bez wysiłku. Ada to platforma i partner do transformacji AI, łączący wiedzę strategiczną z zaawansowaną technologią zarządzania agentami AI, aby przyspieszyć dojrzałość AI firm i zapewnić im przewagę nad konkurencją.

Dzięki Ada 83% rozmów z klientami - i ich liczenie - jest rozwiązywanych bez wysiłku poprzez automatyzację, co daje zespołom więcej czasu, firmom więcej zasobów do skupienia się na rozwoju, a klientom więcej życia, aby mogli skupić się na tym, co dla nich najważniejsze. Założona w 2016 roku Ada to kanadyjska firma, która zapewniła ponad 5,5 miliarda interakcji dla wiodących marek, takich jak Square, YETI, IPSY i , oszczędzając miliony godzin ludzkiego wysiłku. Dzięki wsparciu finansowemu o wartości ponad 250 mln dolarów od czołowych inwestorów, w tym Accel, Bessemer, FirstMark, Spark i Version One Ventures, Ada jest pionierem w zarządzaniu sztuczną inteligencją i jej stosowaniu w obsłudze klienta.

W Adzie postrzegamy rozwój jako odzwierciedlenie osobistego rozwoju każdego właściciela. Dlatego nasze wartości opierają się na napędzaniu postępu i ciągłym doskonaleniu. Jeśli jesteś ambitny i chcesz się rozwijać, Ada może być miejscem dla Ciebie.

Dowiedz się więcej na . Bezpieczeństwo w Ada AI Agent rozwiązuje rozmowy związane z obsługą klienta w przedsiębiorstwach - co oznacza, że ​​nasi klienci powierzają nam dane swoich klientów i swoją markę. Bezpieczeństwo i zgodność to sposób, w jaki zdobywamy i utrzymujemy to zaufanie.

Zespół ds. bezpieczeństwa współpracuje z działem inżynierii, prawa i wejścia na rynek, aby mieć pewność, że kontrole Ady są rzeczywiste, udokumentowane i łatwe do sprawdzenia przez klientów. Jako lider ds. zgodności i bezpieczeństwa jesteś właścicielem kompleksowego programu zgodności z bezpieczeństwem firmy Ada: audytów, zaufania klientów, ryzyka dostawcy, zarządzania lukami w zabezpieczeniach i ram kontroli, które łączą to wszystko w całość. Nasz sezon audytów trwa od sierpnia do listopada - Twoim zadaniem jest automatyzacja gromadzenia i przetwarzania dowodów do tego stopnia, że ​​zespół będzie gotowy do audytu przez cały rok, a nie sezonowo.

Jesteś wewnętrznym źródłem prawdy na temat statusu zgodności i zewnętrzną twarzą stanu bezpieczeństwa Ady: będziesz prowadzić rozmowy na temat bezpieczeństwa z potencjalnymi i obecnymi klientami w przedsiębiorstwach. W miarę jak kształtują się regulacje dotyczące agentowej sztucznej inteligencji (począwszy od AIUC), przekładasz ruch ramowy na konkretne wymagania dla zespołu platformy. O Tobie - Dogłębne doświadczenie w audytowaniu SOC 1, SOC 2, PCI DSS, ram NIST, standardów AICPA i wymogów dotyczących danych osobowych/prywatności.

Przeprowadziłeś audyty od początku do końca: gromadzenie dowodów, mapowanie kontroli i koordynacja audytorów. - Doświadczenie w bezpośredniej pracy z największymi firmami audytorskimi, takimi jak Deloitte lub EY; wiesz, jak od środka wygląda zlecenie audytu na najwyższym poziomie. - Odziedziczyłeś ręczne programy zgodności i skierowałeś je w stronę narzędzi automatyzacji, procesów i powtarzalności (Drata lub podobne platformy automatyzacji zgodności). - Zarządzanie lukami w zabezpieczeniach na dużą skalę: zebrałeś dużą liczbę zaległości w zakresie luk w zabezpieczeniach (tysiące ustaleń) i zmniejszyłeś je poprzez ustalanie priorytetów, odpowiedzialność i proces. - Zaufanie w kontakcie z klientem: masz swobodę w rozmowach na temat stanu bezpieczeństwa z potencjalnymi klientami i równie swobodnie czujesz się, mówiąc „pozwól, że się do ciebie odezwę”, a następnie faktycznie do nich wracając. - Mile widziane wykształcenie inżynierskie, ale nie wymagane; musisz rozumieć nowoczesną infrastrukturę, Kubernetes, Terraform, CI/CD! wystarczająco dobrze, aby dorównać inżynierom i audytorom. - Doświadczony właściciel sekcji bezpieczeństwa RFP, kwestionariuszy bezpieczeństwa klientów i centrów zaufania (SafeBase lub podobne). - Mocny autor: zasady, dokumentacja kontrolna i standardy przetwarzania danych, których ludzie faktycznie przestrzegają. - Proaktywny właściciel, który tworzy programy, które przetrwają dłużej: proces, dokumentacja i narzędzia ponad heroizm. - Śledzenie zainteresowania ruchami regulacyjnymi i ramowymi w zakresie agentycznego zarządzania sztuczną inteligencją (AIUC i powstające platformy) jest mocnym plusem. Wyniki - kompleksowe audyty bezpieczeństwa Ady: nadchodzący audyt AIUC, PCI i SOC 2. Gromadzenie dowodów, mapowanie kontroli i koordynacja audytorów odbywa się za pośrednictwem Drata. - Zautomatyzuj gromadzenie dowodów i monitorowanie kontroli, aby sezon audytów (sierpień - listopad) nie wymagał już heroicznych działań, a zespół był gotowy do audytu przez cały rok. - Posiadaj sekcje dotyczące bezpieczeństwa i zgodności w zapytaniach ofertowych klientów i kwestionariuszach bezpieczeństwa.

Utrzymuj centrum zaufania SafeBase, aby transakcje przestały wstrzymywać się po kontroli bezpieczeństwa. - Własne zarządzanie podatnościami w formie programu: zmniejsz zaległości dzięki jasnemu ustalaniu priorytetów, własności i umowom SLA dotyczącym krytycznych ustaleń. - Przeprowadzaj przeglądy bezpieczeństwa dostawców i prywatności w ramach stałego procesu z jasnymi umowami SLA, a nie jednorazowymi pomyłkami. - Utrzymuj ramy kontroli i związaną z nimi dokumentację: zasady, przetwarzanie danych, przechowywanie i dowody na to, że kontrole faktycznie działają. - Być punktem kontaktowym dla zespołów ds. bezpieczeństwa klientów, prywatności i prawnych oraz wewnętrznym źródłem prawdy na temat statusu zgodności. - Śledź zmiany regulacyjne i ramowe dotyczące agentowej sztucznej inteligencji, zaczynając od AIUC, i przekładaj je na konkretne wymagania wewnętrzne dla zespołu platformy. - Przejmij odpowiedzialność za prace związane z przestrzeganiem zasad, które są obecnie rozłożone w całym zespole, i spraw, aby były one zrównoważone. - Pierwsze 90 dni: przejmij pełną odpowiedzialność za audyt AIUC, sporządź ocenę bieżących luk w stosunku do naszych docelowych ram i przekształć odpowiedź dotyczącą bezpieczeństwa na zapytanie ofertowe w powtarzalny proces. Korzyści i korzyści W Ada nie tylko będziesz tworzyć niezwykłe produkty, ale także prosperować w środowisku zaprojektowanym z myślą o Twoim sukcesie. Priorytetem jest dla nas Twoje dobre samopoczucie, rozwój i równowaga między życiem zawodowym a prywatnym.

Oto co oferujemy: Korzyści - Nielimitowane wakacje: doładuj akumulator, kiedy tego potrzebujesz. - Kompleksowe świadczenia: rozszerzone ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne, okulistyczne, podróżne i na życie. - Konto Wellness: Daje Ci możliwość inwestowania w swoje ogólne samopoczucie i styl życia. - Plan pomocy dla pracowników i rodzin: zasoby wspierające Ciebie i Twoich bliskich. Korzyści - Elastyczny harmonogram pracy: zrównoważ pracę i życie osobiste. - Zdalne, przyjazne dla osoby: Opcje pracy z domu lub w naszym lokalnym centrum. - Budżet na naukę i rozwój: inwestuj w swoje długoterminowe cele i umiejętności związane z rozwojem. - Praca z budżetu domowego: wyposażenie Cię w narzędzia i wsparcie umożliwiające bezproblemową pracę zdalną. - Dostęp do najnowocześniejszych narzędzi AI: Pracuj z najlepszym stosem technologii AI w branży. - Praktyczne zajęcia z LLM: Zwiększ swoją wiedzę specjalistyczną w zakresie wykorzystania dużych modeli językowych. - Dobrze prosperujący przemysł: dołącz do czołówki innowacji w dziedzinie sztucznej inteligencji, kształtując przyszłość technologii. Powyższe świadczenia i dodatki mają zastosowanie wyłącznie do pracowników zatrudnionych na stałe w pełnym wymiarze czasu pracy.

W ramach naszego procesu rekrutacyjnego możemy korzystać z narzędzi obsługujących sztuczną inteligencję, aby wspierać niektóre aspekty rekrutacji, takie jak sporządzanie notatek z rozmów kwalifikacyjnych. Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia podejmowane są przez nasz zespół. Dziękujemy za zainteresowanie dołączeniem do nas w Adzie.

Ze względu na dużą liczbę aplikacji skontaktujemy się wyłącznie z kandydatami, których kwalifikacje ściśle odpowiadają wymaganiom stanowiska. Doceniamy czas, który poświęciłeś, aby dowiedzieć się o nas więcej. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/compliance-and-security-lead-ada