Starszy Specjalista ds. CRM

Trybuna (Nasdaq: GRSD) to warstwa wywiadowcza sportu, gier i rozrywki. Budujemy marki, którym ufają ludzie, dane, na których polegają nasi partnerzy, oraz technologię, na której opiera się ta branża z wyjątkowymi ludźmi, a nie na skróty. OpticOdds dostarcza infrastrukturę danych klasy korporacyjnej partnerom B2B na całym świecie, podczas gdy OddsJam i RotoWire udostępniają tę samą inteligencję w czasie rzeczywistym bezpośrednio w ręce konsumentów.

Jeśli chodzi o gry i rozrywkę, w naszym portfolio znajdują się jedne z największych marek w branży: , , i . Nasze flagowe witryny docierają co miesiąc do milionów konsumentów. Jesteśmy pierwszą i jedyną tego typu spółką notowaną na giełdzie w USA oraz pierwszą firmą, która trzykrotnie zdobyła tytuł Partnera Roku EGR.

Każdego zatrudnionego kierujemy tymi samymi pięcioma standardami: smak, skuteczność, szybkość, rzemiosło i odpowiedzialność. Jako starszy specjalista ds. CRM będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnieniu komercyjnego sukcesu naszego programu CRM.

Przejmiesz odpowiedzialność za optymalizację podróży klienta, testowanie, segmentację i automatyzację w wielu markach i na rynkach międzynarodowych, upewniając się, że każda komunikacja jest zaprojektowana tak, aby maksymalizować zaangażowanie, utrzymanie i przychody. Ściśle współpracując z zespołami handlowymi, produktowymi, danymi i operacyjnymi, zidentyfikujesz możliwości ulepszenia marketingu cyklu życia klienta, zbudujesz wyrafinowane zautomatyzowane podróże i stale optymalizujesz wydajność poprzez podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Stanowisko to jest idealne dla osoby o nastawieniu komercyjnym, wysoce analitycznej i z natury ciekawej, kogoś, kto lubi rozwiązywać problemy, szybko uczyć się nowych technologii i przejmować odpowiedzialność za dostarczanie mierzalne wyniki biznesowe. Obowiązki Przejmij odpowiedzialność za wydajność CRM we wszystkich obszarach komunikacji z klientami, stale identyfikując możliwości zwiększenia zaangażowania, konwersji, utrzymania i ogólnych przychodów.

Kieruj planem testów CRM, rozwijając kulturę ciągłych eksperymentów poprzez testy A/B i testy wielowymiarowe dotyczące podróży klientów, treści, czasu, segmentacji i personalizacji. Posiadaj i rozwijaj strategie segmentacji klientów, zapewniając, że każda komunikacja dotrze do właściwego klienta we właściwym czasie, korzystając z danych behawioralnych, transakcyjnych i dotyczących cyklu życia. Stale analizuj wydajność podróży, aktywnie identyfikując możliwości optymalizacji automatyzacji, poprawy jakości obsługi klienta i maksymalizacji zwrotu komercyjnego.

Weź odpowiedzialność za samodzielne identyfikowanie nowych możliwości CRM, przedstawianie pomysłów popartych danymi i doprowadzanie ich do wdrożenia. Projektuj, buduj i optymalizuj zautomatyzowane ścieżki cyklu życia klienta obejmujące pozyskiwanie, wdrażanie, zaangażowanie, utrzymanie i reaktywację. Twórz dynamiczne i spersonalizowane kampanie CRM za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów, powiadomień push i nowych kanałów zaangażowania.

Współpracuj z zespołami handlowymi, produktowymi, danymi i operacyjnymi, aby mieć pewność, że działania CRM wspierają szersze cele biznesowe i cele dotyczące przychodów. Twórz i optymalizuj strony docelowe, które obsługują kampanie CRM i poprawiają wydajność konwersji. Monitoruj skuteczność kampanii i twórz regularne raporty zawierające jasne informacje handlowe i rekomendacje.

Utrzymuj doskonałą higienę baz danych, segmentację klientów i zgodność z RODO. Wykorzystaj narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, aby przyspieszyć tworzenie kampanii, raportowanie, analizę i personalizację przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów redakcyjnych. Bądź na bieżąco z pojawiającymi się technologiami CRM, możliwościami sztucznej inteligencji i najlepszymi praktykami branżowymi, rekomendując nowe podejścia, które poprawiają wydajność zespołu.

Wspieraj i mentoruj młodszych członków zespołu CRM, promując jednocześnie najlepsze praktyki w szerszej firmie. Wymagania Niezbędne ponad 4-letnie doświadczenie w CRM, Lifecycle Marketing lub Marketing Automation. Udokumentowane doświadczenie zapewniające wymierny wzrost komercyjny poprzez optymalizację CRM i marketing cyklu życia klienta.

Duże doświadczenie w budowaniu i zarządzaniu złożonymi, zautomatyzowanymi podróżami klientów. Doskonałe zrozumienie segmentacji klientów, personalizacji i marketingu cyklu życia. Doświadczenie w prowadzeniu programów testów strukturalnych i wykorzystywaniu danych do podejmowania decyzji komercyjnych.

Wysoce analityczny, z możliwością niezależnego identyfikowania możliwości i przejmowania odpowiedzialności aż do dostawy. Proaktywne, samodzielne nastawienie, doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i chęć szybkiego uczenia się w szybko zmieniającym się środowisku. Pewność siebie, praca autonomiczna, poszukiwanie rozwiązań i realizowanie projektów przy minimalnym nadzorze.

Doskonałe umiejętności komunikacji i zarządzania interesariuszami. Silne umiejętności organizacyjne z możliwością jednoczesnego zarządzania wieloma markami i priorytetami. Pożądane Wcześniejsze doświadczenie w branży gier hazardowych online, zakładów sportowych lub marketingu afiliacyjnego, z udokumentowanym doświadczeniem w realizacji skutecznych inicjatyw CRM.

Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z Bloomreach Engagement. Doświadczenie z HTML/CSS do tworzenia wiadomości e-mail. Doświadczenie w korzystaniu z platform raportowych takich jak Tableau, Power BI lub Looker.

Doświadczenie w wykorzystywaniu narzędzi wspomaganych sztuczną inteligencją w celu usprawnienia tworzenia CRM, raportowania i personalizacji klientów. Co przyniesiesz? Poszukujemy kogoś, kto nie czeka, aż powiedzą mu, co ma robić.

Będziesz z natury ciekawy, nastawiony na komercję i stale szukający sposobów na poprawę wydajności. Będziesz czerpać przyjemność z zagłębiania się w dane, znajdowania możliwości, które inni przegapili i przejmowania odpowiedzialności za dostarczanie wymiernych wyników. Jesteś osobą, która szybko się uczy, samodzielnie rozwiązuje problemy i nie boisz się kwestionować status quo w dążeniu do lepszych doświadczeń klientów i lepszych wyników komercyjnych.

Równie dobrze będziesz współpracować z interesariuszami w całej firmie, jak i samodzielnie zakasać rękawy, aby tworzyć, testować i optymalizować kampanie. Korzyści i korzyści Kompleksowe prywatne ubezpieczenie zdrowotne Elastyczne środowisko pracy i możliwość pracy w domu Dodatek na pracę w domu Dodatek na siłownię i wypoczynek Cały sprzęt i oprogramowanie potrzebne do odniesienia sukcesu Regularne wydarzenia firmowe i wyjścia towarzyskie, zajęcia, Nagrody Spot i miesięczny klub społecznościowy Dostęp do kursów w ramach rozwoju osobistego i zawodowego Płatny dzień wolontariatu w firmie Pierwotnie opublikowane w Himalajach