Inżynier wsparcia aplikacji

Inżynier wsparcia aplikacji - Exchange OperationsLokalizacja: Zdalna Informacje o roli Poszukujemy wykwalifikowanego inżyniera wsparcia aplikacji, który dołączy do naszego zespołu Exchange Operations wspierającego Nadex, regulowaną giełdę handlu instrumentami pochodnymi. Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu dostępności, stabilności i wydajności naszych środowisk produkcyjnych i demonstracyjnych. Jest to praktyczne stanowisko odpowiednie dla kogoś, kto dobrze radzi sobie w dynamicznym środowisku o znaczeniu krytycznym i przejmuje odpowiedzialność za doskonałość operacyjną.

Kluczowe obowiązki • Wsparcie i monitorowanie produkcji - Zapewnianie zdalnego zarządzania, administrowania i wsparcia na poziomie eksperckim środowiskami wymiany handlowej w wersji produkcyjnej i demonstracyjnej, zapewniając dostępność systemu i stabilność aplikacji. • Codzienne operacje - Wykonywanie i monitorowanie codziennych procesów operacyjnych, w tym planowanie kontraktów, rozliczanie wygasłych kontraktów oraz procedury końca/początku dnia. • Zarządzanie incydentami i problemami - segregacja, rozwiązywanie problemów i kierowanie rozwiązywaniem incydentów produkcyjnych. Postępuj zgodnie z określonymi procedurami eskalacji i weź udział w analizie przyczyn źródłowych i przeglądach po incydencie. • Strojenie wydajności - Monitoruj wydajność aplikacji i systemu, identyfikuj wąskie gardła i wdrażaj zalecenia dotyczące dostrajania w celu utrzymania optymalnych operacji wymiany. • Wsparcie w zakresie zmian i wydań - Pomoc przy aktualizacjach wersji, wdrożeniach i sprawdzaniu poprawności wersji w koordynacji z zespołami programistów i kontroli jakości. • Przekazywanie zmian i dokumentacja - Utrzymanie i aktualizacja elementów Runbook, SOP i dokumentacji operacyjnej. Zapewnij bezproblemowe przekazywanie zmian dzięki jasnej komunikacji o statusie. • Udoskonalanie i automatyzacja procesów - Weź udział w badaniu, wdrażaniu i obsłudze narzędzi i skryptów w celu automatyzacji, usprawnienia i ciągłego doskonalenia operacyjnych przepływów pracy. • Współpraca - Ścisła współpraca z zespołami ds. rozwoju, kontroli jakości, infrastruktury i partnerami w celu rozwiązywania problemów międzyfunkcyjnych i wspierania inicjatyw o znaczeniu krytycznym dla biznesu.

Wymagane kwalifikacje • Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu aplikacjami produkcyjnymi o krytycznym znaczeniu lub wspieraniu ich. • Silna praktyczna wiedza na temat obsługi serwerów Linux • Biegłość w pisaniu skryptów i automatyzacji - Bash i/lub Python. • Praktyczne doświadczenie z SQL i relacyjnymi bazami danych. • Wykazane umiejętności zarządzania incydentami i rozwiązywania problemów technicznych. • Solidne zrozumienie procedur eskalacji i środowisk opartych na SLA. • Doskonałe umiejętności komunikacji interpersonalnej, werbalnej i pisemnej. • Duża dbałość o szczegóły i proaktywne nastawienie oparte na własności. • Chęć pracy w modelu zmianowym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w tym w nocy i w weekendy. Preferowane Kwalifikacje • Doświadczenie w usługach finansowych, fintech lub regulowanych środowiskach giełdowych. • Wiedza lub doświadczenie w zakresie opcji i rynków handlu kontraktami futures. • Doświadczenie z protokołem FIX i aplikacjami systemów transakcyjnych. • Znajomość narzędzi do monitorowania i obserwowalności - Grafana, Zabbix, Splunk, Logic Monitor. • Doświadczenie z systemami przesyłania wiadomości i oprogramowania pośredniczącego - Kafka, AMQ, Tomcat. • Praktyczna wiedza na temat systemów i klastrów wysokiej dostępności. • Praktyczne doświadczenie z AWS (EC2, EC2, CloudWatch, S3 itp.). • Doświadczenie w procesach zarządzania zmianami i wydaniami. • Znajomość przepływów pracy i monitorowania SFTP / przesyłania plików. Oryginalnie opublikowano w Himalajach