Ekspert ds. onboardingu

O ClipboardNaszą misją jest podnoszenie na duchu jak największej liczby społeczności. Robimy to za pośrednictwem naszego opartego na aplikacjach rynku, który łączy pracowników służby zdrowia z miejscami pracy, które potrzebują niesamowitych pracowników. Umożliwia to setkom tysięcy ludzi osiągnięcie stabilności finansowej dla siebie i swoich rodzin, zapewniając jednocześnie niezbędną opiekę milionom ludzi w całych Stanach Zjednoczonych.

Założona w 2016 roku jesteśmy zdalnym zespołem składającym się z ponad 1000 osób, które zbudowały wiodącą firmę Y-Combinator i osiągają zyski od 2022 roku. Jesteśmy liderem w zakresie personelu opieki długoterminowej i szybko rozszerzamy swoją działalność na sektor opieki zdrowotnej w domu, szpitale i nie tylko, co oznacza, że mamy więcej pracy do zrobienia niż ludzi do zrobienia to i rozwijamy nasz zespół, aby wspierać kolejne miliony ludzi i ich społeczności. Informacje o roli: Jako ekspert ds. wdrażania będziesz kluczowym uczestnikiem doskonałej podróży wprowadzającej nowych i reaktywowanych pracowników w naszej aplikacji.

Poprowadzisz ich, dopingujesz, rozwiążesz blokady i pomożesz zrobić pierwszy krok, aby coś zmienić. Czym będziesz robić Wykonuj dziennie około 60 ukierunkowanych połączeń wychodzących do użytkowników aplikacji Clipboard. Prowadź dziennie około 5 wcześniej zarezerwowanych 15-minutowych konsultacji wprowadzających.

Wysyłaj kolejne e-maile i SMS-y, aby odpowiedzieć na pytania i wspierać wdrażanie pracowników. Odpowiadaj na wiadomości przychodzące i zgłoszenia do pomocy technicznej. Prowadź przejrzystą dokumentację wszystkich interakcji.

Identyfikuj bolesne punkty i możliwości poprawy doświadczenia pracowników.Bądź przewodnikiem i zaufanym partnerem, dzięki któremu profesjonaliści poczują się pewnie, będą wspierani i gotowi do pracy na pierwszej zmianie.Co sprawia, że świetnie pasujeszLubisz rozmawiać z ludźmi, pomagać im w osiąganiu sukcesu, rozwiązywać wyzwania i wzbudzać ich entuzjazm w Schowku.Bez problemu dzwonisz w środowisku intensywnie korzystającym z telefonów, w którym panuje szybkie tempo pracy i uwielbiasz szybko budować relacje. Mówisz i piszesz po angielsku wyraźnie i profesjonalnie.Jesteś zorganizowany, realizujesz zadania i nie pozwalasz, aby rzeczy się zdarzały poślizg.Jesteś ciekawy, zaradny i zawsze szukasz pierwotnej przyczyny problemu.Szybko posługujesz się narzędziami i nie boisz się uczyć nowych systemów.Jesteś spostrzegawczy, dostrzegasz słabe punkty i możliwości oraz nie boisz się wkraczać i przewodzić wprowadzaniu ulepszeń.Możesz pracować w dni powszednie według czasu wschodniego Stanów Zjednoczonych.Doświadczenie w sprzedaży wewnętrznej, wdrażaniu klientów, obsłudze klienta lub rekrutacji do służby zdrowia będzie dodatkowym atutem - ale nie jest wymagane. Jeśli szybko się uczysz i masz doskonałe umiejętności komunikacyjne, czekamy na Twoją opinię.

Czym NIE jest ta rola? Nie dzwonisz na zimno - będziesz rozmawiać tylko ze specjalistami, którzy mają konta w aplikacji. Nie z pomocą techniczną - będziesz doradzać pracownikom, ale eskalować głębsze problemy techniczne.

Brak powtarzalności - każda rozmowa jest wyjątkowa i musisz samodzielnie myśleć. Dlaczego warto dołączyć do Clipboard Praca oparta na misji, która w 100% zdalna poprawia jakość życia Wspierająca, oparta na współpracy międzynarodowa zespółRozwój kariery w szybko rozwijającej się firmie technologicznejWymagania systemoweAby odnieść sukces na tym stanowisku, musisz mieć:Niezawodny laptop/komputer stacjonarny (bez Chromebooków i systemu operacyjnego Linux).Przewodowe połączenie internetowe o przepustowości co najmniej 20 Mb/s.Przewodowy zestaw słuchawkowy zapewniający wyraźną komunikację.Ciche, wolne od zakłóceń miejsce pracy.Stabilne zasilanie i łączność z Internetem.Chcesz zwiększać możliwości pracowników służby zdrowia od pierwszego dnia?Rozpocznij swoją podróż ze schowkiem - wypełnij poniższy formularz i razem wywrzyjmy wpływ.Chcesz wiedzieć więcej? Zachęcamy do zapoznania się z naszymi Wytycznymi dotyczącymi pracy zdalnej.

Krótka uwaga na temat oszustów: Firma Clipboard nigdy nie poprosi Cię o podanie pieniędzy ani danych bankowych w celu wzięcia udziału w naszym procesie rekrutacyjnym. Zgłoś tutaj wszelkich oszustów podszywających się pod członków zespołu rekrutacyjnego Clipboard.Wynagrodzenie: 30 tys. USD - 35 tys.

USD • Roczne wynagrodzenie 30 tys. USD - 35 tys. USDZnajdź pracę w Wielkiej Brytanii w serwisie Arbeitnow